中國http://www.stonebuy.com民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的“短命”危機已經成為一種現象。據統計：全國每年新生的民企有 15 萬家，但同時每年死亡的民企也達 10 萬多家，60％的民企在 5 年內破產，85％的在 10年內消亡，其平均壽命只有 2 年零 9 個月。 近些年來不少在經濟舞臺上曾經名噪大江南北的民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/沒過幾年就有如巨星隕落。“你方唱罷我登場，各領風騷三五年”，更多的時候則是各領風騷三五個月。民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/這種“火燒稻草芯，速燃速熄”的“短命”，何以成為存在的一個普遍現象呢？民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/如何設法求生存、謀發展？在這里就企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化管理——這一目前比較有效的軟性管理模式談談個人的看法。

　　一、企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化在民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/管理中的作用

　　企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的靈魂和精神支柱，是一種戰略性的軟體資源，實質就是企業http://www.stonebuy.com/enterprise/價值觀。它是企業http://www.stonebuy.com/enterprise/員工在勞動和交往過程中形成的共同的價值取向與行為準則的沉淀。一個企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的成員如果擁有了共同的價值觀，就意味著員工的思想及行動有了統一的可能性。一個企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的文化底蘊越厚，其發展的潛力就越大。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化和體育精神、民族情結類似，是一個虛擬的載體。在企業http://www.stonebuy.com/enterprise/社會化的進程中，企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化越來越顯現重要的價值。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的價值觀念、道德觀念無形中推動著社會的進步。

　　1、 企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的作用

　　對于企業http://www.stonebuy.com/enterprise/來說，要留住人才，最好的辦法、最高的境界就是用好企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化這一機制。一個優秀的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化至少能起到以下幾方面的作用：一是促進人的積極性和能動性，并對人的生存和發展的手段、目標具有導向作用；二是對不符合企業http://www.stonebuy.com/enterprise/健康發展的價值取向、道德準則和行為方式具有自我調節和免疫作用，并通過制度文化的激勵和約束的杠桿作用，使團隊和個人義無返顧地朝著融會團隊目標和個人目標的方向而奮斗；三是企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是決定有形價值并超越其價值的保障。人才也只有在這面旗幟下，才有可能為所在的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/跋山涉水，沖鋒陷陣，不會在艱難困苦的時候作逃兵。

　　（1）企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是一種吸引力。21 世紀的市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html競爭是人才的競爭，誰掌握了人才，誰就掌握了競爭的優勢。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/獲得成功的主要原因是吸引企業http://www.stonebuy.com/enterprise/員工建立共同的目標和價值觀念，生成員工對企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的忠誠，使企業http://www.stonebuy.com/enterprise/具有更強的凝聚力和向心力。

　　（2）企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是一種方針。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化不是工廠的模具，造就企業http://www.stonebuy.com/enterprise/一個又一個一模一樣的員工，讓企業http://www.stonebuy.com/enterprise/員工一切行為循規蹈矩，整齊劃一，凡事謹慎，互相參照。建設企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化，實施文化戰略最根本的就是要培育員工一種思想、一種精神；培育企業http://www.stonebuy.com/enterprise/一種適應性氛圍，讓員工在潛移默化中去接受企業http://www.stonebuy.com/enterprise/，贊同企業http://www.stonebuy.com/enterprise/，維護企業http://www.stonebuy.com/enterprise/。這種文化氛圍明確表達或暗示了企業http://www.stonebuy.com/enterprise/反對什么和禁止什么，支持什么和鼓勵什么，宣揚什么和傳播什么。它重在發揮集體的智慧，是發散員工的思維，而不是限制員工的思維。它要規范員工的集體行為，但不是規范行為細節。它對員工行為的規范不是為了規范而規范，而是通過超文化積累形成集體無意識。其實質就是注重企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的集體無意識理念，通過長期的過程，使員工獲得集體無意識的遺傳基因，達到企業http://www.stonebuy.com/enterprise/管理的自覺自動的效果。

