戴倫或許不會想到結合自己的管理經驗寫論文，因為在過去的一年中，他已經完全脫離了實際管理工作，成為了一名全日制學生。但是我們希望哪怕有一點點對過去豐富管理經驗的總結和引申也好。當然了，這種希望有點反主流而行之：戴倫還沒有機會運用剛學的知識，他入學前的那些經驗也已經屬于另一個世界了。畢竟，他在MBA上投入了這么多的時間和金錢，就是為了改變自己，轉變機遇。

    正是這種“愿望”在左右著大多數MBA項目的設計，主導著它們的宣傳方式。用新技能武裝的MBA畢業生，可以用新的方法來對待和玩轉這個世界，干嘛還要費勁去探索組成生活的模式，研究過去的經驗和選擇？還是全身心投入課堂，認真積累點濃縮的管理理論精華吧。這就是大多數MBA教授和學生的主導想法。

    當然，也有一些例外，特別是在英國。一些MBA項目倡導學員認識自我，鼓勵他們運用和實踐學到的新知識，但這樣的項目太少，且往往流于淺嘗輒止。我們在本文中提出了把管理教育引向實踐與學習并重的7條原則，這7條原則構成了一套完整一致的管理教育方法，希望對管理教育者和實踐經理人都有所啟發。

    選擇管理教育的對象

    管理教育的對象應該只限于那些表現出色的實踐中的管理者。我們反對兩件事情：把管理教育視為管理實踐的預科，而不是與管理實踐并肩同行的一個邊實踐邊學習的過程；另一件是脫離環境和經驗的教學。我們的主張有非常實際的理由：我們不想把分析性的知識凌駕于優秀經理人已經積累的智慧和敏銳的感覺之上。如果課堂上講授的是抽象和孤立的知識，學生們就沒有機會討論對他們來說非常重要的東西——探討和評析做決定時自己遇到的困境；相反，脫離實踐的課堂講的是別人的選擇，給予的是不完整的信息和不明確的動機，做出的選擇對于社會也不會造成絲毫的影響。

    另外，既然管理是實踐而不是一門科學，那么錄取學生的合理依據就應該是工作表現。單純的智力水平（甚至包括情商水平）雖然是管理的必備素質，但遠遠不夠。所以，好象有點自相矛盾，商學院的最佳招生對象是表現優秀的經理人。戴倫就是這樣一個例子。 他是一個成功的經理人，攢夠了錢讀全日制的MBA. 但是他學習的目的似乎是為了以后從事與過去完全決裂的工作，把學習作為改變職業方向的準備階段（或者更糟，作為開始），而不是為了提升和完善已有的知識架構和能力。

    把學習融入管理實踐

    這些經理人不應該脫產，這樣才能把學習交織到實踐中去。我們知道實地實驗是推行新主意和新技術的好方法，也是培養思考的有效方法。那為什么不讓經理人繼續他們的管理工作，把學習與實踐結合起來呢？英國的很多EMBA項目已經這樣操作了：學員定期來學校學習1~2個星期；學校在網絡上為學員提供學習資料和作業；學員與教授定期（每周一次）見面探討問題。我們把這叫做“近距離學習”，因為它把學習穿插到了日常管理實踐當中，也就是說，學生的學習與實踐的距離很近，不是與老師的距離近。

    當然，這種學習方式也有問題，比如工作和學習之間的矛盾。維持工作和家庭之間的平衡已經讓實踐經理們手足失措了，更不用說同時還要當“學生”了。但是，如果首要任務是學習，而不是解決一些問題完成一些任務，那么采用這種邊工作邊學習的方式就非常重要。對自我和工作的重新思考也會給家庭生活和個人關系帶來壓力。但是我們提倡的這種融合式學習方式本身也是一個很好的學習機會，學習如何處理生活中不可避免的矛盾。

    另一個可能發生沖突的因素是學員們自認為想學的內容和教授們認為學員們應該學習的內容之間的不一致。如果學員們對實用性的內容要求很強烈，那么這個矛盾就更加突出，因為班級里學員的背景不同，眾口難調。實用性是一個移 動的目標：隨著經理們逐漸認識到影響他們世界的一些隱形力量，他們往往又對先前不愿理會的話題非常感興趣。因此，學員和教授應該隨時討論項目的教學內容。換言之，所有的管理教育都應該真正的量身定做，不僅為不同類型的學員量身定做，還要根據經理人的實際需求及其他們在學習中提出的新需求而動態地量身定做。

