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背景介紹：中國http://www.stonebuy.com廈門新澤石材http://www.stonebuy.com/有限公司創(chuàng)辦于1991年，經(jīng)過十多年的不懈努力和用心經(jīng)營，現(xiàn)已發(fā)展為頗具規(guī)模的現(xiàn)代企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/，以生產(chǎn)出口http://en.stonebuy.com/建筑石材http://www.stonebuy.com/產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/為主，是一家集商貿(mào)、加工為一體的多元化石材http://www.stonebuy.com/專業(yè)工貿(mào)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/。高質(zhì)量的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/、準時的交期、優(yōu)惠的價格是新澤能在日益激烈的石材http://www.stonebuy.com/市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html中不斷發(fā)展壯大的法寶。

編者：王總，您好！請先給我介紹一下您是什么時候開始接觸石材http://www.stonebuy.com/的，取得今天的成就，期間一定付出了許多，可以跟我們談?wù)剢幔恐x謝！

王：我從1989年開始從事石材http://www.stonebuy.com/進出口http://en.stonebuy.com/行業(yè)。當(dāng)時主要是將623，603這幾種比較傳統(tǒng)的石材http://www.stonebuy.com/出口http://en.stonebuy.com/到日本，臺灣。因為當(dāng)時中國http://www.stonebuy.com石材http://www.stonebuy.com/才起步，福建http://www.zongyi.com.cn/大概只有不超過5家的工廠，出口http://en.stonebuy.com/成品很少，可以說幾乎沒有。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)有上千家的石材http://www.stonebuy.com/公司。我們公司也在這十幾年發(fā)展中累積了不少經(jīng)驗。

編者：據(jù)了解貴公司在日韓市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html尤為突出，能為我們淺析一下那邊的情況嗎？隨著日韓市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的逐漸飽和以及競爭的加劇，貴公司將會有什么舉措？面對國內(nèi)日益增長的石材http://www.stonebuy.com/市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html需求，貴公司是否會考慮內(nèi)銷呢？

王：眾所周知，日本是比較嚴謹?shù)囊粋�國家，他們對產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/質(zhì)量要求很高，同時他們的價位也是比較高的。對待日本客戶，每一個細節(jié)都要按照他們的要求去嚴格執(zhí)行。而韓國的客戶，他們的價位就比較低一點。現(xiàn)在不止日韓市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html競爭激烈，應(yīng)該說整個市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html都很激烈，石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)已經(jīng)進入微利時代，而我們要做的，嚴格做好品質(zhì)控管，我們有兩個工廠，其中的大理石車間規(guī)模不大，只有1000多平方，主要是針對日本市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html，但是我們的加工水平是很強的。日本客戶來參觀過我們的工廠，對我們的技術(shù)贊不絕口。我們的出口http://en.stonebuy.com/量不是最大，但是質(zhì)量絕對是最好的。同時，我們也不斷開發(fā)新產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我們的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/增加附加值。現(xiàn)在國內(nèi)石材http://www.stonebuy.com/市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的需求在不斷增長，而且隨著國內(nèi)消費水平的上升，房地產(chǎn)市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的不斷走高，建筑市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的潛力很大。消費者對高級石材http://www.stonebuy.com/的購買力增強，這個對我們來說是一個很好的商機。其實我們已經(jīng)有嘗試把石頭銷往國內(nèi)，比如說廈門的頂級豪宅愛情海獨棟別墅和臺灣山莊的外墻都是我們提供的。我相信，隨著中國http://www.stonebuy.com經(jīng)濟水平的不斷增長，中國http://www.stonebuy.com市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html也會越做越大，越做越好。

編者：國外客商對品質(zhì)和服務(wù)的環(huán)節(jié)尤為注重，在這方面貴公司有何獨到之處？

王：以日本客戶為例，他們一幢大樓的設(shè)計圖紙起碼有幾百張，每個轉(zhuǎn)角，窗沿這些微小的地方都有詳細要求，稍微不符合要求就裝不上去。工程外墻的每一塊石頭都有編號，雖然規(guī)格一樣，但是加工技藝要求是不一樣的。所以要全方位地了解客人的需求，才能做到盡善盡美。我們公司為了準確地了解客戶需求，還特地從日本聘請了一位石材http://www.stonebuy.com/專家來擔(dān)任公司的副總經(jīng)理。

