暮春時節的天氣讓每個人的心中平添了一份懶洋洋的感覺，恐怕誰都愿意拋棄一切雜事，直接搭飛機到普吉島上去當個毫無掛牽的游客，曬曬太陽，喝杯果汁，與沙灘來個親密接觸，椰風碧海讓人好不流連。但這種向往卻僅僅是一閃而瞬的白日夢，穿行在玻璃幕墻大廈鱗次櫛比的龐大都市，白領骨干精英們的只有在離開格子間的短短時間中，可以抬頭看看藍天或是低頭端詳一下路邊的小草，然后腦子開個小差做個夢想中的游覽。也許思路還沒轉移15分鐘，手機又開始不停的吵鬧起來，客戶或是同事的聲音讓人突然回到現實，手邊的項目才剛剛開始運轉，一大堆的瑣事像潮水一般在腦子里流淌，沙沙作響，瞬間就有一種內心悶的喘不過來氣的感覺。

      壓力，每個城市人的貼身伴侶，因為生活和工作的轉速越來越大，因為我們的渴求也越來越多，只好像是那個童話中穿著紅舞鞋瘋狂旋轉的芭蕾女孩，剛開始的忙碌興奮慢慢變成一種超載的負荷，直到有一天，嘣的一聲，彈簧斷了，旋轉被迫停下，女孩倒了下去，風一刮過，葉子從枝頭打著彎兒慢慢的勻速飄了下去，最后緊貼著地面印在了那個屬于它的影子上面。心中的一絲涼意在讀到這一段的時候輕輕的滲了下去，這是誰也不像看到的結局，確實很多人正在重蹈的覆轍。

      董源有著美麗的名字，美麗的臉龐，研究生畢業的兩年間，她快速的實現了這個讓人嘆息的過程，作為一家知名高科技企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的銷售經理，她的工作出差頻繁到了每年只有兩個月能呆在北京的地步。在這樣的高強度工作中，她首先失去的就是以往活潑開朗的性格，然后是身體變得越來越脆弱，最后是她的內心，已經很難去悅納他人，競爭才是她唯一的使命。她變了，旁邊的人都感覺到了，人們看到的兩年后的董源已經成為一個天天忙忙碌碌沒有任何愛好，很少和朋友相處的工作機器，而遺憾的是，盡管如此的認真辛苦，董源的業績卻并沒有像她所期望的那般理想，她內心的不平衡感也開始慢慢加劇。現在對于她來說，上班時已經沒有當初剛畢業時的豪情和理想了，她覺得自己僅僅是在忍受，快樂變得越來越遙遠，而令董源最感到痛苦的是，如果這樣下去，她的職業生涯將很快布滿荊棘，這一點也許是令她感到萬分恐慌的，那么面對這樣強大的工作壓力時，董源究竟該從哪里尋求幫助呢？

                     消除職業枯竭，煥發工作激情

其實，在中國http://www.stonebuy.com現在的職業人群中，像董源這樣的個案并不少見，根據張西超教授和他的團隊的調查，目前有70%的中國http://www.stonebuy.com經理人感覺到自己目前的壓力較大，其中感覺壓力很大的達24.2%，壓力極大的達3.8%。調查顯示，目前困擾中國http://www.stonebuy.com職業經理人的三大壓力源為組織氣氛、職業發展和人際關系，其中組織氣氛指的是企業http://www.stonebuy.com/enterprise/內部環境的一種相對持久的特性，包括組織架構及工作設計的特性、團隊的士氣及工作及工作氣氛、組織內部溝通風格、工作方式等，而半數以上的經理人均認為“公司的士氣及工作氣氛”是自己的主要壓力來源；此外職業發展主要是指在職業發展階段的晉升機會，61.7%的經理人認為“個人發展的機會”為自己帶來較大壓力；最后，人際關系是指包括圍繞工作展開的人際溝通以及工作以外地社會支持性的人際溝通，其中52.8%的經理人認為“工作表現得不到足夠的反饋或認可”給自己帶來無形的壓力。同時，在工作壓力的影響下，職業經理人的這個特殊群落還要飽受工作與生活失衡帶來的身心疲憊的尷尬局面。而這些問題一旦積累下來，最終的結果將是人們慢慢失去工作激情，職業旅程將遭遇前所未有的挑戰。

從1997年至今，張西超作為北京師范大學心理學院的副教授，先后為IBM、西門子、三星、可口可樂、國家開發銀行、中國http://www.stonebuy.com移動等眾多國內外知名企業http://www.stonebuy.com/enterprise/進行職業心理健康、壓力管理等方面的培訓，他漸漸感到需要有專業的團隊長期性的支持企業http://www.stonebuy.com/enterprise/內部的員工心理問題方面的訴求。大約從5年前，他開始與《財富》雜志中文版的合作，與國內領先的EAP服務提供商易普斯公司一同開始研究中國http://www.stonebuy.com國內高級經理人的職業心理健康問題。而近日，已經成為易普斯首席咨詢顧問的張西超在第三屆中國http://www.stonebuy.comEAP與職業心理健康論壇中坦言，隨著研究和調查的深入，他們發現中國http://www.stonebuy.com企業http://www.stonebuy.com/enterprise/內大多數員工都在遭遇職業激情枯竭所帶來種種痛苦。

