思維能力比工作能力更重要,亦即商業領袖的思維品質取決于他們知識創新的品質。
商業領袖不同于政治領袖和宗教領袖,既可以代表一個人也可以代表一個階層,甚至還可以代表一類企業http://www.stonebuy.com/enterprise/。面對紛繁復雜、變換無窮的全球化競爭形勢,一個企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的興衰將更多地依賴于商業領袖到底選擇了誰。殘酷的商界現實無不證明了這一點,GE是這樣,DELL是這樣,IBM更是這樣。
這是一個英雄輩出、領袖創造歷史的時代。競爭讓商業領袖們無時無刻不在表現著他們的非凡與卓越。對此,人們給予他們的關注也比以往任何時候都多。是什么原因促成商業領袖出類拔萃?盡管時下關于商業領袖成功秘密的版本不勝枚舉,然而真正能夠解釋清楚的,已不再是那些傳奇傳記和趣聞軼事,而是深植于他們思維中的知識優勢。也就是說,領袖之所以成其為領袖,是其領袖思維的知識優勢。
所謂知識優勢,就是如何管理知識、運用知識的綜合優勢。具體來講,它將體現為思維能力比工作能力更重要,亦即商業領袖的思維品質取決于他們知識創新的品質。所謂知識創新,即是一種利用舊知識,創造新知識,解決新問題的活動。它區別于一般性工作,即那些利用同一知識解決不同問題的活動;更不同于一般性勞動,即那些利用舊知識重復解決同一問題的活動。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/也正是因此建構了自己的管理能級,即戰略決策層(創新領導活動居多)、管理決策層(協調組織活動居多)和執行決策層(計劃控制活動居多)。客觀的需要、變化的適應,都需求知識,是知識優勢締造了商業領袖。
縱觀中國http://www.stonebuy.com商業領袖的創業歷程,大致可以劃分為4個不同的歷史階段。第一階段靠“膽大”,依托“蠻力優勢”起步;第二階段靠“權大”,憑借“政策優勢”成長;第三階段靠“藝大”,構筑“規模優勢”壯大;進入今天的知識經濟時代,靠的是“智大”——用知識優勢去謀求進一步的發展。成功的商業領袖,正是運用了他們獨特的知識優勢,不斷將知識整合轉換成為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的核心競爭力,以謀求企業http://www.stonebuy.com/enterprise/長期持續、穩定的發展。
那么,如何打造商業領袖的知識優勢?按照我們提出的知識解決理論來講,知識優勢將集中表現在積累知識、整合知識、轉移知識、共享知識和運用知識等5個方面。
積累知識的優勢
學習需要勤奮,知識在于積累。量的積累才能產生質的飛躍,似乎“知識就是力量”早已做出了最好的詮釋。其實不然,領袖的權力的本質含義,是作為領袖掌握著比別人更多的新知識。通向成功的真正公式就是不斷的學習,不僅要比別人學得好,還要比別人學得快。
誠然,商業領袖創新能力的提高是一個漸進的過程。尤其對中國http://www.stonebuy.com的商業領袖而言,創造知識優勢應該從知識積累起步。總結經驗是積累知識創造優勢的重要環節,它是商業領袖進步的重要階梯,是理論生成的基本前提。這就要求商業領袖要有一個知識規劃,按照知識框架結合實際進行,既善于總結成功的經驗,又善于汲取失敗的教訓,并逐步把感性認識上升為理性認識。同時,積累知識要以完善知識結構和營造知識生態為基礎,不僅要積累顯性知識,還要挖掘積累隱性知識。
如何積累知識呢?首先看看積累知識的基本原則:
1、并不是所有的知識都是至關重要,都需要學習和積累;
2、并不是所有的知識都可以一次性獲得,重復是學習的母親;
3、并不是所有的知識都是可以學到,需要分清楚顯性知識和隱性知識。
其次,積累知識是不能通過一個公式或方程式獲得的,應該非常重視學習策略:
1、提高學習的興趣和主動性;
2、注重學習能力的提高和形式的多樣化;
3、注重非正規的團隊協作和組織學習;
4、及時進行知識審計和多元化學習評估;
5、提倡終身學習。
整合知識的優勢
著名經濟學家、諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙早在20多年前就指出過:在信息時代,最稀缺的資源不再是信息本身,而是對信息的處理能力。整合知識的能力將是形成企業http://www.stonebuy.com/enterprise/競爭能力的關鍵。所謂知識整合,就是對過去的知識重新再認識的創新過程。
知識整合已成為21世紀商業領袖共同追求的目標,是面對國際化競爭培養拓展性戰略思維的知識源泉,也是建構商界領袖理論思維的基礎。作為商業領袖,運籌帷幄不僅表現在企業http://www.stonebuy.com/enterprise/內部的重大決策上,更多地體現在對企業http://www.stonebuy.com/enterprise/資本運營和管理、項目投資、融資渠道、股權運作方面的掌控上。這就要求商業領袖必須多維地整合知識,要用先進的理論思維打造知識優勢。
所謂理論,就是成體系的知識。理論不是灰色的,隨著人類文明的不斷進步,理論也變得鮮活起來。工業文明前還沒有知識體系,那時只有個人感悟和經驗的傳授,就連流傳甚廣的中國http://www.stonebuy.com禪宗也是不立文字的。直到工業文明后才有了知識體系的產生,形成了現在浩如煙海的理論體系。今天,這種知識體系逐步發展為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/生產過程中的一種重要的戰略資源,成為了繼土地、勞動力、和工具后的第四生產要素。而今,一些跨國企業http://www.stonebuy.com/enterprise/放棄做產品http://www.stonebuy.com/sample/熱衷于制定標準,其實,他們就是在產業和行業鏈上整合知識。一旦整合的知識體系形成了標準,它就成了領導一個產業領域的資本。