編者：作為集加工貿(mào)易http://www.stonebuy.com/trade/為一體的經(jīng)營體系的公司，您是如何來管理您的團隊呢？

王：首先要嚴謹。我們要求不管是管理者還是員工，一定要認真對待自己的工作。我們強調(diào)的是失敗沒有理由，失敗就是失敗，不能為失敗找一些客觀原因，要從失敗中吸取教訓(xùn)避免下次犯同樣錯誤。當(dāng)然，這不意味著我們公司工作環(huán)境是很嚴肅沒有樂趣的。我們公司的口號是：“用心工作，開心生活”。公司每天都有休息時間，我們會為員工過生日，還不時組織員工去旅游，使公司像一個大家庭，而每一個員工是家里的一份子。我們努力為員工創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍，使員工產(chǎn)生歸屬感，工作起來更有干勁。

編者：據(jù)我們了解貴公司主要是經(jīng)營建筑石材http://www.stonebuy.com/的，那么在與國外建筑單位配合時有沒有遇到什么困難呢？

王：我們主要是提供建筑材料，只要石頭達到施工要求，基本上沒有什么困難。但是達到施工要求，也不是那么容易，有的客戶要求很高甚至要求石材http://www.stonebuy.com/的紋路。香格里拉酒店，日本的半島酒店，新加坡國立大學(xué)還有韓國的三星集團總部會議中心等等，這些都是我們承接的項目。大部分企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/不敢接日本的大理石加工項目，因為他們的索賠率是很高的，但是我們就可以很自豪地說我們幾乎沒有索賠。

編者：退稅的取消對石材http://www.stonebuy.com/出口http://en.stonebuy.com/商影響尤為大，不知道您是如何看待的呢？

王：確實，隨著現(xiàn)在出口http://en.stonebuy.com/退稅的取消，還有人民幣的增值，石材http://www.stonebuy.com/市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的形勢越來越嚴峻。只要有生意就會存在競爭。我們要做的就是如何在競爭中脫穎而出。在做好自己的本質(zhì)工作如：控制產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/品質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，還要努力尋求新的發(fā)展。現(xiàn)在我們公司正在尋找新的礦山，希望能以新的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/來滿足客戶多種的需求，特別是今年的黑色材料比較緊張，我們推出新品---新澤黑。現(xiàn)在的石材http://www.stonebuy.com/業(yè)已經(jīng)進入了薄利時代，我們要盡量避免低價競爭，價格戰(zhàn)無論對我們公司，還是整個市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html來說都是弊大于利的。如何樹立品牌，并且把這個品牌做大做好成為消費者心目中的名牌，這才是我們現(xiàn)在迫切要做的事。我們公司在西班牙成立辦事處并且與西班牙高級石材http://www.stonebuy.com/工程師和大學(xué)教授合作開拓西班牙市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html。接下來準備成立自己的施工隊，擴展施工市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html。這樣，我們就能集加工，材料，貿(mào)易http://www.stonebuy.com/trade/，施工于一身，不僅為客戶提供一條龍的服務(wù)，而且也增強我們的競爭力。

編者：貴公司屢次出國參展，能說說您的感受和經(jīng)驗嗎？

王：其實出國參展主要是為了尋找新客戶，而且能對老客戶進行回訪。客戶的反饋是我們不斷完善自己的動力。其實出國參展投資比較大，我們很希望國內(nèi)的展會能夠辦大辦好，辦成和美國奧蘭多，德國紐倫堡和意大利石材http://www.stonebuy.com/展一樣的國際知名展會。這樣我們就可以不用走出家門就和國外客商聯(lián)系，也為我們企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/節(jié)省了資金。隨著中國http://www.stonebuy.com石材http://www.stonebuy.com/業(yè)的不斷發(fā)展，我們中國http://www.stonebuy.com的展會也會越辦越好的。比如說2007年的廈門石材http://www.stonebuy.com/展就有很多專業(yè)的買家來參加，其中有不少是帶著訂單來參展的。隨著時間和經(jīng)驗的不斷增長，廈門展會越辦越好的，我們對此深有信心。

編者：謝謝您接受我們的訪問。