張西超在自己的著作中提醒職業人士，如果遇到了以下的幾種癥狀，那就意味著你正在遭受枯竭的困擾：首先是累，身心疲憊，上班沒有精神，效率非常低，下班一回家就像躺下；亞健康，感覺身體老是不舒服，常常感到疲倦和虛弱，出現頭疼、腸胃不適、失眠等癥狀；情緒波動，經常出現激動、焦慮、恐懼的心情，在工作中坐立不安，不能靜下心來好好完成手中工作；退行行為增多，采取消極的方式來逃避現實，抽煙、酗酒越來越頻繁，總想在大醉中獲得片刻的寧靜。除了上述幾種癥狀之外，如果經常感到挫敗、焦慮，并開始冷漠的處理人際關系，對工作失去熱情等現象其實也屬于職業激情枯竭癥的范疇。而面對這樣窘境，張西超和易普斯的研究人員在數千個案例的研究中，發現永不枯竭只是一個美麗的童話，隨著工作的深入，人們往往會遇到困難和挫折，大量的能量被消耗，熱情慢慢耗盡，工作變得不再有趣，僅僅只是執行任務這個時候，人們往往會遭遇枯竭。是湮滅還是重生，在自己已經受到創傷的時候，我們還必須做出相應的選擇，從這個角度講參加一些組織提供的員工心理幫助計劃不啻為一次良機。在專家的分析和觀察中，我們可以看到自己職業枯竭的原因并找到合適的改善方法，而不僅僅停留在抱怨的角度上從而有效管理自己的壓力，面對工作中的問題和困難。

                  丟棄壓力從洗滌自己的內心開始

不過，就像很多從沒有進行過心理咨詢的人們一樣，陳星一直認為除非自己真有什么精神上面的病癥才會走向心理醫生那神秘的診室，即使是面對企業http://www.stonebuy.com/enterprise/內部組織的心理培訓課程，他態度也是能躲就躲。雖然他平常將郁悶掛在嘴邊，沒事也喜歡瀏覽一下哲學書籍。但他對自我的認識也常常停留在描述80后的那些慣常詞匯中，喜歡酷的、炫的、有個性的人和事物，工作起來就是一種痛苦不是什么幸福，每天都夢想就是哪天可以移民國外。陳星認為自己工作業績一直不溫不火原因很簡單，就是他很懶，懶得讓別人滿意，懶得去爭取成功，懶得去取悅同事，但事情真的這么簡單嗎？

根據《九型人格》一書的作者海倫·帕爾默的劃分，陳星其實是典型的9號性格人物，他們的世界觀是這世界不會在意我的努力。還是舒服地呆著，保持平和心態吧。如果說董源這樣性格的人是因為過度勞累導致的工作激情枯竭的典型，那么像陳星這樣員工則是一味逃避壓力最終導致職業發展受阻的類型。實際上，9號性格的人往往十分敏感，但由于他們過于害怕風險的性格他們討厭改變自己既定的工作方法，他們不喜歡競爭也不愿吸引別人注意，只是重復熟悉的解決方案，借此推遲決策。而看似安靜的9號性格的人卻十分不喜歡和別人進行深入溝通，像這樣的員工即使遇到了職業道路上的阻礙也習慣采用消極的方式來解決。這個時候就不適合對于他們馬上采取組織內部的心理幫助計劃，而是應該讓他們自己首先從認識自我的性格和渴望開始入手，并對照研究別人的特點和長處讓他們發現需要改善的空間后，再對他們進行專業的心理咨詢效果也許會更好。

九型人格的書籍和研究學會在最近兩年的風聲水起也許正是為了照顧到人們對此的需求。根據慣性的分類，九型人格將性格分為9種類型，20世紀以來，九型人格經過心理學家納蘭霍等人的整理，以及美國斯坦福大學、伯克利大學等諸多專家的深入研究，在海倫·帕爾默教授的推廣下，成為全球許多知名企業http://www.stonebuy.com/enterprise/如通用汽車、惠普、可口可樂、諾基亞等公司所采用的人力資源工具，并在此基礎上發展出了相應的團隊溝通和提升領導力的一系列課程。《辦公室心理學》一書的作者邁克爾·高德葆指出，九型人格源自于古代的哲學傳統理念，是一種處理人際關系的好方法，深奧、微妙，而且感同身受。它描述了九種個性，并揭露了世界上九種不同的洽商面貌，每一種類型的個性就像是貫穿生命的通道，充滿了潛在的缺陷。九型人格不僅可以澄清個人世界觀的力量和極限，它也同時可以解讀出上司、工作伙伴、客戶行為舉止背后的意念。也許正像上述這些專家一直強調的那樣，誠如古羅馬時期的哲學家們最喜歡強調的命題，我們是否真的了解自我，了解我們的性格和溝通方式，我們是否真的只顧著看著前方，而忘了看到腳下的那一片真實的土地。職業的壓力，以及工作的痛苦和挫折也許每個人都將碰到，希望能夠展現自己最美好的一面，也希望自己最終能夠取得成功，是人所共愿，但當我們一旦遭受失敗和困惑時，我們還必須從內心出發，審視自己的態度審視自己的職業旅程，也許最終可能獲得意想不到的發現呢。