思維能力比工作能力更重要,亦即商業(yè)領(lǐng)袖的思維品質(zhì)取決于他們知識創(chuàng)新的品質(zhì)。
商業(yè)領(lǐng)袖不同于政治領(lǐng)袖和宗教領(lǐng)袖,既可以代表一個人也可以代表一個階層,甚至還可以代表一類企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/。面對紛繁復(fù)雜、變換無窮的全球化競爭形勢,一個企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的興衰將更多地依賴于商業(yè)領(lǐng)袖到底選擇了誰。殘酷的商界現(xiàn)實無不證明了這一點,GE是這樣,DELL是這樣,IBM更是這樣。
這是一個英雄輩出、領(lǐng)袖創(chuàng)造歷史的時代。競爭讓商業(yè)領(lǐng)袖們無時無刻不在表現(xiàn)著他們的非凡與卓越。對此,人們給予他們的關(guān)注也比以往任何時候都多。是什么原因促成商業(yè)領(lǐng)袖出類拔萃?盡管時下關(guān)于商業(yè)領(lǐng)袖成功秘密的版本不勝枚舉,然而真正能夠解釋清楚的,已不再是那些傳奇?zhèn)饔浐腿ぢ勢W事,而是深植于他們思維中的知識優(yōu)勢。也就是說,領(lǐng)袖之所以成其為領(lǐng)袖,是其領(lǐng)袖思維的知識優(yōu)勢。
所謂知識優(yōu)勢,就是如何管理知識、運用知識的綜合優(yōu)勢。具體來講,它將體現(xiàn)為思維能力比工作能力更重要,亦即商業(yè)領(lǐng)袖的思維品質(zhì)取決于他們知識創(chuàng)新的品質(zhì)。所謂知識創(chuàng)新,即是一種利用舊知識,創(chuàng)造新知識,解決新問題的活動。它區(qū)別于一般性工作,即那些利用同一知識解決不同問題的活動;更不同于一般性勞動,即那些利用舊知識重復(fù)解決同一問題的活動。企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/也正是因此建構(gòu)了自己的管理能級,即戰(zhàn)略決策層(創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)活動居多)、管理決策層(協(xié)調(diào)組織活動居多)和執(zhí)行決策層(計劃控制活動居多)?陀^的需要、變化的適應(yīng),都需求知識,是知識優(yōu)勢締造了商業(yè)領(lǐng)袖。
縱觀中國http://www.stonebuy.com商業(yè)領(lǐng)袖的創(chuàng)業(yè)歷程,大致可以劃分為4個不同的歷史階段。第一階段靠“膽大”,依托“蠻力優(yōu)勢”起步;第二階段靠“權(quán)大”,憑借“政策優(yōu)勢”成長;第三階段靠“藝大”,構(gòu)筑“規(guī)模優(yōu)勢”壯大;進入今天的知識經(jīng)濟時代,靠的是“智大”——用知識優(yōu)勢去謀求進一步的發(fā)展。成功的商業(yè)領(lǐng)袖,正是運用了他們獨特的知識優(yōu)勢,不斷將知識整合轉(zhuǎn)換成為企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的核心競爭力,以謀求企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/長期持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。
那么,如何打造商業(yè)領(lǐng)袖的知識優(yōu)勢?按照我們提出的知識解決理論來講,知識優(yōu)勢將集中表現(xiàn)在積累知識、整合知識、轉(zhuǎn)移知識、共享知識和運用知識等5個方面。
積累知識的優(yōu)勢
學(xué)習(xí)需要勤奮,知識在于積累。量的積累才能產(chǎn)生質(zhì)的飛躍,似乎“知識就是力量”早已做出了最好的詮釋。其實不然,領(lǐng)袖的權(quán)力的本質(zhì)含義,是作為領(lǐng)袖掌握著比別人更多的新知識。通向成功的真正公式就是不斷的學(xué)習(xí),不僅要比別人學(xué)得好,還要比別人學(xué)得快。
誠然,商業(yè)領(lǐng)袖創(chuàng)新能力的提高是一個漸進的過程。尤其對中國http://www.stonebuy.com的商業(yè)領(lǐng)袖而言,創(chuàng)造知識優(yōu)勢應(yīng)該從知識積累起步?偨Y(jié)經(jīng)驗是積累知識創(chuàng)造優(yōu)勢的重要環(huán)節(jié),它是商業(yè)領(lǐng)袖進步的重要階梯,是理論生成的基本前提。這就要求商業(yè)領(lǐng)袖要有一個知識規(guī)劃,按照知識框架結(jié)合實際進行,既善于總結(jié)成功的經(jīng)驗,又善于汲取失敗的教訓(xùn),并逐步把感性認識上升為理性認識。同時,積累知識要以完善知識結(jié)構(gòu)和營造知識生態(tài)為基礎(chǔ),不僅要積累顯性知識,還要挖掘積累隱性知識。