如何整合知識?商業領袖用得最多的是頭腦風暴法。據國外權威機構研究表明,80%的知識創新來自于頭腦風暴。其頭腦風暴的基本原則為:
1、不要急于得到結論;
2、思路盡可能暢快自由;
3、盡可能發表不同提案;
4、全面完善不同思想體系。
轉移知識的優勢
知識分為顯性知識和隱性知識。不同知識與不同對象之間的知識傳遞,要求采取不同的轉移方式。根據著名知識管理專家野中郁次郎的知識轉化理論,知識的轉換方式有內化、外化、組合化和社會化等4種形式。所謂內化,是外界的顯性知識轉化為商業領袖的隱性知識的過程;所謂外化,則是商業領袖的隱性知識不斷顯性化的過程;所謂社會化,是商業領袖的隱性知識轉化為員工和客戶的顯性知識過程;而所謂組合化,是從顯性知識轉化為更加系統化和結構化的顯性知識過程。這種轉換我們叫做知識螺旋,它是一個不斷螺旋上升的循環過程。
大家知道,領袖的基本特質是其影響力。這種影響力充分表現在知識的轉移和傳遞上。商業領袖具體干些什么,人們不得而知。其實,他們做什么甚至都不重要,關鍵是他們能否把企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的愿景、使命和價值觀等方面的知識,準確無誤地傳遞和轉移給自己的員工及廣大的消費者。未來的商業成功,正是取決于各種知識的互補融合與知識流動的最優化。
GE不僅是全球商業領袖的一面旗幟,而且它本身就是一個非常重視領導力培養的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/。在美國的500強企業http://www.stonebuy.com/enterprise/中,大約有170多名CEO出自GE,使它成為當之無愧的商業領袖搖籃。在GE看來,一個好的領導人必須有自信,必須去影響別人,必須讓自己的知識迅速傳遞給自己的伙伴和客戶,即具有非凡的知識轉移能力。被譽為全球第一CEO的韋爾奇,就是這樣的一個傳教高手:數一數二(No.1orNo.2)、服務(Services)、全球化(Global)、六西格瑪(SixSigma)和電子商務(e-Business)。一個個高度整合的知識理念,通過他迅速、精準地轉移到GE的每個角落。在過去,韋爾奇成功地培養了這種能力;2004年,GE還任命了一位首席教育官專門負責這項工作,企圖繼續借助知識優勢永遠稱霸世界。
共享知識的優勢
曾蜚聲全球的安達信咨詢公司指出,共享知識的價值在于人和知識的高度融合,并通過共享知識的乘數關系使其知識價值得到倍增。而倍增的最終效能,取決于共享知識的速度、廣度和深度。并由此提出了評價共享知識價值的公式:KM=(P+K)S。
這就是說,創新能力體現在快速的知識共享與持續的知識應用的融合上。因此,清楚自己掌握那些知識,并迅速分享這些知識,是獲得競爭優勢的2個關鍵性要素。營造共享知識的知識生態環境,就是要創造一種鼓勵共享知識和保護知識產權行為的環境,讓知識共享和知識保護的行為在這個生態環境中共生共贏。
創造共享知識的優勢的基本原則:
1、明確為什么要知識共享的目的;
2、規劃如何落實知識共享的內容和程序;
3、營造知識共享的文化環境和內部市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html機制;
4、提供充足的知識共享資源條件;
5、形成知識共享與知識保護的長效機制。
運用知識的優勢
成功的關鍵因素,不在于新思想有多少,而更為重要的是如何實現這些新思想。這就是說,必須擁有運用知識的優勢,即具備創新和執行的力量,才能成為真正的商業領袖。
司徽invent,被惠普人稱之為惠普的基因DNA。僅2003年,惠普投資研發創新的費用高達40億美元。目前,惠普擁有自主知識產權的專利已超過1.6萬項。這個65年前還在一座車庫中運作的小公司,2002年它并購康柏完成了世紀重組計劃。2004年第一季度,惠普公司全球營業額首次突破200億美元,業績直逼在IT界占有統治地位的IBM。就在人們驚嘆惠普為何如此快速增長之時,2004年5月,惠普又突然變陣,將其一半機構打散重組。正如惠普中國http://www.stonebuy.com總裁孫振耀所坦言,為什么他23年如一日一刻都不離開惠普,因為“惠普從來都沒有停止過創新”。創新,已成為惠普在美國的代名詞;創新,也是惠普運用知識的核心優勢。
在談到運用知識的優勢時,孫振耀說:創新牽涉兩方面,一方面是什么地方你要創新,另外一方面是創新就必然帶來如何執行。如果很多的創新不能得到有效的執行,創新就是一種浪費。惠普運用知識的優勢就是做“有意義的創新”,即能夠迅速轉變為客戶價值的創新。這就要求必須對客戶知識和產品http://www.stonebuy.com/sample/知識的準確運用,除了考慮評測的標準外,同時還要考慮企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化、組織設計等方面。正是擁有了這些運用知識的優勢,惠普才從1939年成立的一家小電子儀表公司發展到今天這樣的全球著名的高科技跨國集團。
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