　　（3）企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是一種學習氛圍。學習不僅是人類的天性，也是生命趣味盎然的源泉。無論是個人還是企業http://www.stonebuy.com/enterprise/，他們的生命意義在于對成功的美好體驗。優秀的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化從根本上說是在向員工傳遞一個理念：企業http://www.stonebuy.com/enterprise/是一所大學校，即學習性組織，員工在為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/做出奉獻的同時，自身素質也會提高。民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的員工較之國企相對混雜，整體素質差異較大，員工的價值觀、人生追求各異，很難迅速建立員工對企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的忠誠并使之與企業http://www.stonebuy.com/enterprise/融為一體。民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的文化就是要培養企業http://www.stonebuy.com/enterprise/內部的一種重視學習、善于學習的文化氛圍，使員工不斷接受新知識、新思想，使企業http://www.stonebuy.com/enterprise/跟上時代，使員工與企業http://www.stonebuy.com/enterprise/共同學習、共同成長。

　　2、民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/對企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的認知與實施

　　民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/注重產品http://www.stonebuy.com/sample/開發和利潤增長，相對于“企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化”這一抽象的概念，基本有兩種認知：第一、企業http://www.stonebuy.com/enterprise/需要解決的問題很多，企業http://www.stonebuy.com/enterprise/規模還小，“企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化”不是目前急需解決的問題，待企業http://www.stonebuy.com/enterprise/發展壯大再說；第二、企業http://www.stonebuy.com/enterprise/家庭式管理，家長式作風嚴重。這類企業http://www.stonebuy.com/enterprise/一般很成功，企業http://www.stonebuy.com/enterprise/家一統天下，個性化比較強，在某一區域或某一領域獨領風騷，所以領導人普遍認為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化就是“以我為真理、以我為中心”。雖然現在國內很多民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的老總都在進行企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的建設與推廣，但結果是大多數不能達到預期目的。究其原因所在，其實很淺顯。民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的最高領導層是企業http://www.stonebuy.com/enterprise/領導者、擁有者和精神領袖三位一體。很多決策是依據最高層的個人商業眼光，在建設企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化與推廣的過程中也是一樣。當最高領導層意識到這一因素的重要性時，就會開始在一段時間內集中精力進行，而下面的人也會上行下效。眾所周知，企業http://www.stonebuy.com/enterprise/象一個水桶，員工就象是組成水桶的木板。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的水平不是取決于長的板子，而是最短的板子。而民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的內部員工水平參差不齊，在進行企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的建設與推廣時就會受到不同程度的阻力。如果大家對企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的內容不能統一時，阻力就會加大。這時，最高領導層就會權衡利弊，加之重務纏身，事情進展就會放慢速度。如果沒有專人去督促，很可能會將企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化放置一邊。

　　二、民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/如何打造企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化

　　民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的構建是一項復雜的系統工程，涉及到企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的方方面面。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設的過程就是培育企業http://www.stonebuy.com/enterprise/核心競爭力的過程，就是以文化凝聚企業http://www.stonebuy.com/enterprise/、協調企業http://www.stonebuy.com/enterprise/內部人際關系、約束企業http://www.stonebuy.com/enterprise/行為、引導企業http://www.stonebuy.com/enterprise/發展方向、最終以文明取勝的過程。民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/在建設和推廣企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化發展時要真正理解它的重要作用，建立完善的制度，認真貫徹與執行。使企業http://www.stonebuy.com/enterprise/內部充滿文化氣息。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化導向下的人力資源管理會使人力資源管理更加有效率，二者是一個互相促進的管理活動。良好的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/環境和優質的產品http://www.stonebuy.com/sample/與服務對企業http://www.stonebuy.com/enterprise/員工起著潛移默化的作用，在企業http://www.stonebuy.com/enterprise/人力資源調配、考核等方面，培養企業http://www.stonebuy.com/enterprise/員工的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/精神，形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實現相一致的利益、文化、精神共同體。

