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四大敗招,重傷“特星”!

[ 發布日期:2008/5/22 10:42:58 ] 瀏覽人數: 2983
    前段時間,本人的文章《雙星內亂四大啟示》發表后,在行業內引起強烈反響,先后被全國近千家媒體轉載、討論,成為近期的熱點文章。最近,應國內幾大媒體的邀請,再次對雙星事件從營銷和管理的角度,作進一步的分析和討論,以饗讀者。
前言:
  “分久必合,合久必分”,是社會的自然規律。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/企業http://www.stonebuy.com/enterprise/、人與人之間的合作,是基于雙方自愿和雙贏基礎上的,如果理念和條件的變換,使雙方不能達成一致,分開是再正常不過的事情了,根本沒有必要大驚小怪。
渠道商和品牌商,天生就是一對冤家對頭,既合作又博弈,象握在一起的兩只大手,既友好又角力,時刻經歷著控制與反控制過程。比如,廈門手機渠道商封殺品牌商“諾基亞”事件,海信、創維、長虹、康佳、TCL等國內彩電品牌封殺渠道商“國美”事件,以及很多原來伊利的經銷商,現在改賣蒙牛了。這種分分合合的事件,幾乎每天都在上演,真是“你方唱罷我登場,城頭變幻大王旗”!
在品牌商和渠道商的博弈過程中,誰贏誰輸,要看雙方綜合實力的對比,以及高層領導的預測能力和控制能力。在雙星事件中,特星高層顯然對危機估計不足,同時在處理危機事件方面顯得經驗不足、能力不夠。每次出招,都顯得非常倉促、底氣不足,以至于錯招頻出、危機不斷。
 
失誤一:對危機估計不足,沒有系統的應對措施!
“生于憂患,死于安樂”,是千古名言。按道理說,汪海的名人實業對渠道商的改制和控股的方案,肯定不是短時間內形成的,象“西南雙星”和“濟南雙星”的老總級人物,肯定應該有所覺察。對于改制的具體內容和基本導向應該基本清楚,既然如此,對于是否同意改制應該有足夠的思想準備,對合作與決裂的結果,應該有充分的估計和預測。
但從后來特星一系列的行動上看,顯然對危機和后果估計不足,沒有一套系統的應對措施,對于雙星收權、斷貨的殺招,顯得無所適從、非;艁y,雖然拼命抵擋,但也是“東一榔頭、西一棒槌”的零星還擊,根本沒有形成一套有效的組合拳來應對雙星的步步緊逼,以至于后來的錯招不斷,危機不斷。
 
失誤二:倉促推出“特星”,斷絕合作后路!
   

在“西南雙星”和“濟南雙星”與汪海的談判基本失敗后,高調推出了“特星”。據濟南雙星老總韓俊芝的解釋,特星就是“特殊之星,特價之星”。應該說,特星的設計還是可以的,但這時高調推出是不合時宜的,后果是非常嚴重的。

1、危害一:雖然特星老總一再強調,特星的推出是無奈之舉、被迫之計,但在這么短的時間內就能推出一個新的品牌,人們不由懷疑“特星”老總:是不是心存二志、早有預謀?

2、危害二:特星的推出,徹底關閉了談判的大門,同時也徹底斷絕了繼續經營雙星的希望。因為青島市政府和雙星集團,不會讓自立門戶的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/繼續經營自己的雙星產品http://www.stonebuy.com/sample/,況且,劉總的特星與汪海的名人交惡甚重、很難調和,誰會接這個出力不討好的“燙手山芋”?

3、危害三:推出特星,也基本斷絕了與大的品牌商的合作。如果不這么早地推出特星,還可以與大的品牌商談判合作,畢竟3000多家的連鎖、加盟店的資源還是非常誘人的。比如:李寧、安踏、康威、銳步、匹克等,如果能夠與他們合作,這對于急于擴張的同類企業http://www.stonebuy.com/enterprise/是非常有利的,對雙方都是個很好的機會。特星的推出,基本關閉了合作的可能,因為這些企業http://www.stonebuy.com/enterprise/懷疑:特星有了自己的孩子,對領養的孩子能真心疼愛嗎?

