一個(gè)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/就像是一個(gè)大家庭，在企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/內(nèi)所有人工作奮斗的總目標(biāo)應(yīng)該是一致的，而且在一個(gè)系統(tǒng)中強(qiáng)調(diào)的是整體運(yùn)行，某個(gè)子系統(tǒng)不能正常則整個(gè)系統(tǒng)會(huì)受影響，因此每個(gè)人都應(yīng)從整體、全局的高度出發(fā)，認(rèn)識(shí)到別人的工作與自己的工作同樣都重要，才會(huì)關(guān)心別人，才會(huì)理智地進(jìn)行換位思考，解決好工作中的矛盾與沖突。

　　換位思考是組織內(nèi)各單元之間的一種看不見(jiàn)的強(qiáng)力膠，矛盾的雙方通過(guò)換位思考可以充分增進(jìn)彼此對(duì)事物的認(rèn)同面，從而化解沖突達(dá)到對(duì)事物的共識(shí)，減少和消除組織內(nèi)耗，有利于工作的進(jìn)行。

　　所謂“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的區(qū)別，影響力是非常重要的。當(dāng)能夠影響下屬的時(shí)候，溝通和換位思考也變得更為順暢。因此管理不同的員工，應(yīng)該采取不同的管理風(fēng)格。在企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/發(fā)展的不同時(shí)期，針對(duì)下屬員工職業(yè)或心理發(fā)展階段的不同，應(yīng)該采取不同的管理行為。但重要的一點(diǎn)是，管理者必須換位思考，把焦點(diǎn)集中在下屬身上，從下屬的眼光出發(fā)，來(lái)尋找最可能影響他們態(tài)度和行為的管理方法。

　　當(dāng)然換位思考使用中有不少技巧，運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)事半功倍；反之則會(huì)事倍功半。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中，許多管理者往往去努力換位思考了，卻未必得到預(yù)期的結(jié)果。管理的意外、溝通的意外，比比皆是。

　　換位思考只宜律己，不宜律他。換位思考在使用中具有方向性，作為管理者，只能要求自己換位思考，為下屬著想，而不能要求下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)換位思考。上對(duì)下?lián)Q位思考有利于采納群眾意見(jiàn)，實(shí)行民主管理，特別是下級(jí)提出的一些較尖銳的問(wèn)題，在換位思考的狀態(tài)下，可能就聽(tīng)得進(jìn)去，有利于提高管理者的管理水平。

　　換位思考實(shí)質(zhì)上是人本管理的表現(xiàn)，更強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足人的心理需求，通過(guò)潛移默化而非規(guī)章制度，來(lái)樹(shù)立人人為我，我為人人的觀(guān)念。因此，應(yīng)當(dāng)形成一種氛圍，深人人心，只有把換位思考作為企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的一個(gè)組成部分，融入到每個(gè)員工的靈魂深處，落實(shí)到每個(gè)員工的日常行為中，才能從根本上增強(qiáng)員工的責(zé)任心，形成管理上的良性循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的發(fā)展。

　　管理者必須把換位思考當(dāng)成一種習(xí)慣，而不是等到出了問(wèn)題，要去溝通的時(shí)候才換位思考，而是平時(shí)就滲透在很多工作和想法里，要體現(xiàn)在兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：第一個(gè)是定目標(biāo)的時(shí)候更多注重“平衡”，不是管理者一個(gè)人的目標(biāo)，而是考慮團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；不僅僅是公司得到什么，而是參與的員工也能得到什么。第二和下屬交流溝通時(shí)，要特別注重闡明背景和意義，注重員工的感受和收獲。其實(shí)員工的年齡、家庭和其他背景不一樣，他們的成熟度不一樣，對(duì)工作有的思考清晰，有的還很迷茫。日常的“觀(guān)念分享”會(huì)對(duì)他們有很多幫助，使大家更加成熟，同時(shí)也會(huì)影響著他們的職業(yè)觀(guān)，這也會(huì)變成團(tuán)隊(duì)的一個(gè)DNA。