1985年 創(chuàng)辦慈溪無線電廠，擔(dān)任廠長經(jīng)理。

    1991年 生產(chǎn)電子打火槍，做到產(chǎn)銷世界第一，被外商譽為“世界點火槍大王”。

    1995年 開始進行二次創(chuàng)業(yè)，與兒子創(chuàng)辦了方太。

    2006年 擬徹底退出方太，全權(quán)交給兒子�；I備第三次創(chuàng)業(yè)，立足做文化產(chǎn)業(yè)。

    一定要將家族企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/這個‘家’放大，變成大家文化。大家文化是一種講社會責(zé)任的文化，是符合時代經(jīng)濟潛規(guī)則的文化，是一種聰明的競爭文化。

    1992年鄧小平南巡講話，將中國http://www.stonebuy.com的改革開放推向了一個新的高潮。家族企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/更以雷霆萬鈞之勢蓬蓬勃勃地發(fā)展起來，對中國http://www.stonebuy.com的經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大的貢獻。我作為一個直接參與者、實踐者和探索者，更是深有感觸。我從1985年到1995年進行第一次創(chuàng)業(yè)，1996年到2006年進行了第二次創(chuàng)業(yè)。正好跨越了這歷史性的15年，經(jīng)歷了家族企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的六大管理巨變。

    管理模式的巨變

    家族企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/創(chuàng)業(yè)初期，是創(chuàng)業(yè)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/家一人打拼天下，家里人輔佐，一個人說了算、直線指揮、決策快、機制活、執(zhí)行力強、團隊合作好。有初級的制度，但制度服從人治。但隨著市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html競爭的加劇，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/規(guī)模的擴大，傳統(tǒng)家族企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的弊病也越來越明顯——管理粗放。

    家族矛盾、排斥人才、戰(zhàn)略模糊，嚴(yán)重制約了民企的發(fā)展。大家都感到很困惑，都在探索新的出路。有的民營企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/家與管理專家聯(lián)手將自己的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/改造成股份制，建立現(xiàn)代企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/制度，有的成功了，有的失敗了。

    1999年我寫了一篇“淡化家族制”的文章，提出建立有中國http://www.stonebuy.com特色的現(xiàn)代家族制管理模式，將西方的現(xiàn)代管理思想、方法、制度引進來與中國http://www.stonebuy.com傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)家族企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的優(yōu)勢進行嫁接。我是邊探索邊實踐，在方太初步建立了現(xiàn)代家族制卓越管理模式。這個模式的特點是：企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/是家族的，管理是現(xiàn)代的，引進了大批非家族職業(yè)經(jīng)理人來經(jīng)營企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/，引進國際上最先進的管理制度與體系與方太進行對接。

    人才觀的巨變

    管理以人為本，人是管理的主體。傳統(tǒng)管理將人當(dāng)成賺錢的工具，希望員工能無私奉獻，拿最少的工資福利能做出較大的貢獻。對人才只用家里人，不用外人，即使用了，只使用，不重用。而方太的人才觀發(fā)生了巨變：

    1 . 開放用人。總經(jīng)理以下所有的中高層干部均為非家族職業(yè)經(jīng)理人，很多都是從跨國公司過來的頂級人才。

    2 . 尊重、信任、有職、有權(quán)。方太的授權(quán)做法非常徹底。對部級經(jīng)理人三權(quán)下放，職能權(quán)、人事權(quán)、審批權(quán)。連幾千噸鋼板的采購權(quán)都放給了生產(chǎn)總監(jiān)和采購部長，幾千萬的廣告費也放給了市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html總監(jiān)。這在一般民營企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/是不可思議的。

    3 . 人人都是人才。方太愿景的第一條：幫助每一個方太人成功。這與15年前相比是一個巨大轉(zhuǎn)變。我們搞了個“陽光計劃”，每年向大學(xué)招50名應(yīng)屆畢業(yè)生，集中培訓(xùn)六個月，然后人力資源部進行職業(yè)生涯設(shè)計，跟蹤培養(yǎng)干部。還搞了一個飛翔計劃，對普通員工進行全面培訓(xùn)。我們一年花在培訓(xùn)上的費用300多萬，進行全員培訓(xùn)。

    4 . 員工參與管理�，F(xiàn)在的年輕人文化程度高了，民主參與管理的意識非常強烈。在第一次創(chuàng)業(yè)時，我根本不把這當(dāng)成一回事，但現(xiàn)在我們開設(shè)了一個方太駛艦網(wǎng)，可以把建設(shè)、批評、抱怨等直接反映到網(wǎng)上。去年收到的合理化建議多達1065條。如果從中發(fā)現(xiàn)管理上的不足，我們會主動改進。每半年我們還進行一個職工滿意度調(diào)查，改善我們的管理。

    公司治理的巨變

    傳統(tǒng)管理就是人治，我的話就是制度。現(xiàn)代家族制管理模式的治理以法治為主，輔佐德治、情治的三治模式。這是吸收了西方的制度化管理加上中國http://www.stonebuy.com傳統(tǒng)文化的道德教育和情感管理。但法治是根本的治理制度。

    1 . 重大決策董事會表決制。

    2 . 為加強科學(xué)決策，某些重大決策特別是有些戰(zhàn)略級經(jīng)營層面上的，先征求經(jīng)理層的意見。因為很多高層職業(yè)經(jīng)理人不在董事會，但有較高的素質(zhì)與能力來進行企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/經(jīng)營。