    把管理教育作為探討和解決問題的機會

    管理教育應該盡可能地把教學與學員的工作和生活經驗結合起來。通過課堂集體討論的方式可以把管理經驗和教育交織為一體。這意味著老師必須認真準備討論課，不僅如此，還必須對學員們在工作中遇到的問題真正感興趣。老師還必須采用“教課”（閱讀協助式）方式，這種方式會最大程度地促成“交織”——老師和學員、理論和經驗、動態的量身定做過程。

    進一步談談這個比喻：如果理論是布的經線，經驗是緯線的話，那么我們就需要有力但靈活的理論。理論僅僅是織布機（課程）上的一些經線，沒有圖案，單純靠自身也沒有什么用處。然后學員把自己的經驗（緯線）編織了進來，這時學習這匹布才變得真正結實起來。

    換個比喻，理論就像世界地圖，案例像旅行者的游記。去過某地旅游的人最懂得評鑒地圖和那些游記如何，包括優點和缺點。因此，只有理論與學員的經歷相結合，學員們把理論放到自己的工作情境中去體會，把學習與經歷聯系起來，學習才能達到最好的效果。如果學員把自己的經歷拿到課堂上作為活生生的案例則是最好不過的事情。

    管理教育中存在的問題不是老師講的太少，而是講的太多。我們經常會看見老師滔滔不絕地講了一個小時，回答了寥寥幾個問題就走出教室。顯然，在老師們看來，消化和使用授課內容的是那些經理們，亦即“學生們”的任務。

    但這是一種貧乏無力的方法，依據的是同樣貧乏無力的認識論。抽象的模型和概念只是從復雜的現實生活中總結出的抽象知識，是在學術圈里形成、測試和調整而成的知識。那些實踐者們——真正面對這些問題的人——卻被遺忘在這過程之外，直到老師把問題的答案告訴他們。

    相反的，書本知識、模型和研究結果與學員們的問題相逢，才變得有價值和有意義，并得到進一步的檢驗和發展。換言之，教育管理應該是一個讓學員共同探討和解決問題的機會，而不是僅僅給他們講授“完美”的模型。

    學習的關鍵是深入的反思

    管理教育的一個怪現象是它自相矛盾的一些說法。他們一方面說讓學員們脫離工作的壓力，退后一步，換個角度看問題是極其重要的，但往往又是這些人為學員們制造了一個壓力不亞于工作的環境：高度緊張的日程表、大量的學習任務、僵化的學業測量方法——都是學院里的權威設計的教育計劃。一個異化的高壓環境代替了另外一個。

    當然，有些人純粹是為了拿個學位，認識同窗。有多少人把讀管理課程視為對自己優秀工作表現的獎勵，而沒有把它看作發展自己潛力的機會呢？直到學員們停下來，放棄他們的打算，也就是不再一件接一件地做事情，他們才有可能發掘自己的潛能。管理教育應該是一個探索的過程，探索學員自己、其他學員和教授的潛力。學員們不需要日程緊張的軍訓式教育，他們需要有技巧地反思自己的經歷（圖1）。

    這其中，最重要的是放松課程安排。我們需要為看似多余的思考和看似無關緊要的問題留出足夠的時間，必須在課程表上留出整段整段的空閑時間（我們稱之為“空白段”），或者有一個靈活的課程表，遇到什么更有趣的新話題就可以臨時改變課程安排。畢竟，我們希望引導出那些被遺忘和被遺棄，但對未來又很有用的想法。

    但是，這些想法需要過濾，我們發現最好的過濾方法是一套簡單的流程：把“回憶”——想法和感覺——寫下來，每天看一遍，然后與其他人討論。因為領悟和洞見極少是一件純粹個人的事情，它來自于智慧的機鋒對話，更來自于對雙方談話的理解，包括曲解。 回憶則是某一種對話的產物，特別是處境相同的人們之間的談話。回憶過去很重要，那么對回憶的反思性討論也同樣甚至更為重要，因此我們應該把這種討論列入每天的正式日程，而不是在睡覺、健身、去酒吧的空隙里擠出點時間隨便討論一下。例如，我們每天的第一堂課是“反思”課，深入思考最近的想法。討論分三個層次：學員們寫下自己的領悟，在小組中討論，然后在全班進行討論。