公關策劃，水大不能漫橋

冷振興

5月18日晚，王老吉用一張1億元的紅色支票捐款，成為國內單筆最高捐款企業http://www.stonebuy.com/enterprise/。在萬眾矚目焦點同時，一個《封殺王老吉》的帖子迅速流傳，帖子內容是：“王老吉，你夠狠！捐一個億，膽敢是王石的200倍！為了整治這個囂張的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/，買光超市的王老吉！上一罐買一罐！不買的就不要頂這個帖子啦！”，簡短、刺激、煽動、蠱惑，恍惚間王老吉似乎成為年度賑災事件營銷的最大贏家。

不過，還沒有到一個月，立刻就有人跳出來大呼：王老吉請了××來給幫網絡炒作，費用為每月38萬元；據稱，之所以這么做的原因是，××要反給王老吉的某某15%的HK，心理不平衡。

實際上，作為捐贈者，無論多少，都想留個名，沒見小區宣傳欄、大堂都貼著捐款的明細。扔個石頭子還要聽個想呢，更別說拿出不是天上掉下來的上億真金白銀。盡管老醉月前第一個倡導地震行銷“行動第一 公關第二”，但這里面并沒有否定公關行動，而是說必須注意分寸，注意動靜大小，既不要過分招搖招人恨，也不要一聲不吭當鴕鳥。

王老吉的問題是在賑災公關中，在聲量、動靜做到最大化的同時，并沒有明白行業合作中的一個理，一個原則：做公關的，功高不能蓋主，水大不能漫橋，在保護公司形象的大是大非問題上，要打死也不說。

王老吉網絡推手的反水，后果有多嚴重，央視對話主編劉戈認為，“因為他們(王老吉)的一擲千金獲得了公眾的滿堂喝彩，他們也許還能在一段時間內享受成功的營銷戰術贏得的銷售業績。但當人們的情緒隨著時間的流逝歸于平靜之后，是否在利用公眾情緒進行有違道德標準的行為，將是一個他們需要一直面對但卻不好回答的問題。”

做公關策劃，要打死也不說。如在南北通，老兔崽子秦全耀做過許多精彩案例只能自個兒埋在肚子里面消化，把風光和燦爛留給企業http://www.stonebuy.com/enterprise/客戶，用老秦的話講，“風險可都是人家老板扛著呀”。如果公關公司沒有這種職業道德和原則，事兒還掉半空了，卻處處跟客戶搶鏡頭，企業http://www.stonebuy.com/enterprise/老板嘴上不說，肯定心里煩，合作肯定是一錘子買賣，長不了。

多年以來，婷美、金王、北極絨等一批客戶與南北通長期保持著密切關系，老醉認為，除了獨到的事件策劃、公關能力外，更與南北通做公關策劃恪守原則息息有關。（