    3 . 經(jīng)理會直接執(zhí)行公司年度計劃，應(yīng)全面實施，總經(jīng)理每月有八個例會，治理經(jīng)營層面之事。

    4 . 監(jiān)事會主要是審計。

    5 . 成立職代會、工會、內(nèi)部網(wǎng)站，進行民主監(jiān)督和重大問題討論。

    價值文化的巨變

    企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的靈魂，而價值文化又是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的靈魂。15年前的價值文化很簡單，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/以產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/為中心，產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/以模仿為手段，產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/是為股東賺錢用的�，F(xiàn)在方太的價值文化發(fā)生了巨大的變化。主要表現(xiàn)在：

    1 . 產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/文化轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭�品文化��，�?a >產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/、企品、人品的三“品”合一。方太非常理智、清醒地認識到一個企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/只有產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/是不夠的，如果不注意企品和人品，同樣出不了好的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/，甚至還會迷失方向。三品中人品是最根本的，惟有三品合一，這個品牌才是真正成功的品牌。方太將此列為方太的核心價值觀。

    2 . 從仿造到創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變：第一次創(chuàng)業(yè)，我要么自己買來國外產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/進行仿造，要么由國外客戶拿樣品來仿造。但到了方太，我們完全進入了創(chuàng)造階段。方太有一條規(guī)定：不走仿造之路，只走創(chuàng)新之路。從方太成立的第一天起就開發(fā)出了中國http://www.stonebuy.com自行設(shè)計的第一臺流線型的油煙機，而一炮打響。方太成立了省級技術(shù)中心、方太研究院、國家級實驗室，現(xiàn)有250多項專利，居行業(yè)第一。走創(chuàng)造之路，必須在技術(shù)與開發(fā)上有大投入，開發(fā)的思路上有大轉(zhuǎn)變。

    3 . 小家文化向大家文化的轉(zhuǎn)變：傳統(tǒng)家族企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的價值文化是以自我為中心的，表現(xiàn)為自己賺錢，只用自己人，我一個人說了算等等。這種文化是小家文化，只有在小作坊時有用，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/大了就一定要轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠹椅幕�。方太的大家文化首先體現(xiàn)在方太的使命：“讓家的感覺更好”。

    一個企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/將目標(biāo)定在為自己賺錢上，在當(dāng)代競爭社會中是站不住腳的。一定要將家族企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/這個“家”放大，變成大家文化，這樣才真正符合市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html經(jīng)濟的潛規(guī)則。所以方太使命所提出的“讓家的感覺更好”是以顧客為中心的，讓每個相關(guān)利益者的感覺都更好。即：顧客、員工、合作伙伴、社會、股東。將股東放在最后，實質(zhì)上這是一種聰明的做法。事實上沒有前面四個家的感覺更好，股東的利益也不會長久。大家文化是一種講社會責(zé)任的文化，是符合時代經(jīng)濟潛規(guī)則的文化，是一種聰明的競爭文化。

    創(chuàng)牌意識的巨變

    15年來，中國http://www.stonebuy.com的民營企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/曾經(jīng)走過了無牌、借牌、定牌、創(chuàng)牌的過程。

    從無牌到借牌已經(jīng)是一次飛躍。民企感到了有牌要比無牌好，而自己創(chuàng)牌沒能力，就借牌。我所在的慈溪市是中國http://www.stonebuy.com三大家電基地之一，30年前就開始生產(chǎn)電風(fēng)扇，為了好銷，開始向上海華生風(fēng)扇廠借牌，銷售馬上打開局面。后來國內(nèi)外大企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/就到慈溪進行家電定牌，大家發(fā)現(xiàn)定牌更省事：不用管銷售，只要抓生產(chǎn)。所以定牌至今還是很多企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的一種經(jīng)營方式。但借牌、定牌總不是自己的品牌，大家慢慢意識到自主品牌才是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/真正的競爭力，是通向百年老店的惟一通道。國際品牌在很多領(lǐng)域已占據(jù)了中國http://www.stonebuy.com市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的半壁江山，中國http://www.stonebuy.com的民族工業(yè)要強大，必須自創(chuàng)品牌。

    戰(zhàn)略思路的巨變

    戰(zhàn)略管理是管理的先導(dǎo)，戰(zhàn)略管理中特別重要的是戰(zhàn)略定位管理。定位是管理學(xué)中的一個分支。傳統(tǒng)管理沒明確定位，做到哪里就算哪里，即所謂機會導(dǎo)向。二次創(chuàng)業(yè)做方太后，我們吸取了教訓(xùn)，非常明確地制定了方太的行業(yè)定位：廚房專家——只做廚房產(chǎn)業(yè)所在的油煙機、燃氣灶、消毒碗柜、電磁爐、燃氣熱水器、集成化廚房等，沒離開廚房；客戶定位：中高檔；質(zhì)量定位：精品化；速度定位：穩(wěn)健快速；規(guī)模定位：先求強再求大。這五大定位使方太品牌迅速上升，用10年的時間發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)最著名的品牌。

    15年的管理巨變真是令人興奮，為方太作為家族企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/全面進入國際化，走向百年老店，打下了良好的基礎(chǔ)。

    責(zé)任編輯：鄧羊格

    茅理翔心中的“四最”

    您最欽佩的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/家是誰？

    松下幸之助、張瑞敏。

    您最欣賞的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/是哪家？

    三星、索尼、沃爾瑪、宜家、GE. 15年里，對您觸動最大的中西方管理著作（或思想）是什么？

    關(guān)于松下幸之助的著作、儒家思想，及自己正在著作的《家業(yè)常青》。

    如果讓您一個詞或一句話概括，您認為管理者最理想的心態(tài)是什么？

    忙而不亂、學(xué)而不厭、應(yīng)對自如、淡泊名利。