如何積累知識呢?首先看看積累知識的基本原則:
1、并不是所有的知識都是至關(guān)重要,都需要學(xué)習(xí)和積累;
2、并不是所有的知識都可以一次性獲得,重復(fù)是學(xué)習(xí)的母親;
3、并不是所有的知識都是可以學(xué)到,需要分清楚顯性知識和隱性知識。
其次,積累知識是不能通過一個公式或方程式獲得的,應(yīng)該非常重視學(xué)習(xí)策略:
1、提高學(xué)習(xí)的興趣和主動性;
2、注重學(xué)習(xí)能力的提高和形式的多樣化;
3、注重非正規(guī)的團隊協(xié)作和組織學(xué)習(xí);
4、及時進行知識審計和多元化學(xué)習(xí)評估;
5、提倡終身學(xué)習(xí)。
整合知識的優(yōu)勢
著名經(jīng)濟學(xué)家、諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙早在20多年前就指出過:在信息時代,最稀缺的資源不再是信息本身,而是對信息的處理能力。整合知識的能力將是形成企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/競爭能力的關(guān)鍵。所謂知識整合,就是對過去的知識重新再認識的創(chuàng)新過程。
知識整合已成為21世紀商業(yè)領(lǐng)袖共同追求的目標,是面對國際化競爭培養(yǎng)拓展性戰(zhàn)略思維的知識源泉,也是建構(gòu)商界領(lǐng)袖理論思維的基礎(chǔ)。作為商業(yè)領(lǐng)袖,運籌帷幄不僅表現(xiàn)在企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/內(nèi)部的重大決策上,更多地體現(xiàn)在對企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/資本運營和管理、項目投資、融資渠道、股權(quán)運作方面的掌控上。這就要求商業(yè)領(lǐng)袖必須多維地整合知識,要用先進的理論思維打造知識優(yōu)勢。
所謂理論,就是成體系的知識。理論不是灰色的,隨著人類文明的不斷進步,理論也變得鮮活起來。工業(yè)文明前還沒有知識體系,那時只有個人感悟和經(jīng)驗的傳授,就連流傳甚廣的中國http://www.stonebuy.com禪宗也是不立文字的。直到工業(yè)文明后才有了知識體系的產(chǎn)生,形成了現(xiàn)在浩如煙海的理論體系。今天,這種知識體系逐步發(fā)展為企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/生產(chǎn)過程中的一種重要的戰(zhàn)略資源,成為了繼土地、勞動力、和工具后的第四生產(chǎn)要素。而今,一些跨國企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/放棄做產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/熱衷于制定標準,其實,他們就是在產(chǎn)業(yè)和行業(yè)鏈上整合知識。一旦整合的知識體系形成了標準,它就成了領(lǐng)導(dǎo)一個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的資本。
如何整合知識?商業(yè)領(lǐng)袖用得最多的是頭腦風(fēng)暴法。據(jù)國外權(quán)威機構(gòu)研究表明,80%的知識創(chuàng)新來自于頭腦風(fēng)暴。其頭腦風(fēng)暴的基本原則為:
1、不要急于得到結(jié)論;
2、思路盡可能暢快自由;
3、盡可能發(fā)表不同提案;
4、全面完善不同思想體系。
轉(zhuǎn)移知識的優(yōu)勢
知識分為顯性知識和隱性知識。不同知識與不同對象之間的知識傳遞,要求采取不同的轉(zhuǎn)移方式。根據(jù)著名知識管理專家野中郁次郎的知識轉(zhuǎn)化理論,知識的轉(zhuǎn)換方式有內(nèi)化、外化、組合化和社會化等4種形式。所謂內(nèi)化,是外界的顯性知識轉(zhuǎn)化為商業(yè)領(lǐng)袖的隱性知識的過程;所謂外化,則是商業(yè)領(lǐng)袖的隱性知識不斷顯性化的過程;所謂社會化,是商業(yè)領(lǐng)袖的隱性知識轉(zhuǎn)化為員工和客戶的顯性知識過程;而所謂組合化,是從顯性知識轉(zhuǎn)化為更加系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的顯性知識過程。這種轉(zhuǎn)換我們叫做知識螺旋,它是一個不斷螺旋上升的循環(huán)過程。
大家知道,領(lǐng)袖的基本特質(zhì)是其影響力。這種影響力充分表現(xiàn)在知識的轉(zhuǎn)移和傳遞上。商業(yè)領(lǐng)袖具體干些什么,人們不得而知。其實,他們做什么甚至都不重要,關(guān)鍵是他們能否把企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的愿景、使命和價值觀等方面的知識,準確無誤地傳遞和轉(zhuǎn)移給自己的員工及廣大的消費者。未來的商業(yè)成功,正是取決于各種知識的互補融合與知識流動的最優(yōu)化。
