國內(nèi)的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/家無疑都是具有遠(yuǎn)大抱負(fù)的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/家,都希望自己的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/能夠基業(yè)長青,正是在這種目的的驅(qū)使下,他們虛心地向?qū)<覍W(xué)習(xí)請(qǐng)教,熱情的擁抱每一個(gè)被炒得火熱的概念,每一次都希望可以由此掌握管理與經(jīng)營的秘密,但現(xiàn)實(shí)是,每一次都似乎失望大于希望。
經(jīng)過大浪淘沙的洗禮,國內(nèi)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/家越來越明智,而真正核心的東西也就越來越清晰,那些基業(yè)長青的公司,那些百年老店,無不具有獨(dú)特的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化。要想讓企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/真正的長青下去,文化比什么都重要,什么制度、戰(zhàn)略等等,都要服從于文化,與企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化相協(xié)調(diào)與配套。企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/管理,應(yīng)該而且已經(jīng)從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理進(jìn)入到了文化管理的階段。這一次,我們的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/家們又一次蜂擁而上,希望抓住這最后的稻草,這一次,等待他們的會(huì)不會(huì)又是失望呢?
讓我們來看看兩個(gè)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)的典型案例。
案例一。
某民營企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/,為了打造自己的百年老店,引入咨詢公司進(jìn)行企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè),花費(fèi)數(shù)百萬元進(jìn)行企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/CIS設(shè)計(jì),對(duì)員工的行為進(jìn)行規(guī)范,統(tǒng)一著裝等等,但是,讓老板傷心的是,自己的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)好象并沒有起作用,反倒把一些核心員工給“化”出去了。
案例二。
某國有企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/,為了轉(zhuǎn)變?nèi)藗冃哪?a >中國http://www.stonebuy.com有企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的印象,為了轉(zhuǎn)變企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/職工的思維,也引進(jìn)咨詢公司進(jìn)行企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)。他們?cè)谡げ块T內(nèi)設(shè)立了專門的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化工作人員,全公司也成立了由老總牽頭各部門領(lǐng)導(dǎo)參與的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。他們舉辦各種活動(dòng),進(jìn)行各種比賽,但是,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/老總發(fā)現(xiàn),當(dāng)回到各自的崗位后,好象人們依然沒有什么變化,而活動(dòng)和咨詢費(fèi)卻已經(jīng)花了好幾百萬元。
以上只是兩個(gè)典型案例,但卻反映了現(xiàn)在企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/老總們的普遍看法:進(jìn)行了企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè),卻看不到有什么實(shí)際的效果,所有的投入都變成了成本,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化“說起來很美,聽起來很甜,做起來很難”。
難道企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是又一次玩弄概念?仁達(dá)方略管理咨詢公司總裁王吉鵬并不這樣認(rèn)為。他認(rèn)為,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是投資,不是成本,現(xiàn)在出現(xiàn)的種種問題,主要是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)的實(shí)踐中出現(xiàn)了各種偏差。
首先,是對(duì)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)認(rèn)識(shí)上存在誤解,認(rèn)為一進(jìn)行企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè),就要獲得收益,否則就是成本。這就像我們讀書一樣,它是要投入的,但是,這種投入在當(dāng)時(shí)是看不見收益的,那它是成本嗎?不是,它是一種投資。企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化也是這樣,它是一種投資,但不解決賺不賺錢的問題,它解決的是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/能否長遠(yuǎn)生存的問題,它是一個(gè)長期的結(jié)果。而現(xiàn)在的很多企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/,在進(jìn)行企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)的時(shí)候有很強(qiáng)的急功近利的傾向,都是想告訴外部人我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)。其實(shí),企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)不是做給外部人看的,他是用來凝聚內(nèi)部人,使大家一起為企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
其次,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)的路徑不對(duì)。
企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是分層次的,在霍夫斯塔德模型中,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化分為四層,如圖1 示。
最里面最核心的一層是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/價(jià)值觀,最外在的是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的外顯層,比如說企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的LOGO、CIS等等,中間的是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的行為規(guī)范和制度層面。在這個(gè)模型中,有一個(gè)關(guān)鍵,那就是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)的推進(jìn)系統(tǒng)。由于這一系統(tǒng)的存在,解決了企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)的操作性問題,將企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)由理念導(dǎo)入了實(shí)際。我們將其稱為落地。
這個(gè)模型說明了兩點(diǎn):第一,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是可以建設(shè)的;第二,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是需要建設(shè)的。但是,建設(shè)的路徑應(yīng)該是由內(nèi)而外進(jìn)行的,而不是由外向內(nèi)進(jìn)行。如果從外部開始,那企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)無疑是一種成本,最后只能形成一種硬性的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化。如果我們從影響、熏陶和改善人的價(jià)值觀入手,就是一種投資,而且,先從價(jià)值觀入手,投入是比較小的。
再次,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)沒有落地的手段,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)起飛容易落地難。
企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化之所以看不見摸不著,主要就是因?yàn)槁涞夭粔颉,F(xiàn)在很多企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的文化建設(shè),不是落地,而是落在了墻上,到處是口號(hào)、標(biāo)語和宣傳招貼等,貼上去了,講一通,有的還要搞些活動(dòng)來擴(kuò)大影響,沒有考核,沒有評(píng)估,表面上看起來轟轟烈烈,但實(shí)際上,不過是徒費(fèi)唇舌,沒有任何效果。
企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化要落地,首先就是要抓住思想,要抓住價(jià)值觀方面的東西,然后是通過行為來體現(xiàn)。我們有一個(gè)25米高度的理論,就是具體來解決企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的起飛與落地問題的。
國內(nèi)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化出現(xiàn)這么多的誤區(qū),責(zé)任并不全在企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/本身,而是與國內(nèi)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化研究領(lǐng)域的問題有關(guān)。那些進(jìn)行企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)研究與咨詢的人,大部分都是沒有做過企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的。他們有的人,不過是多讀了兩本書,有的,不過是在國外的咨詢公司呆過兩年,這樣就都出來玩企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化了,不把企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化弄成一個(gè)概念才怪呢?!
企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè)并不是要拋棄掉企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/原來的基礎(chǔ)去嫁接一個(gè)優(yōu)秀的文化,那是不可能的。我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè),是要提煉出企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的優(yōu)秀基因,并在此基礎(chǔ)上培育屬于企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/自身的并且適合企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/自身的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化。我們只有真正將企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化弄懂了,按照正確的路徑進(jìn)行企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設(shè),我們的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/才可能塑造出優(yōu)秀的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化,我們的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/才可能有基業(yè)長青的希望。