《亮出你的人才價值主張》------《哈佛商業評論》2008年6月刊登。以下是本文的主要觀點:
中國http://www.stonebuy.com最佳雇主的實踐告訴我們:企業http://www.stonebuy.com/enterprise/必須明確自己能為人才提供什么價值主張。文章通過對6家最佳雇主進行研究:阿里巴巴、博時基金、波特曼麗嘉酒店、李寧公司、玫琳凱和萬科,這些公司都信奉“相互投資”人才管理哲學:只有投資于人,才能收獲于人。
□如何建立和落實企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的人才價值主張?
你需要思考以下幾個問題:企業http://www.stonebuy.com/enterprise/需要哪些關鍵人才?這些關鍵人才有什么樣的特殊要求,企業http://www.stonebuy.com/enterprise/能為這些關鍵人才提供哪些獨特的價值?怎樣把企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的價值主張落到實處,兌現對人才的承諾?
□ 明確企業http://www.stonebuy.com/enterprise/獨特的人才需求
企業http://www.stonebuy.com/enterprise/所需要的是適合的人才,因此企業http://www.stonebuy.com/enterprise/需要明確地定義自己的目標人才。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/要問自己:決定我們成功與否的關鍵人才是誰?這些關鍵人才應該具備什么樣的知識、技能和特質。
□ 明確目標人才的需求
找到想要什么人之后,卓越的公司接下來是充分探知他們想要什么。公司要關注最關鍵人才的主要需求,而這些需求往往超越單純的物質層面。
□ 建立獨特的價值主張
在了解企業http://www.stonebuy.com/enterprise/和人才雙方的需求后,公司就要思考這些目標人才提供什么獨特的價值。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/要根據自身的優勢設計獨特的價值主張,并大張旗鼓地宣揚自己與眾不同的人才理念。
□ 落實獨特的價值主張
1、 每個獨特的價值主張都要有相應的人力資源體系來支持。
2、 公司還要通過各種有效的途徑與目標人才溝通,使后者了解公司付出的各種努力;
3、 關鍵在于領導層的行為和決策:領導層日常的行為與決策,特別是危難時候的決策,更能反映公司對人才真正的態度。
本文從價值角度去闡述優秀的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/去如何發掘適合企業http://www.stonebuy.com/enterprise/發展的人才的。讀過以后,很受啟發。哈佛商業評論不虧是世界頂級的商業周刊,其中很多文章的確是發人深省。唯一感到遺憾的是:有許多文章需要反復閱讀,而每一次閱讀都能有一些新的體會,不能夠一下體會進而能夠對實際工作有所指導。
由于工作的原因,近來一直思考:當企業http://www.stonebuy.com/enterprise/發展到某個平臺時,需要什么樣的人才方可更好的支持企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的發展;面對紛繁復雜的市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html競爭,我們怎樣才能夠發現所需人才的需求;我們要有一種什么樣的價值觀去指導我們的具體行動,等等。
這篇文章只是講了我們應該從那些方面去考慮,并且列舉了六個優秀最佳雇主的事例去佐證這些觀點。
無論是一個什么樣的情況,但我相信這些觀點足以發人深省。大凡優秀的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/必定有其優秀的一面。
從中國http://www.stonebuy.com價格到中國http://www.stonebuy.com價值,我們不止一次地提到了價值,我們要做最有價值的事情,我們使自己成為最有價值的人才,我們的產品http://www.stonebuy.com/sample/要有價值才能有好的價格,我們要有一種價值觀才能使千軍萬馬匯集旗下。
尋找最有價值的地方去發揮自己的價值,貢獻自己的價值。所以我們必須圍繞價值來運作,把一切沒有價值的或者不能創造價值的因素統統舍棄掉。
我們必須學會用倒計時的方式來思考問題,如果三年后我們希望自己成為什么,必須考慮成為什么的重要支撐因素,倒推以后確定今日我們將要做什么。三年后什么因素會成為人才的最大障礙,今日起我們就開始著手掃除這些障礙。否則,到了那一天,我們突然發現:做了這多事情,竟然把最重要的事情的給忘掉了。
我們需要什么樣的人才,這些人才有什么特征,按人力資源管理的術語講就是人才的勝任力特征是什么?這是一項龐大的工程,是需要公司的管理者認真思考的一件事。可能根據公司不同時期戰略的不同,對人才的勝任力素質要求不一樣,時間或長或短。但是不論戰略的執行期有多長,多要考慮這么一個問題:你的人才戰略會不會給企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的文化造成負面的影響,這是因為長期的戰略勢必影響文化的發育。變革一個企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的戰略是容易的,變革一個企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的文化是困難的。
我們未來是什么,取決于我們未來的成員是什么樣的成員?
