只有想辦法接近客戶，才能夠想辦法和客戶達成交易。但是接近客戶是很有技巧的。有些推銷員總是用千篇一律的方式作為接近客戶的敲門磚：“很抱歉，打擾你一下，我是某某公司的某某某……”，大家想一下，客戶一天要聽多少類似的介紹呀，早就煩透了，哪里有能夠成功呢？

    大家常說：“銷售就像談戀愛。”接近客戶就要像追女孩子一樣，得用點心思，要讓女孩子感受到一點不同的感覺，她才愿意同你交往。接近客戶又何嘗不是這樣子呢？只有與眾不同的方法，才能夠獲得成功。

    這里，與大家分享一下我常用的幾種接近客戶的方法：

    第一種就是共同話題法。

    找對象的時候，講究的是要有共同語言，如果沒有共同語言，兩個人在一塊多別扭呀！和客戶交往也是這樣，你得找到與客戶的共同的話題，這樣客戶才樂意和你交談，你的機會自然就來了。

    記得有一次，我在一家公司銷售電腦的時候，偶然看到這位老總的書架上放著幾本金融投資方面的書。我剛好對于金融投資也比較感興趣，所以，就和這位老總聊起了投資的話題。結果兩個人聊得熱火朝天，從股票到外匯，從保險到期貨，聊得都忘記了時間。

    直到中午的時候，老總才突然想起來，問我：“你銷售的那個產品http://www.stonebuy.com/sample/怎么樣？”我立即抓住機會給他做了介紹，他立馬就說：“好的，沒問題，簽合同吧！”

    你瞧，和客戶找到共同話題，你也輕松，他也高興，可以說是皆大歡喜。但是要注意的一點是：你的談話要跟上客戶的節奏，客戶樂意聊，你就多聊一會也無妨，如果客戶不愿多聊，那就要適可而止。總之，這只是個入門的方法，你的真實目的還是銷售自己的產品http://www.stonebuy.com/sample/。還要注意的是，如果你不是某一方面的專家，最好不要深入討論，露出了馬腳反而“得不償失”了。

    接下來，給大家介紹一種迂回接近法。大家都應該聽說過這么一句話：“文思看山不喜平。”寫文章講究的是轉承啟合，接近客戶也是同樣的道理，直來直去地接近客戶，往往會使客戶產生抵觸情緒，采取迂回接近的方法，去關心客戶所關心的人或事，就更能夠增進與客戶之間的感情，順利贏得客戶的“芳心”。

    我公司一位業務員，曾經和一家公司打了好長時間的交道都沒有拿到訂單。公司在內部培訓的時候就重點研究了對方的情況，提醒這位業務員要“迂回前進”。簽訂合同后，他興奮地說：“自從培訓之后，我就設法注意看看還有沒有其它接近他的方法。我從他的員工那里知道他很喜歡打高爾夫，所以也常去他去的那家高爾夫俱樂部，裝作偶然的樣子，跟他常在一起打球聊天，在那里和他建立了關系，慢慢地取得了他的信任，結果我就成功了！”

    他沒有直接找這位老總談單子，而是從打高爾夫開始，曲徑通幽，最終拿下了這張單子，這就是迂回接近法的妙用。

    有些客戶對于你銷售的產品http://www.stonebuy.com/sample/不太了解，他當然不愿意接受你的產品http://www.stonebuy.com/sample/，所以你得讓他了解你的產品http://www.stonebuy.com/sample/，讓他親身體驗一下，自然就會對你的產品http://www.stonebuy.com/sample/產生興趣。
 
    我的一位朋友是銷售某種品牌的空氣凈化器的。他有個絕招，就是兜里總揣上一盒香煙，在給客戶講解完畢之后，如果客戶對這種空氣凈化器興趣不大，或者不太相信的時候，他就會把香煙拿出來。他首先讓客戶嗅一下香煙的味道，然后打開空氣凈化器，把香煙放到凈化器上，幾分鐘之后，他拿下煙盒，讓客戶再來聞一下煙盒，結果什么味道也沒有了，于是客戶對這種空氣凈化器一下子產生了濃厚的興趣。他又適時地拿出質檢部門的質量檢測書，客戶就口服心服了。所以他用這種方法，每一次都獲得了成功。

    其實客戶的要求很簡單，他并不關心產品http://www.stonebuy.com/sample/的原理是什么，他關心的只是使用的實際效果，通過現場演示，使他們真正地看到這一點，他們自然就會相信你的產品http://www.stonebuy.com/sample/了，那成交也就不用費什么勁了。

    利用關心作為武器，也能夠巧妙地攻克客戶的心理防線。沒有人會拒絕別人的關心，當你對別人表現出你的友善時，就是鐵石心腸的人也會有點動心的。

    我還是一家公司的銷售總監時，曾經有這么一件事：我們公司在參加一家公司招標，這家公司的一位董事對于我們的產品http://www.stonebuy.com/sample/不是太看好。他看起來很嚴肅，一幅拒人千里之外的表情。

    后來我們了解到，他之所以這么嚴肅，是因為他的夫人最近生病住院了，所以心情很不好。我們立即打聽到到他夫人所住的醫院，更巧的是，我們公司一位業務員的叔叔就在這家醫院。

    第二天，我們就帶上一大堆營養品，看望了那位董事的夫人，并且通過那位業務員的叔叔把她調到了專人看護病房，精心護理。

    過了兩天，招標會再次召開，這位董事一改嚴肅的模樣，滿面笑容地上來和我們握手，感謝我們對他夫人所做的一切：“我的夫人已經好多了，馬上就可以出院了，真不知道怎么感謝你們的幫助呀！”

    結果，這次招標會我們不費吹灰之力就取得了成功。

    人心都是肉長的，當你觸及到他內心最為柔軟的部分時，他就會對你產生好感，甚至產生知恩圖報的心理。

    一位銷售高手曾經這樣說過：“客戶對于自己的需求，總是比對我們的話更重視。除非你有一個有益于對方的構想，否則他們很難接受你的拜訪。”

    高手的話自然是經驗之談，不可不聽。要想成功地接近客戶，一定要帶著一個有益于客戶的構想去接近他們，這樣，你遭受的拒絕就會少一點。所以，一名優秀的銷售人員從來就不會放過任何能夠幫助客戶的機會。

    我在書店看到對于我的客戶有所幫助的書籍或者文章時，我都會毫不猶豫地買下來，即使在圖書館里見到對于客戶有所幫助的書籍，我也會復印下來，送給客戶，以便能夠對客戶有所幫助，靠這個方法我結識了好多的客戶。

    有一次，我在一本雜志上見到一篇怎樣建立局域網的文章，我覺得對我的一位客戶應該很有幫助，因為他們正在建立自己的局域網。于是就買了一本，送給了他們，結果，通過這篇文章他們順利地將自己的局域網建了起來。就這樣，成了我的長期的客戶，一直以來我們都合作得很愉快。

    接近客戶是挖掘客戶的第一步，是從“未知的遭遇”開始的。任何人碰到從未謀過面的第三者，內心深處總是會有一些警戒。因此，只有迅速地打開客戶的“心扉”，才能夠取得成功，這就需要銷售人員在接近客戶時多下功夫，這樣才能夠取得良好的效果。