這位老太太的推銷技巧共三步,(一)采取夸獎孩子“真胖”,親情溝通。(二)介紹產品http://www.stonebuy.com/sample/,“斷碼”沒有質量問題。(三)價格打折,“每件便宜五毛錢”。看起來這位老太太的銷售,也沒有什么技巧,其實正是這些不是技巧的技巧成就了老太太,而實際很多營銷人員在做業務時,所說的銷售技巧不就是老太太的翻版嗎?能夠嫻熟運用的又有多少人呢?
需要一點精神
在這里,我們先不談老太太的什么銷售技巧,只談她的精神,這么大年紀,她還那樣認認真真地做,不厭煩地溝通,不厭煩地演示等等。她為什么?也許有人會說生活所迫,但是我們哪位同志不為生活所迫!買房子還貸款,孩子上學交學費,談對象感情投資等等,哪一項不需要錢。也許老太太沒有想那么多,就讓我們這些文明人給她起個名字:那是老太太的追求。再者,有些推銷人員對著一些普通產品http://www.stonebuy.com/sample/時,就不知道說什么好了,沒有老太太這種精神,因此產品http://www.stonebuy.com/sample/就是為老太太這樣的人準備的,是他們賦予了產品http://www.stonebuy.com/sample/的靈魂和生命力。
愛拼就會贏
現在我們來談談老太太的產品http://www.stonebuy.com/sample/問題。她的產品http://www.stonebuy.com/sample/真的是“斷碼”嗎?我看未必,她只不過是把她不好賣的產品http://www.stonebuy.com/sample/,找到一個推銷理由,作為一個賣點,為銷售作鋪墊。她的這種辦法,也許是逼出來的,也許是受其他啟發,我們暫不去考究,但她用這種方法達到了目的,解決了她的問題,把小背心賣出去了。而現在我們這些年輕有為的經理們,有多少能像老太太那樣,把市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的問題解決在市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html呢?市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html一有問題,理由總是很充足,就開始向公司要政策,政策要了問題又沒解決,就推卸責任,說這是張三造成的,這是李四造成的,惟獨沒有我們自己的錯。也許市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html問題是公司造成的,也許是其他人造成的,但是我們為什不去面對呢?公司派我們到市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html去革命,革誰的命?去革市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html問題的命,而不是讓我們把問題裝到兜里帶回來,在這里舉一個例子。前幾天我們公司兩次派人到太原解決一下問題,均無功而返。看他們的匯報,理由是一張又一張,公司再次派業務員小張前去。小張在公司不善言語,但比較上進。小張去了半月,沒有給公司打一個電話卻把問題解決回來了。其實,他去到后,沒有正面和經銷商接觸,而是到市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html考察一下,發現產品http://www.stonebuy.com/sample/不對路,這個市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html主要賣1×6罐禮品盒,而我們的是1×8的,價格較高且通路不暢。于是小張就和經銷商溝通,把主要大批的貨收回來,每盒取出兩罐重新包裝,價格下調,并在箱子上用不干膠貼上“因印刷錯誤,現把1×8改為1×6,如有質量問題,我們給予1∶100的賠償,電話*********”。一千多件貨,是小張自己一件一件地拆開、包上,又和經銷商一起跟車鋪貨,最后剩100多件,經銷商看他那樣賣力肯干,實在不忍心就讓他先回去了。回來后讓他介紹一下經驗,他只說了一句話:只要想干好,誰都能干好。
眼里不能只有促銷
我們現在談一下老太太的最后一招,促銷活動,“兩件都要,每件便宜五毛錢”。看起來也沒有什么新意,我們平時也許也是這樣做的,但是我們能否用好那就是另一回事了,這里我們來聽一段業務員的談話。“某某老板,功夫不負有心人,我和經理好說歹說,促銷終于批下來了,你打款吧,貨明天準到”。言外之意好像是要完成任務,要客戶發貨,就只有促銷,經理好像是個十足的大壞蛋,專門為難經銷商的,不打款就不給促銷。我們暫不討論業務員這樣做是對是錯,咱們能否像老太太那樣,“兩件都要”,才“每件便宜五毛錢”呢?所以我們好多人,只知道要促銷,卻不知道如何用促銷。今年元月份,馬上就過年了,各個廠家都在大張旗鼓地搞活動,搞促銷,我所在的公司也不例外,但是有一個客戶雖然拿到了促銷,但銷量仍然沒有提高,后來才發現,他把促銷當成利潤,裝到自己兜里了。按照公司方案,此次活動主要用于通路,而我們的業務員也和客戶一樣,分不清東南西北。當產品http://www.stonebuy.com/sample/賣不動時,業務員和經銷商又向公司要政策,我們有多少政策能填滿經銷商的兜呢?公司不是銀行,就是銀行也不會這樣做。當時公司對他們的要求斷然拒絕,在公司指導下,重新把政策進行定位,該經銷商也接受了,銷量大幅度地提高。
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