最優秀的狼和最優秀的羊可能都會在殘酷的競爭中生存下來,狼有狼道,羊有羊道,關鍵取決于是否具備優秀的基因。服務質量最好的航空公司生存的很好,價格最便宜、幾乎沒有什么服務的美國西南航空公司業績也非常優秀。所以不必去強求你的員工都變成狼,可能你的行業需要的是綿羊一樣優秀的員工。
你知道你的員工需要什么嗎?你認為金錢能夠代表所有的員工嗎?你怎么把握不同層次需求的員工真實的需求。規劃、設計你的人才價值主張吧!
這世上沒有最好的員工,只有最合適的員工,大張旗鼓地宣揚你的價值主張,把符合你的價值主張的員工匯集旗下,你想不成功都很難。當然你的價值主張不合時宜,是錯誤的,那應該另當別論了。
其實,任何一種價值主張都代表著一種價值觀。世上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。每一種行為后面都有動機,每一種動機都和價值觀有關聯。所以面對強敵,有人退卻,有人挺身而出,那是因為他們對人生生死意義的不同觀念所造成的。
所以,當你費勁心思去營造一種價值觀念后,千萬別貿然破壞你的價值觀念。因為一旦組織的價值觀念是從你身上開始遭到破壞時,你在員工的眼中將是個不誠信的人,是個朝三暮四的人,是個靠欺騙和謊言忽悠的人。大凡有點正義感或正直品行的人都不會接受。可能他們目前迫于形勢或環境不會有所動作,但是一定不會對你所倡導的一切深信不疑。試想,上下異心,這樣的隊伍能夠打勝仗嗎?如果你感到你的員工依然和你緊密地在一起,那就更危險、更可悲了,可能你的員工和你一樣,是一種人。你的身邊是一顆一顆的定時炸彈,只是你不知道罷了。
所以有了好的價值主張,更重要的是作為管理者要身體力行去實施,榜樣的力量是無窮的,尤其是領導者的榜樣。上梁不正下梁歪,那根歪的大梁千萬別是你。
人之所以區別于動物,在于人的精神活動。不要小看理念的作用,按馬斯洛的五層次理論以及赫茨伯格的雙因素理論,人的基本需求是物質性的,高級需求是精神性的,保障因素多是物質性,激勵因素多是精神性的。沒有精神層次的追求,不能給員工精神層次的滿足,企業http://www.stonebuy.com/enterprise/終將無法發展壯大。當然,更不能將精神虛化,當員工連基本生活都不能保障時,還是多采取點讓員工有安全感的措施為妙。
附:波特曼麗嘉酒店的價值主張:
“幫助紳士淑女成功”
紳士淑女:視員工為紳士淑女,表示尊重;
成功:為員工提供成就感、自豪感、滿意的經濟回報以及長期的職業發展機會;
幫助:提供培訓、授權、充分的溝通、信息支持以及各種工具,以幫助員工為客戶提供一流的個性化服務。
阿里巴巴的價值主張:
一個讓員工追求夢想的快樂社群
夢想:讓員工為實現自己的夢想而工作,夢想著怎樣讓企業http://www.stonebuy.com/enterprise/與眾不同,夢想著一起創造和分享財富。
社群:一個讓一群志同道合的人一起享受工作、追逐夢想的地方。
快樂:為員工創造快樂的工作環境,精心挑選樂觀、喜歡挑戰、能化緊張工作為樂趣的員工。
芝麻白、芝麻灰、河南芝麻白、河南芝麻灰
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