只有想辦法接近客戶(hù)，才能夠想辦法和客戶(hù)達(dá)成交易。但是接近客戶(hù)是很有技巧的。有些推銷(xiāo)員總是用千篇一律的方式作為接近客戶(hù)的敲門(mén)磚：“很抱歉，打擾你一下，我是某某公司的某某某……”，大家想一下，客戶(hù)一天要聽(tīng)多少類(lèi)似的介紹呀，早就煩透了，哪里有能夠成功呢？

    大家常說(shuō)：“銷(xiāo)售就像談戀愛(ài)�！苯咏�客��(hù)就要像追女孩子一樣，得用點(diǎn)心思，要讓女孩子感受到一點(diǎn)不同的感覺(jué)，她才愿意同你交往。接近客戶(hù)又何嘗不是這樣子呢？只有與眾不同的方法，才能夠獲得成功。

    這里，與大家分享一下我常用的幾種接近客戶(hù)的方法：

    第一種就是共同話(huà)題法。

    找對(duì)象的時(shí)候，講究的是要有共同語(yǔ)言，如果沒(méi)有共同語(yǔ)言，兩個(gè)人在一塊多別扭呀！和客戶(hù)交往也是這樣，你得找到與客戶(hù)的共同的話(huà)題，這樣客戶(hù)才樂(lè)意和你交談，你的機(jī)會(huì)自然就來(lái)了。

    記得有一次，我在一家公司銷(xiāo)售電腦的時(shí)候，偶然看到這位老總的書(shū)架上放著幾本金融投資方面的書(shū)。我剛好對(duì)于金融投資也比較感興趣，所以，就和這位老總聊起了投資的話(huà)題。結(jié)果兩個(gè)人聊得熱火朝天，從股票到外匯，從保險(xiǎn)到期貨，聊得都忘記了時(shí)間。

    直到中午的時(shí)候，老總才突然想起來(lái)，問(wèn)我：“你銷(xiāo)售的那個(gè)產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/怎么樣？”我立即抓住機(jī)會(huì)給他做了介紹，他立馬就說(shuō)：“好的，沒(méi)問(wèn)題，簽合同吧！”

    你瞧，和客戶(hù)找到共同話(huà)題，你也輕松，他也高興，可以說(shuō)是皆大歡喜。但是要注意的一點(diǎn)是：你的談話(huà)要跟上客戶(hù)的節(jié)奏，客戶(hù)樂(lè)意聊，你就多聊一會(huì)也無(wú)妨，如果客戶(hù)不愿多聊，那就要適可而止。總之，這只是個(gè)入門(mén)的方法，你的真實(shí)目的還是銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/。還要注意的是，如果你不是某一方面的專(zhuān)家，最好不要深入討論，露出了馬腳反而“得不償失”了。

    接下來(lái)，給大家介紹一種迂回接近法。大家都應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)這么一句話(huà)：“文思看山不喜平。”寫(xiě)文章講究的是轉(zhuǎn)承啟合，接近客戶(hù)也是同樣的道理，直來(lái)直去地接近客戶(hù)，往往會(huì)使客戶(hù)產(chǎn)生抵觸情緒，采取迂回接近的方法，去關(guān)心客戶(hù)所關(guān)心的人或事，就更能夠增進(jìn)與客戶(hù)之間的感情，順利贏得客戶(hù)的“芳心”。

    我公司一位業(yè)務(wù)員，曾經(jīng)和一家公司打了好長(zhǎng)時(shí)間的交道都沒(méi)有拿到訂單。公司在內(nèi)部培訓(xùn)的時(shí)候就重點(diǎn)研究了對(duì)方的情況，提醒這位業(yè)務(wù)員要“迂回前進(jìn)”。簽訂合同后，他興奮地說(shuō)：“自從培訓(xùn)之后，我就設(shè)法注意看看還有沒(méi)有其它接近他的方法。我從他的員工那里知道他很喜歡打高爾夫，所以也常去他去的那家高爾夫俱樂(lè)部，裝作偶然的樣子，跟他常在一起打球聊天，在那里和他建立了關(guān)系，慢慢地取得了他的信任，結(jié)果我就成功了！”

    他沒(méi)有直接找這位老總談單子，而是從打高爾夫開(kāi)始，曲徑通幽，最終拿下了這張單子，這就是迂回接近法的妙用。

    有些客戶(hù)對(duì)于你銷(xiāo)售的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/不太了解，他當(dāng)然不愿意接受你的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/，所以你得讓他了解你的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/，讓他親身體驗(yàn)一下，自然就會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/產(chǎn)生興趣。
 