GE不僅是全球商業(yè)領(lǐng)袖的一面旗幟,而且它本身就是一個非常重視領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/。在美國的500強企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/中,大約有170多名CEO出自GE,使它成為當之無愧的商業(yè)領(lǐng)袖搖籃。在GE看來,一個好的領(lǐng)導(dǎo)人必須有自信,必須去影響別人,必須讓自己的知識迅速傳遞給自己的伙伴和客戶,即具有非凡的知識轉(zhuǎn)移能力。被譽為全球第一CEO的韋爾奇,就是這樣的一個傳教高手:數(shù)一數(shù)二(No.1orNo.2)、服務(wù)(Services)、全球化(Global)、六西格瑪(SixSigma)和電子商務(wù)(e-Business)。一個個高度整合的知識理念,通過他迅速、精準地轉(zhuǎn)移到GE的每個角落。在過去,韋爾奇成功地培養(yǎng)了這種能力;2004年,GE還任命了一位首席教育官專門負責(zé)這項工作,企圖繼續(xù)借助知識優(yōu)勢永遠稱霸世界。
共享知識的優(yōu)勢
曾蜚聲全球的安達信咨詢公司指出,共享知識的價值在于人和知識的高度融合,并通過共享知識的乘數(shù)關(guān)系使其知識價值得到倍增。而倍增的最終效能,取決于共享知識的速度、廣度和深度。并由此提出了評價共享知識價值的公式:KM=(P+K)S。
這就是說,創(chuàng)新能力體現(xiàn)在快速的知識共享與持續(xù)的知識應(yīng)用的融合上。因此,清楚自己掌握那些知識,并迅速分享這些知識,是獲得競爭優(yōu)勢的2個關(guān)鍵性要素。營造共享知識的知識生態(tài)環(huán)境,就是要創(chuàng)造一種鼓勵共享知識和保護知識產(chǎn)權(quán)行為的環(huán)境,讓知識共享和知識保護的行為在這個生態(tài)環(huán)境中共生共贏。
創(chuàng)造共享知識的優(yōu)勢的基本原則:
1、明確為什么要知識共享的目的;
2、規(guī)劃如何落實知識共享的內(nèi)容和程序;
3、營造知識共享的文化環(huán)境和內(nèi)部市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html機制;
4、提供充足的知識共享資源條件;
5、形成知識共享與知識保護的長效機制。
運用知識的優(yōu)勢
成功的關(guān)鍵因素,不在于新思想有多少,而更為重要的是如何實現(xiàn)這些新思想。這就是說,必須擁有運用知識的優(yōu)勢,即具備創(chuàng)新和執(zhí)行的力量,才能成為真正的商業(yè)領(lǐng)袖。
司徽invent,被惠普人稱之為惠普的基因DNA。僅2003年,惠普投資研發(fā)創(chuàng)新的費用高達40億美元。目前,惠普擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利已超過1.6萬項。這個65年前還在一座車庫中運作的小公司,2002年它并購康柏完成了世紀重組計劃。2004年第一季度,惠普公司全球營業(yè)額首次突破200億美元,業(yè)績直逼在IT界占有統(tǒng)治地位的IBM。就在人們驚嘆惠普為何如此快速增長之時,2004年5月,惠普又突然變陣,將其一半機構(gòu)打散重組。正如惠普中國http://www.stonebuy.com總裁孫振耀所坦言,為什么他23年如一日一刻都不離開惠普,因為“惠普從來都沒有停止過創(chuàng)新”。創(chuàng)新,已成為惠普在美國的代名詞;創(chuàng)新,也是惠普運用知識的核心優(yōu)勢。
在談到運用知識的優(yōu)勢時,孫振耀說:創(chuàng)新牽涉兩方面,一方面是什么地方你要創(chuàng)新,另外一方面是創(chuàng)新就必然帶來如何執(zhí)行。如果很多的創(chuàng)新不能得到有效的執(zhí)行,創(chuàng)新就是一種浪費。惠普運用知識的優(yōu)勢就是做“有意義的創(chuàng)新”,即能夠迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魞r值的創(chuàng)新。這就要求必須對客戶知識和產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/知識的準確運用,除了考慮評測的標準外,同時還要考慮企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化、組織設(shè)計等方面。正是擁有了這些運用知識的優(yōu)勢,惠普才從1939年成立的一家小電子儀表公司發(fā)展到今天這樣的全球著名的高科技跨國集團。
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