　　1、 提煉與宣講

　　第一，行業特點分析。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化要與行業特性和企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的經營特點相一致。第二，廣泛征求意見。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化并非只是高層的一己之見，要得到大家的認同，首先應該是企業http://www.stonebuy.com/enterprise/大多數員工都認同的文化。為了做到這一點，企業http://www.stonebuy.com/enterprise/高層管理者應該創造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的文化。第三，提煉核心理念。在很多民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/中，如果你要是問企業http://www.stonebuy.com/enterprise/老總：“您能用一句話或者一個詞來概括公司的文化嗎？”很多企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的老總都要思考半天，其實如果不能在第一秒就回答出答案，這時答案已經不重要了，說明這個企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的文化并不明晰，連老總都不能馬上說出，更何況基層的員工呢！因此，我認為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/必須首先樹立自己的核心價值觀念，而且要成為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/員工都認知和認同的理念，同時在做品牌推廣時，要讓客戶和顧客也認同企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的這種價值觀念。比如海爾，“真誠到永遠”由最初的產品http://www.stonebuy.com/sample/和品牌的理念，上升為一個企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的理念，成為海爾企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的核心。第四，擴展為理念體系。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/應該有一個核心的價值理念，但基于這樣的理念，還必須拓展為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/各個層面的管理思想和方法，這樣才能使企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化理念體系完整起來。比如海爾，圍繞其核心理念，形成了完整的理念體系：人才理念——海爾賽馬不相馬；質量理念——有缺陷的產品http://www.stonebuy.com/sample/就是廢品；兼并理念——吃休克魚；研發理念——用戶的難題就是我們的難題。在這些理念背后，又有相應的辦法和制度作為支撐，使整個理念體系變得生動而有效。第五，溝通渠道建設。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/理念要得到員工的認同，必須在企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。

　　2、企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化制度化把制度落到紙面

　　不少民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化建設只停留在理念宣傳的階段，不能深入進行塑造，一方面在于領導者缺乏系統建設企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的決心和勇氣，另外一方面就是對企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的塑造有誤解，認為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化是以理念塑造為主的，如果把他變成制度，就會削弱企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的凝聚作用。其實并非如此，優秀的文化要落到紙面，讓大家有規可依，有章可循。

　　3、理念故事化，故事理念化

　　第一，理念故事化。優秀的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化并不是只讓企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的中高層管理者認同，而是讓所有的員工、甚至是臨時的員工都認同你，這才叫卓越的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/在導入新的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化時，首先應該根據自己提煉的理念體系，找出企業http://www.stonebuy.com/enterprise/內部現在或者過去相應的先進人物、事跡進行宣傳和表揚，并從企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的角度進行重新闡釋。海爾總裁張瑞敏“砸冰箱”的故事就是理念故事化的典范。

       第二，故事理念化。在企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的長期建設中，先進人物的評選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對先進人物和事跡進行提煉，對符合企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的人物和事跡進行宣傳報道。

　　4、有效溝通

　　第一，稱呼的藝術。企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化要從大處著眼，小處著手。不要以為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化有多高深，作為高層管理者，只要你在日常工作中稍加注意，一樣能塑造出濃濃的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化氛圍。在惠普，即使對董事長，都是直呼其名。同樣的，在聯想集團，從總經理到基層員工，大家都提倡直呼其名。通過這樣的稱呼，拉近員工之間的心理距離，從而提升員工之間的凝聚力。

        第二，定期走訪、定期接見。高層管理者是企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的“設計師”和“牧師”，不要離員工太遠，要定期抽出時間與員工交流，傾聽他們的意見和建議，保持溝通的順暢，了解基層的真實情況，并適時地傳播企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化。通用電器在自己的價值觀里，明確提出“痛恨官僚主義”，提倡管理人員深入基層，進行調查走訪。總裁韋爾奇經常找一些中層和基層主管進行溝通，他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。

       不少實踐表明，好的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化不僅是作為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的行為準則而存在，而且會在增強人才吸引力、凝聚力方面發揮無形作用。如海爾集團，不僅在于發展前景多么輝煌上，很重要的是其獨特的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化對于人才的吸引，用不少人的說法是“那種氛圍吸引著你”。目前，很多民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/有著美好的規劃前景和企業http://www.stonebuy.com/enterprise/文化，但往往不為人才所接受、認可，因為很多東西僅僅停留在書面上，真正落實