    我的一位朋友是銷(xiāo)售某種品牌的空氣凈化器的。他有個(gè)絕招，就是兜里總揣上一盒香煙，在給客戶(hù)講解完畢之后，如果客戶(hù)對(duì)這種空氣凈化器興趣不大，或者不太相信的時(shí)候，他就會(huì)把香煙拿出來(lái)。他首先讓客戶(hù)嗅一下香煙的味道，然后打開(kāi)空氣凈化器，把香煙放到凈化器上，幾分鐘之后，他拿下煙盒，讓客戶(hù)再來(lái)聞一下煙盒，結(jié)果什么味道也沒(méi)有了，于是客戶(hù)對(duì)這種空氣凈化器一下子產(chǎn)生了濃厚的興趣。他又適時(shí)地拿出質(zhì)檢部門(mén)的質(zhì)量檢測(cè)書(shū)，客戶(hù)就口服心服了。所以他用這種方法，每一次都獲得了成功。

    其實(shí)客戶(hù)的要求很簡(jiǎn)單，他并不關(guān)心產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/的原理是什么，他關(guān)心的只是使用的實(shí)際效果，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，使他們真正地看到這一點(diǎn)，他們自然就會(huì)相信你的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/了，那成交也就不用費(fèi)什么勁了。

    利用關(guān)心作為武器，也能夠巧妙地攻克客戶(hù)的心理防線(xiàn)。沒(méi)有人會(huì)拒絕別人的關(guān)心，當(dāng)你對(duì)別人表現(xiàn)出你的友善時(shí)，就是鐵石心腸的人也會(huì)有點(diǎn)動(dòng)心的。

    我還是一家公司的銷(xiāo)售總監(jiān)時(shí)，曾經(jīng)有這么一件事：我們公司在參加一家公司招標(biāo)，這家公司的一位董事對(duì)于我們的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/不是太看好。他看起來(lái)很?chē)?yán)肅，一幅拒人千里之外的表情。

    后來(lái)我們了解到，他之所以這么嚴(yán)肅，是因?yàn)樗�的夫人最近生病住院了，所以心情很不好。我們立即打�?tīng)到到他夫人所住的醫(yī)院，更巧的是，我們公司一位業(yè)務(wù)員的叔叔就在這家醫(yī)院。

    第二天，我們就帶上一大堆營(yíng)養(yǎng)品，看望了那位董事的夫人，并且通過(guò)那位業(yè)務(wù)員的叔叔把她調(diào)到了專(zhuān)人看護(hù)病房，精心護(hù)理。

    過(guò)了兩天，招標(biāo)會(huì)再次召開(kāi)，這位董事一改嚴(yán)肅的模樣，滿(mǎn)面笑容地上來(lái)和我們握手，感謝我們對(duì)他夫人所做的一切：“我的夫人已經(jīng)好多了，馬上就可以出院了，真不知道怎么感謝你們的幫助呀！”

    結(jié)果，這次招標(biāo)會(huì)我們不費(fèi)吹灰之力就取得了成功。

    人心都是肉長(zhǎng)的，當(dāng)你觸及到他內(nèi)心最為柔軟的部分時(shí)，他就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，甚至產(chǎn)生知恩圖報(bào)的心理。

    一位銷(xiāo)售高手曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“客戶(hù)對(duì)于自己的需求，總是比對(duì)我們的話(huà)更重視。除非你有一個(gè)有益于對(duì)方的構(gòu)想，否則他們很難接受你的拜訪(fǎng)。”

    高手的話(huà)自然是經(jīng)驗(yàn)之談，不可不聽(tīng)。要想成功地接近客戶(hù)，一定要帶著一個(gè)有益于客戶(hù)的構(gòu)想去接近他們，這樣，你遭受的拒絕就會(huì)少一點(diǎn)。所以，一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員從來(lái)就不會(huì)放過(guò)任何能夠幫助客戶(hù)的機(jī)會(huì)。

    我在書(shū)店看到對(duì)于我的客戶(hù)有所幫助的書(shū)籍或者文章時(shí)，我都會(huì)毫不猶豫地買(mǎi)下來(lái)，即使在圖書(shū)館里見(jiàn)到對(duì)于客戶(hù)有所幫助的書(shū)籍，我也會(huì)復(fù)印下來(lái)，送給客戶(hù)，以便能夠?qū)�客�?hù)有所幫助，靠這個(gè)方法我結(jié)識(shí)了好多的客戶(hù)。

    有一次，我在一本雜志上見(jiàn)到一篇怎樣建立局域網(wǎng)的文章，我覺(jué)得對(duì)我的一位客戶(hù)應(yīng)該很有幫助，因?yàn)樗麄冋�在建立自己的局域網(wǎng)。于是就買(mǎi)了一本，送給了他們，結(jié)果，通過(guò)這篇文章他們順利地將自己的局域網(wǎng)建了起來(lái)。就這樣，成了我的長(zhǎng)期的客戶(hù)，一直以來(lái)我們都合作得很愉快。

    接近客戶(hù)是挖掘客戶(hù)的第一步，是從“未知的遭遇”開(kāi)始的。任何人碰到從未謀過(guò)面的第三者，內(nèi)心深處總是會(huì)有一些警戒。因此，只有迅速地打開(kāi)客戶(hù)的“心扉”，才能夠取得成功，這就需要銷(xiāo)售人員在接近客戶(hù)時(shí)多下功夫，這樣才能夠取得良好的效果。