在人本管理盛行的今天，人們對領導的管理風格也多有看法。從一般的感覺來說，一個能夠寬容、充分尊重下屬、有決斷力等特質的領導，都是人們所期望的。這些特質在具體的場景中如何體現呢？理論上來說，領導風絡要根據不同的情景來調整，譬如對于建筑公司之類的環境，往往需要用“胡蘿卜加大棒”的方式來管理最有效，這時，領導如果用書生的方式來管理，會形成“秀才遇到兵”的無奈。對于知識分子的環境中，需要用更人性的管理方式來體現領導的特質，否則，會使得“眾叛親離”。在現實中，如果與人們交談，大約都會這樣說。
　　可是事實正是這樣嗎？
　　有一種可能讓感到不可思議的觀點，或者說聽完之后馬上會反對的說法，那就是對知識含量低的環境，人性化的領導更易得到大家的認同。對于知識含量高的環境，用非人性化的管理，領導更易得到大家的認同。我稱之為差異化的領導，也就是領導風格正好與下屬知識含量成負相關。
　　這個觀點你可能不信，但信不信由你。不過如果你有心觀察一下周圍的領導，也許會改變自己的看法。這是一個有趣的現象。
　　在那些知識含量較少的體力勞動行業，人們談起受尊敬的領導的時候，那些動不動就嚴歷的領導并不受人推崇。人們對你回憶起某位領導如何平易近人，什么時候見到你都是面帶微笑，大老遠就會喊出你的名字，你有任何困難他都會主動聽你訴說，與你分析并幫你解決。相反，對那些嚴厲的領導，動不動就是強制會反感。在知識含量低的行業，受尊敬的領導往往是“知識含量較高”的領導方式。
　　知識含量較高的智力行業，人們卻往往相反。說起某個領導時，會更多強調，那人的說一不二。一個博士成批的單位，人們談起老領導時，常常會談到，那個領導的辦公室輕易不敢進的，有事說事，想糊弄那后果非常嚴重。領導不聽你解釋，只要結果，容不得半點商量。
　　這些現象與我們平常的理解有很大出入，但卻恰好印證了“根據不同情景進行不同領導風格”例子。知識含量低的體力勞動者，直來直去多了，也就直來直去。他們認個道理，只要道理講通了，非常通情達理。知識含量高的智力勞動者，考慮問題常常力求全面，缺乏果斷的特征，有失誤了總期圖用自己的智力證明一些失誤的原因，這時，如果領導還是與其講道理，結果通過辯論根本說不服不了對方，只會增加對方的反感。
　　這樣的說法可能還不足以為信。你可以觀察一下身邊的受人尊敬的領導，也許你會發現知識分子堆中的領導，常常表現出的并不是純知識分子特征，而更多的有點“商氣”、“霸氣”，講起話甚至“直來直去”。在體力勞動者居多的行業，領導講起話來總是要顯得知識分子一些，動不動引經據典，象個知識分子一樣，人們說那樣的領導“理論水平高”、“修養好”、“沒駕子”。
　　或許用一句常說話的，“領導嘛，總是要與大家不同”。