08年6月,韜睿咨詢公司(一家全球性的專業服務公司)最新的全球人力資源管理調研結果顯示:只有8%的中國http://www.stonebuy.com員工被認為具有高敬業度,并且愿意為所在企業http://www.stonebuy.com/enterprise/做出更多的貢獻;25%的員工被認為敬業度很低,而且這組人中的60%打算留在所任的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/里。這里的調研權威性暫時不去考慮,至少能說明企業http://www.stonebuy.com/enterprise/(中國http://www.stonebuy.com也好外國也好)員工敬業度是個大問題,那么該如何提高員工的敬業度呢?
我認為做到四個字就夠了,那就是安身立命。安身就是讓員工在企業http://www.stonebuy.com/enterprise/能夠得到應該得到的;立命就是員工愿意為此持續奮斗。這應當成為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/提高員工敬業度的戰略選擇。
第一:安身。就是如何讓員工在企業http://www.stonebuy.com/enterprise/能夠得到應該得到的?
員工敬業度的成因是背后的東西,員工付出是表面的東西,因此企業http://www.stonebuy.com/enterprise/對員工應該得到的東西要通盤考慮,付出創造了多少直接和間接利潤,要讓員工及時得到他們期望的回報——應該得到的。這是最起碼的。
比方說舒適的工作環境、適當的勞動壓力、滿意的勞動報酬、清晰的知識技能提高、良好的晉升空間、融洽的人際關系等等,但是這里面一定要突出員工的個性化需求。我這里統稱為安身。
曾在惠普工作過17年之久的北京匯智卓越企業http://www.stonebuy.com/enterprise/管理咨詢有限公司董事長、首席顧問高建華對這個“8%”的敬業數字并不吃驚。高建華認為當前中國http://www.stonebuy.com企業http://www.stonebuy.com/enterprise/不要再繞圈子,明白企業http://www.stonebuy.com/enterprise/和員工之間必須是平等的利益交換,要給予員工適當的“利益驅動”,包括薪酬福利、個人晉升機會、工作環境等。“對員工來說,這些全部都是‘利益’,只要有了較好的‘驅動’,敬業度自然會提高。”高建華說。我贊成這個觀點支撐安身。但是只有這個還是不夠的。因為利益(物質、精神)驅動并非萬能。
第二:立命。就是如何讓員工愿意為得到應該得到的持續奮斗?
這里面除了高建華老師提出的“利益驅動”之外,還有許多更深層次的東西。可能是職業價值觀、可能是職業規劃,也可能是人生設計。我這里統稱為立命。
立命的概念和內涵非常豐富,我們暫時不做深層次討論。至于立命我想忠告企業http://www.stonebuy.com/enterprise/幾點:
自從新勞動法頒布以來,很多企業http://www.stonebuy.com/enterprise/開始牢騷支付給員工的報酬多了,自己的利潤少了,還有不知道那些危言聳聽者在海外得出,如何辭退員工已經成為最重要的話題,我想說這個觀點是愚昧的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的落后思想,嚴重影響員工忠誠度。
韜睿咨詢公司分析他們的調研結果收縮,這也顯示了企業http://www.stonebuy.com/enterprise/面臨明顯的雙重挑戰:如何做才能夠在辭退那些業績不佳并可能危及到企業http://www.stonebuy.com/enterprise/績效的低敬業度雇員的同時,進一步提高那些對企業http://www.stonebuy.com/enterprise/發展目標實現做出貢獻的優秀員工的敬業程度。他們的建議是:區分有能力的人出來,提高忠誠度,還是又鉆進了80.20法則的牢籠里。我想忠告企業http://www.stonebuy.com/enterprise/這個東西嚴重影響企業http://www.stonebuy.com/enterprise/忠誠度的提高。
當然,我的觀點并不是說,績效好壞一個樣,一視同仁,不能辭退任何員工。我是想告知企業http://www.stonebuy.com/enterprise/要讓一個員工敬業提高,影響立命的因素都是企業http://www.stonebuy.com/enterprise/人為制造出來的,或是某些機構、專家杜撰出來的,不進如企業http://www.stonebuy.com/enterprise/實際情況,不進入員工深層次的背后,不要去亂發言,企業http://www.stonebuy.com/enterprise/要聽要學的也不能盲目。
安身立命還不好理解,請企業http://www.stonebuy.com/enterprise/家把自己和企業http://www.stonebuy.com/enterprise/作為一個員工切身模擬體會一下,你將會非常清楚,祝愿每個企業http://www.stonebuy.com/enterprise/員工敬業度將會在“安身立命”的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/戰略里得到迅速提高!
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