4、危害四:特星既不能繼續經營雙星,也不能經營其他有影響力的品牌,光靠經營新推出的特星,連鎖加盟店的利潤無法得到保障,很多加盟店會改弦易幟、投靠別人。不要忘了:惟利是圖、賺錢盈利是商業的天性。在商業王國里,關系、人情、聯盟在利益面前不堪一擊!這就是商業規律,不服不行!

 

失誤三:“上書”、“爆料”,容易讓別人反感!

     對于雙星名人的逼宮,特星上書應該沒有什么錯誤,但上書青島市委書記、青島國資委就是一種失策和失誤了。雙星畢竟只是一個企業http://www.stonebuy.com/enterprise/, “西南雙星”和“濟南雙星”不過是雙星的代理商,品牌商和代理商產生糾紛很正常,這應該是企業http://www.stonebuy.com/enterprise/自己的事情,是正常的商業行為,市委書記會插手處理嗎?

特星顯然對上書抱有太多的幻想,多次上書、多方上書,但結果呢?即使青島市政府過問此事,也會權衡利弊:一邊是創立雙星的功勛級人物、青島的一面旗幟,一邊是名不見經傳的代理商,青島市政府如何選擇,是十分清楚的事情。

如果說上書是一種失策的話,那么,一些特星人員面對媒體的所謂爆料,就是一種失態了。如果說,前期對雙星逼迫特星改制,還有很多人對特星表示同情的話,后來特星的這些做法,無疑招致很多人的反感,有一種“不給糖吃,就告狀”的壞孩子的印象。

 

失誤四:過于高調,對手提防,難獲支持!

據說蜥蜴是恐龍的同類,恐龍滅亡了,蜥蜴卻存活下來。其中一個重要的原因就是恐龍體積過于龐大,不便保護自己。蜥蜴小巧靈活,卻便于隱藏自己,從而得以生存。當年,韓信能忍跨下之辱,才成為了英勇善戰的一代名將;越王勾踐臥薪嘗膽,才實現了:“三千越甲可吞吳”的千古神話!

示弱,是為了更強!低頭,是為了高傲地抬頭!學會示弱,是人生的至高境界,是一個強者的修養。

在特星品牌推出后,特星公司又是贊助全運會,贊助四川足球,都十分高調,擺出一副勢與雙星一比高低的架勢。

特星老總韓俊芝在接受采訪時,高調誓言:不但要把雙星的經銷商奪回來,還要做到全國去,超過雙星!而特星董事長劉總也說出了讓行業震驚的狠話:五年,要把特星做到100億!

要知道,著名品牌耐克每年在中國http://www.stonebuy.com銷售額約50億元,居同類產品http://www.stonebuy.com/sample/前列。而國產的強勢品牌,如李寧、安踏,其銷售額目前也只在30億元左右。

這些豪言壯語和毫不示弱的表現,對于營銷和品牌建設有利嗎?沒有,肯定沒有任何好處和意義,相反還會帶來不好的后果。

1、  特星的高調,很多人會認為,特星在向老東家雙星叫板和示威,不能博得消費者的同情和支持,不能被消費者認可和支持的品牌是非常困難的。

2、  特星的高調,會招致老東家雙星的圍追堵截,以雙星的實力與特星PK一把,優劣、勝負是不言自明的。

3、  特星的高調,還會招致競爭者的覬覦。要完成100億銷售額的目標,就只有從別人碗里搶飯吃,占領別人的地盤。競爭者就會十分警覺,時時提防,處處堵截,消耗你,拖垮你。

 

 

作者簡介

王祥西:工商碩士,實戰營銷專家,博弈智點策劃機構總經理、領先半步智業公司顧問,“快速營銷”第一人,“點爆破”、“勢力營銷”理論創始人。曾服務于:南極人、雪龍人、波司登、諾蘭、可利爾家紡、企鵝、紅豆、金馬服飾、威登、HK火狐貍、第五大道、貴人服飾、石獅美利達、首富集團、廣州白云山制藥、老中醫集團、腦白金、三元生物、隆力奇集團、鳳祥集團、先達藥業、絲寶集團、青島國風藥業、魯抗集團等。

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