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跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品--淺談產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)新的思路

[ 發(fā)布日期:2008/5/23 10:31:23 ] 瀏覽人數(shù): 2576

  某企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/經(jīng)過(guò)研發(fā)、生產(chǎn),上市之后卻沒有預(yù)期中的銷路;某企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/主打產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/在熱銷一兩年之后,市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html開始滑坡;某企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/剛一上市就遭到眾多同類產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/的圍追堵截;某企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/自上市開始就沒有過(guò)過(guò)一天好日子,搖搖晃晃堅(jiān)持了兩年,眼看就要撐不下去……這是目前中國(guó)http://www.stonebuy.com消費(fèi)品市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀。于是乎,很多企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/認(rèn)為現(xiàn)在的市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html越來(lái)越難做,越來(lái)越?jīng)]有機(jī)會(huì)。果真如此嗎?
  筆者認(rèn)為,目前中國(guó)http://www.stonebuy.com市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到歐美市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的成熟程度,這種貌似激烈的競(jìng)爭(zhēng),只不過(guò)是一種低層次、低水平的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)而已,是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/缺乏營(yíng)銷創(chuàng)新,陷于習(xí)慣性思維的結(jié)果。  
  營(yíng)銷創(chuàng)新涉及到很多方面,現(xiàn)就產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/營(yíng)銷創(chuàng)新的思路談?wù)勎业目捶ā! ?
  談及創(chuàng)新,很多企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/都表現(xiàn)出一種畏難情緒,認(rèn)為創(chuàng)新是很難且需要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)的事情。特別是很多企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/先期的創(chuàng)意和研發(fā)上就缺乏創(chuàng)新意識(shí),一味地跟風(fēng),造成大量同類同質(zhì)產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上形成惡性競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于這種情況,有沒有解決的辦法呢?
  在回答這個(gè)問(wèn)題之前,我們先來(lái)明確一個(gè)概念,究竟什么是創(chuàng)新?  
  很多人把創(chuàng)新等同于創(chuàng)造,這是一個(gè)思維上的誤區(qū)。我們從營(yíng)銷的角度來(lái)談產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/的創(chuàng)新,更多是指改變舊的思維模式,改變看問(wèn)題的角度和方法。  
  這里舉一個(gè)世人皆知的例子。“可口可樂(lè)”在一百多年前誕生的時(shí)候,是一種治療頭疼的藥,當(dāng)然也可以認(rèn)為是現(xiàn)在流行的保健品。當(dāng)時(shí)它的銷售并不理想,但后來(lái)改變思路,把它當(dāng)做飲料來(lái)賣并成功地挖掘消費(fèi)者的深層次消費(fèi)欲望后,“可口可樂(lè)”才高歌猛進(jìn),成就了當(dāng)今全球飲料市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的霸主地位。我們可以做個(gè)假設(shè),如果當(dāng)時(shí)“可口可樂(lè)”還當(dāng)做藥來(lái)賣的話,到今天它是否還存在都是一個(gè)疑問(wèn)。  這里,“可口可樂(lè)”產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/本身本身并沒有變化,并沒有重起爐灶對(duì)產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/進(jìn)行改造,而只是改變了思維的角度,給它賦予了一種新的意義,而這種意義更符合消費(fèi)者的內(nèi)心需求。可見有時(shí)候成敗與否就在“一念之差”。這“一念”難道不是創(chuàng)新嗎?這對(duì)目前很多處于產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/銷售兩難境地的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/有著十分現(xiàn)實(shí)的借鑒意義。
  所以對(duì)以上問(wèn)題答案是肯定的,要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就要不斷創(chuàng)新。  
  那么如何去創(chuàng)新呢?  
