緊縮的財(cái)政政策加上13億人的北京奧運(yùn)著實(shí)讓絕大多數(shù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)吃緊,在微利甚至虧損的境況下,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/無(wú)論是對(duì)人力還是市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的投入都不可避免會(huì)進(jìn)一步壓縮,而在長(zhǎng)期的品牌打造過(guò)程中我們依然不能松懈。不知道一幫老是強(qiáng)調(diào)自己關(guān)鍵時(shí)候可以幫助企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/起死回生的策劃大仙們此刻是否依然能夠夸下海口幫助企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/實(shí)施新環(huán)境下的品牌以及品牌競(jìng)爭(zhēng)力;而不是選取一個(gè)所謂的品牌話題,賦之以新意,再喬裝打扮一番,將它指向一個(gè)新的方向,或者提出新的含義玩弄概念,而這些行為背后常見(jiàn)的邏輯就是向品牌的業(yè)主收取更新、更高的費(fèi)用。
謹(jǐn)慎的品牌業(yè)主應(yīng)該警惕大仙們隨時(shí)可能出現(xiàn)的“商業(yè)論語(yǔ)”。
在現(xiàn)在以及未來(lái)的歲月里,我相信很多品牌業(yè)主或者品牌管理者會(huì)面臨這樣那樣的令自己頭疼的關(guān)于品牌發(fā)展的問(wèn)題。為了能夠幫助那些有志于創(chuàng)造真正世界級(jí)品牌的正在走出去的中國(guó)http://www.stonebuy.com企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/,我想說(shuō)五個(gè)關(guān)于品牌的話題以作交流。
一、決策層或董事會(huì)層面的品牌觀念和品牌塑造之道。
長(zhǎng)期以來(lái),品牌建設(shè)和品牌管理都是中層管理者(也就是所謂的營(yíng)銷或者品牌主管或者廣告代理公司)職責(zé)范圍內(nèi)的事情。在我看來(lái),這樣的模式長(zhǎng)期下去有害無(wú)益,作為執(zhí)行層面的經(jīng)理,他們更多的關(guān)注是短期的業(yè)績(jī)而不是品牌長(zhǎng)期發(fā)展,他們會(huì)自私也是習(xí)慣性的把長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)問(wèn)題留給他們的繼任者去處理。
必須對(duì)品牌這種至關(guān)重要的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行長(zhǎng)期管理。這就需要公司高層和董事會(huì)的高度關(guān)注。企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/要想在建設(shè)品牌方面取得成功,那么品牌的管理就必須上升到最高層。由最高層來(lái)制定品牌戰(zhàn)略,來(lái)建立起一支更多受過(guò)品牌教育的管理團(tuán)隊(duì)而不是營(yíng)銷部門的身兼多職。
二、圍繞品牌組建以顧客為中心的組織結(jié)構(gòu)。
每個(gè)公司都有與其相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),并由自己內(nèi)部的管理者獨(dú)立管理。但在打造品牌的過(guò)程中我們始終強(qiáng)調(diào)的是品牌與顧客之間的關(guān)系。因此就不難理解企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/想要成功就必須使自己的品牌戰(zhàn)略以顧客為中心來(lái)實(shí)施。
這就需要建立一支掌握了更好更多信息的信息資源的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)參與組織的品牌建立,織結(jié)構(gòu)不可避免的由此發(fā)生改變。因此,無(wú)論如何企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/都要在兩個(gè)方面進(jìn)行變革:一是組織結(jié)構(gòu),二是薪酬體系。只有徹底的解決這兩個(gè)問(wèn)題才能真正做到從上至下的全員顧客意識(shí)。
三、品牌相關(guān)知識(shí)的全部匯集。
今天的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/很多情況下都是通過(guò)使用顧客態(tài)度數(shù)據(jù)或者行為科學(xué)數(shù)據(jù)資料來(lái)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html進(jìn)行分析然后進(jìn)行品牌管理。在新環(huán)境下,我們要學(xué)會(huì)全面理解管理品牌要求綜合運(yùn)用這兩種類型的數(shù)據(jù)并學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)收集方法。同時(shí)要進(jìn)行和潛在顧客的深層次對(duì)話,而不是我們的獨(dú)白,以便我們能夠在品牌的發(fā)展過(guò)程中包容顧客的需要和愿望。和顧客之間的雙向?qū)Φ葴贤ㄈ魏螘r(shí)候都是打造品牌的不二前提。一定要記住,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/隨時(shí)要明白能夠?yàn)轭櫩吞峁﹦?chuàng)造哪些價(jià)值,以及在顧客看來(lái),品牌又能夠?yàn)樗齻儙?lái)哪些價(jià)值。
四、對(duì)品牌進(jìn)行更精準(zhǔn)的測(cè)量。
無(wú)論在什么時(shí)候,我們都要對(duì)品牌價(jià)值進(jìn)行度量,無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看,我們都要時(shí)刻改進(jìn)品牌的測(cè)量角度;既然企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在打造品牌的過(guò)程中投入了巨額的資金,我們就必須使用比目前運(yùn)用的更加精準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)指標(biāo)。因此,一定要讓高層認(rèn)識(shí)到品牌測(cè)量指標(biāo)的重要性并嚴(yán)肅對(duì)待。鑒于此,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/需要開(kāi)發(fā)新的測(cè)量模型以及在新的測(cè)量方法上持續(xù)創(chuàng)新。
五、關(guān)于企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/內(nèi)部的品牌運(yùn)作與協(xié)作。
多年來(lái),品牌的工作的重點(diǎn)一直都集中在消費(fèi)者身上,因?yàn)轭櫩蜑槲覀儙?lái)了收入流,這又使得品牌能夠得以存活生存下來(lái)。但我們很有可能忽略員工、渠道商以及其他利益相關(guān)者如何影響當(dāng)前和未來(lái)的品牌價(jià)值和企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/價(jià)值。所以我們需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)建立和利益相關(guān)者的關(guān)系并以此來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/內(nèi)外的全面溝通
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