九號(hào)車廂里沒(méi)有人
　　紐約至北京華芝加哥之站名是虛構(gòu)，亂編的站名
　　紐約到芝加哥一列火車掛了兩個(gè)九號(hào)臥輔車廂。但所有旅客都是正常人，他們都會(huì)從一數(shù)到九。所有買了九號(hào)車廂票的旅客都認(rèn)為九號(hào)車廂就是八號(hào)車廂之后的那個(gè)車廂，而不是十號(hào)車廂之前的，所以大家全都坐到了第一個(gè)九號(hào)車廂。第二個(gè)九號(hào)車廂的女列車員非常驚訝，她的車廂里空無(wú)一人，火車開(kāi)動(dòng)后她跑到列車長(zhǎng)那兒說(shuō)：“我的車廂里沒(méi)有人�！绷熊囬L(zhǎng)也很驚訝，說(shuō)：“可能賣票時(shí)弄錯(cuò)了�！庇谑墙o下一站發(fā)電報(bào)，要求賣九號(hào)車廂的票。
　　所有在下一站買了九號(hào)車廂票的乘客也都是正常人，都會(huì)從一數(shù)到九，所以全都跑到了第一個(gè)九號(hào)車廂。第一個(gè)九號(hào)車廂的列車員非常吃驚地說(shuō)：“你們從哪兒冒出這么多人？我這節(jié)車廂一個(gè)空位都沒(méi)有了。你們快跑去找列車長(zhǎng)，他在一號(hào)車廂。你們跑快點(diǎn)，火車只停三分鐘，讓他給你們?cè)谇懊娴膸坠?jié)車廂安排座位�！�
　　因?yàn)榛疖嚨拇_只停三分鐘，怕趕不上火車的乘客無(wú)論是大人還是小孩，全都爭(zhēng)先恐后地向一號(hào)車廂狂奔。驚訝無(wú)比的列車長(zhǎng)接待了他們，問(wèn)道：“你們從哪兒冒出這么多人？”大家都說(shuō)：“我們是九號(hào)車廂的�！绷熊囬L(zhǎng)知道，他一定有什么地方?jīng)]弄明白，可到底是哪兒沒(méi)明白，他也不明白。因?yàn)榛疖嚨拇_只停三分鐘，他飛快地把這些乘客安排在前幾節(jié)車廂的空座位上，然后命令開(kāi)車。
　　此時(shí)，第二個(gè)九號(hào)車廂仍像先前一樣，空無(wú)一人。女列車員找到芠：“我那節(jié)車廂沒(méi)乘客----”列車長(zhǎng)幾乎要瘋掉，他不相信這是真的，親自去查看，果然是空無(wú)一人。他開(kāi)始數(shù)車廂，想弄明白這到底是在哪兒出了錯(cuò)，然后心情輕松地回到自己的包廂準(zhǔn)備改正錯(cuò)誤：給下一站發(fā)電報(bào)，請(qǐng)求摘下九號(hào)車廂。
　　當(dāng)時(shí)已是半夜，負(fù)責(zé)摘車廂的人也是正常人，也會(huì)從一數(shù)到九。所以他們將裝滿熟睡旅客的第一個(gè)九號(hào)車廂摘下來(lái)了，動(dòng)到備用線上，然后報(bào)告列車長(zhǎng)。列車長(zhǎng)這會(huì)終于輕松的舒了一口氣，下令開(kāi)車。他自己也準(zhǔn)備睡上一覺(jué)，而且?guī)缀跻呀?jīng)睡著了，正在這時(shí)第二個(gè)九號(hào)車廂的女列車員跑過(guò)來(lái)說(shuō)：“我的車廂里沒(méi)一個(gè)人----”
　　哲理的寓意：溝通務(wù)必基于精確。沃爾碼公司創(chuàng)始人山姆·沃爾頓曾說(shuō)：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因?yàn)樗�是我們成功的真正關(guān)鍵之一�！比欢�山姆沒(méi)說(shuō)的是，不是溝通，而是充分且精確的溝通才是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/成功的關(guān)鍵。片面的溝通有時(shí)甚至比沒(méi)有溝通更糟。