  我們看到,很多企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/有個(gè)習(xí)慣,就是喜歡關(guān)起門來(lái)挖空心思地研究產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/,也美其名曰為“創(chuàng)新”。實(shí)際上,這又走入了一個(gè)“一葉障目,不見泰山”的誤區(qū)。
  不知道大家有沒有這樣的感受:有時(shí)候要想做好一件事,必須跳出來(lái)看這件事,才能很好地把握全局。否則就會(huì)陷入定勢(shì)思維的怪圈。所以要想在產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/營(yíng)銷上創(chuàng)新,就必須“跳出產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/來(lái)看產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/”。   產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上暢銷,是什么因素決定的呢?當(dāng)然我們可以舉出很多很多,這里不妨換一種思路,看看產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/的背后是什么?是消費(fèi)者的需求。沒有消費(fèi)者的需求,產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/也就失去了存在的理由。而消費(fèi)者的需求,有可能是顯在的需求,是我們看得見的;也有可能是潛在的需求,是我們看不見的。那么這種顯在或潛在的需求背后又是什么呢?是消費(fèi)者的文化習(xí)俗、生活習(xí)慣、性格特點(diǎn)、心理狀態(tài)、潛在愿望等等。好,我們可以做這樣的設(shè)想,假如我們的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上表現(xiàn)出的信息與這些“背后”的這些因素格格不入的話,消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)的欲望嗎?  
  特別地,挖掘潛在的需求比顯在的需求更重要。菲利普·科特勒曾精辟地指出:“營(yíng)銷說(shuō)到家是營(yíng)銷一種需求,是營(yíng)銷潛在的需求”。我們很多產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/之所以擠在一起,是因?yàn)槲覀兌⒅亩际秋@在的需求,而忽略了潛在的需求。拿冰山來(lái)比喻,顯在的需求好比浮出水面的部分,那只是冰山一角,而真正龐大的部分卻在水下,需要靠我們的創(chuàng)新去挖掘。一旦挖掘出來(lái),那將是讓其它同類產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/望其項(xiàng)背的一座富礦。  
  所以,產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/營(yíng)銷創(chuàng)新的根子應(yīng)該在它背后的這些因素上,產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/營(yíng)銷創(chuàng)新的思路應(yīng)該是“由果到因”而不是“由因到果”。我們現(xiàn)在需要做的就是充分了解和研究這些“背后”的因素,再建一座橋梁,把這些因素跟我們的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/聯(lián)系起來(lái)產(chǎn)生互動(dòng)。這座橋梁,也許在產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/的概念上,也許在產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/的包裝上,也許在產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/的性質(zhì)上,也許在產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/的附加價(jià)值上。
  一支普通的雪糕,一年銷售幾個(gè)億,你信嗎?如果還按照定勢(shì)思維把雪糕當(dāng)做雪糕來(lái)賣,是很難取得這樣的業(yè)績(jī)的。但轉(zhuǎn)換一下思維,把產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/當(dāng)做娛樂(lè),把長(zhǎng)形的雪糕用圓的東西來(lái)命名,于是就產(chǎn)生了伊利“四個(gè)圈”的銷售奇跡。它的成功在于充分研究了目標(biāo)消費(fèi)群-兒童喜好游戲的天性,賦予普通雪糕匪夷所思的但能夠打動(dòng)兒童心靈的全新概念,在競(jìng)爭(zhēng)幾乎白熱化的冰品市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上猶如一顆明星劃過(guò)長(zhǎng)空,引爆了巨大的潛在需求。
  白酒、葡萄酒市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的慘烈競(jìng)爭(zhēng)與保健酒市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的疲軟眾人皆知。寧夏香山集團(tuán)在利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)開發(fā)枸杞酒時(shí),以創(chuàng)新的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/概念(“綠色、健康”)定位于枸杞健康果酒,明顯地區(qū)別于白酒和葡萄酒,也沒有落入保健酒的俗套,大大拓展了產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/的生存空間,同時(shí)由于同類產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/的相對(duì)缺乏,使得寧夏紅一出來(lái)就成了領(lǐng)導(dǎo)品牌。實(shí)際上,類似的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/很多,按照慣常思維都往保健酒的圈子里鉆,但保健酒太強(qiáng)調(diào)功能性的特點(diǎn)決定它的市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html空間不會(huì)很大,站在消費(fèi)者的角度想一想,有多少人會(huì)整天抱著補(bǔ)這補(bǔ)那的酒去喝呢?所以,寧夏紅的成功,無(wú)疑是創(chuàng)新的成功。 
  假如有人問(wèn)你,潤(rùn)滑油是工業(yè)品還是消費(fèi)品?你肯定會(huì)不假思索地回答當(dāng)然是工業(yè)品了。但多年來(lái)被當(dāng)做工業(yè)品銷售的統(tǒng)一潤(rùn)滑油每年盡管投入很多,卻都沒有明顯的效果,始終無(wú)法擺脫內(nèi)擠外壓的被動(dòng)局面。就在2003年,統(tǒng)一潤(rùn)滑油作為第一家潤(rùn)滑油企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》后廣告時(shí)段投放廣告,短短幾個(gè)月,統(tǒng)一潤(rùn)滑油迅速完成了品牌突圍,銷售成倍增長(zhǎng),一躍成為潤(rùn)滑油行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。同時(shí)它的成功還在于引起了社會(huì)對(duì)潤(rùn)滑油這一產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/的關(guān)注,帶動(dòng)了整個(gè)潤(rùn)滑油行業(yè)的發(fā)展。而這一切,不過(guò)是轉(zhuǎn)換了一種思維方式:把工業(yè)品當(dāng)做消費(fèi)品來(lái)賣!盡管這“一念之差”的創(chuàng)新看似來(lái)的容易,但它的背后實(shí)質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者的深度關(guān)注和研究。統(tǒng)一石化公司敏銳地捕捉了中國(guó)http://www.stonebuy.com汽車消費(fèi)的商機(jī),潤(rùn)滑油作為汽車的主要耗材,正在迅速?gòu)墓I(yè)品范疇,實(shí)現(xiàn)向民用品范疇的過(guò)渡,對(duì)于這樣一個(gè)從未有產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/涉足的巨大的潛在市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html,統(tǒng)一潤(rùn)滑油的創(chuàng)新自然是“如入無(wú)人之境”了。  
  某公司生產(chǎn)一種治療青春豆的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/,效果很好,宣傳也到位,但銷售情況并不理想。公司從各方面去探尋原因,始終不得其解。后來(lái)在走訪了大量的消費(fèi)者后,才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在包裝上。最初的包裝是一盒2瓶,AB劑,A劑治療,B劑養(yǎng)護(hù)。公司的出發(fā)點(diǎn)無(wú)疑是好的,因?yàn)榍啻憾怪委熀髮?duì)皮膚的養(yǎng)護(hù)很重要,這一點(diǎn)在廣告上也做了說(shuō)明。但消費(fèi)者并不買賬,我們可以想像一下自己的消費(fèi)習(xí)慣,是不是在購(gòu)買產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/時(shí)考慮的很實(shí)際:萬(wàn)一A劑不起作用或效果不好,那B劑豈不白買了嗎?弄清了消費(fèi)習(xí)慣這個(gè)背后的因素,公司果斷將AB劑分開包裝,結(jié)果銷售量很快就上去了。  
  類似的例子還很多,足以說(shuō)明在產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/營(yíng)銷創(chuàng)新中“跳出產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/”的思維方式的重要性。如果我們只是一味地把注意力集中在產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/本身上去找出路,最終的結(jié)果只能是緣木求魚。  
  以上觀點(diǎn)總結(jié)如下:
  1、目前中國(guó)http://www.stonebuy.com市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html貌似激烈的競(jìng)爭(zhēng),只不過(guò)是一種低層次、低水平的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)而已,是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/缺乏營(yíng)銷創(chuàng)新,陷于習(xí)慣性思維的結(jié)果。
  2、創(chuàng)新不一定等同于創(chuàng)造,更多是指改變舊的思維模式,改變看問(wèn)題的角度和方法。
  3、產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/背后的因素決定了產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上的命運(yùn),所以在產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/營(yíng)銷的創(chuàng)新上,要有“跳出產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/來(lái)看產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/”的思維方式。
  4、挖掘潛在的需求比顯在的需求更重要。
  5、古人云:窮則變,變則通,通則久。在變化是唯一不變的時(shí)代里,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/應(yīng)把創(chuàng)新作為企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/運(yùn)作的常態(tài),這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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