某企業http://www.stonebuy.com/enterprise/產品http://www.stonebuy.com/sample/經過研發、生產,上市之后卻沒有預期中的銷路;某企業http://www.stonebuy.com/enterprise/主打產品http://www.stonebuy.com/sample/在熱銷一兩年之后,市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html開始滑坡;某企業http://www.stonebuy.com/enterprise/產品http://www.stonebuy.com/sample/剛一上市就遭到眾多同類產品http://www.stonebuy.com/sample/的圍追堵截;某企業http://www.stonebuy.com/enterprise/產品http://www.stonebuy.com/sample/自上市開始就沒有過過一天好日子,搖搖晃晃堅持了兩年,眼看就要撐不下去……這是目前中國http://www.stonebuy.com消費品市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html過度競爭的現狀。于是乎,很多企業http://www.stonebuy.com/enterprise/認為現在的市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html越來越難做,越來越沒有機會。果真如此嗎?
筆者認為,目前中國http://www.stonebuy.com市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html遠遠沒有達到歐美市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的成熟程度,這種貌似激烈的競爭,只不過是一種低層次、低水平的同質化競爭而已,是企業http://www.stonebuy.com/enterprise/缺乏營銷創新,陷于習慣性思維的結果。
營銷創新涉及到很多方面,現就產品http://www.stonebuy.com/sample/營銷創新的思路談談我的看法。
談及創新,很多企業http://www.stonebuy.com/enterprise/都表現出一種畏難情緒,認為創新是很難且需要冒很大的風險的事情。特別是很多企業http://www.stonebuy.com/enterprise/在產品http://www.stonebuy.com/sample/先期的創意和研發上就缺乏創新意識,一味地跟風,造成大量同類同質產品http://www.stonebuy.com/sample/在市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上形成惡性競爭。對于這種情況,有沒有解決的辦法呢?
在回答這個問題之前,我們先來明確一個概念,究竟什么是創新?
很多人把創新等同于創造,這是一個思維上的誤區。我們從營銷的角度來談產品http://www.stonebuy.com/sample/的創新,更多是指改變舊的思維模式,改變看問題的角度和方法。
這里舉一個世人皆知的例子。“可口可樂”在一百多年前誕生的時候,是一種治療頭疼的藥,當然也可以認為是現在流行的保健品。當時它的銷售并不理想,但后來改變思路,把它當做飲料來賣并成功地挖掘消費者的深層次消費欲望后,“可口可樂”才高歌猛進,成就了當今全球飲料市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的霸主地位。我們可以做個假設,如果當時“可口可樂”還當做藥來賣的話,到今天它是否還存在都是一個疑問。 這里,“可口可樂”產品http://www.stonebuy.com/sample/本身本身并沒有變化,并沒有重起爐灶對產品http://www.stonebuy.com/sample/進行改造,而只是改變了思維的角度,給它賦予了一種新的意義,而這種意義更符合消費者的內心需求。可見有時候成敗與否就在“一念之差”。這“一念”難道不是創新嗎?這對目前很多處于產品http://www.stonebuy.com/sample/銷售兩難境地的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/有著十分現實的借鑒意義。
所以對以上問題答案是肯定的,要想在競爭中脫穎而出,就要不斷創新。
那么如何去創新呢?
我們看到,很多企業http://www.stonebuy.com/enterprise/有個習慣,就是喜歡關起門來挖空心思地研究產品http://www.stonebuy.com/sample/,也美其名曰為“創新”。實際上,這又走入了一個“一葉障目,不見泰山”的誤區。
不知道大家有沒有這樣的感受:有時候要想做好一件事,必須跳出來看這件事,才能很好地把握全局。否則就會陷入定勢思維的怪圈。所以要想在產品http://www.stonebuy.com/sample/營銷上創新,就必須“跳出產品http://www.stonebuy.com/sample/來看產品http://www.stonebuy.com/sample/”。 產品http://www.stonebuy.com/sample/在市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上暢銷,是什么因素決定的呢?當然我們可以舉出很多很多,這里不妨換一種思路,看看產品http://www.stonebuy.com/sample/的背后是什么?是消費者的需求。沒有消費者的需求,產品http://www.stonebuy.com/sample/也就失去了存在的理由。而消費者的需求,有可能是顯在的需求,是我們看得見的;也有可能是潛在的需求,是我們看不見的。那么這種顯在或潛在的需求背后又是什么呢?是消費者的文化習俗、生活習慣、性格特點、心理狀態、潛在愿望等等。好,我們可以做這樣的設想,假如我們的產品http://www.stonebuy.com/sample/在市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上表現出的信息與這些“背后”的這些因素格格不入的話,消費者會產生消費的欲望嗎?
特別地,挖掘潛在的需求比顯在的需求更重要。菲利普·科特勒曾精辟地指出:“營銷說到家是營銷一種需求,是營銷潛在的需求”。我們很多產品http://www.stonebuy.com/sample/之所以擠在一起,是因為我們盯著的都是顯在的需求,而忽略了潛在的需求。拿冰山來比喻,顯在的需求好比浮出水面的部分,那只是冰山一角,而真正龐大的部分卻在水下,需要靠我們的創新去挖掘。一旦挖掘出來,那將是讓其它同類產品http://www.stonebuy.com/sample/望其項背的一座富礦。
所以,產品http://www.stonebuy.com/sample/營銷創新的根子應該在它背后的這些因素上,產品http://www.stonebuy.com/sample/營銷創新的思路應該是“由果到因”而不是“由因到果”。我們現在需要做的就是充分了解和研究這些“背后”的因素,再建一座橋梁,把這些因素跟我們的產品http://www.stonebuy.com/sample/聯系起來產生互動。這座橋梁,也許在產品http://www.stonebuy.com/sample/的概念上,也許在產品http://www.stonebuy.com/sample/的包裝上,也許在產品http://www.stonebuy.com/sample/的性質上,也許在產品http://www.stonebuy.com/sample/的附加價值上。
一支普通的雪糕,一年銷售幾個億,你信嗎?如果還按照定勢思維把雪糕當做雪糕來賣,是很難取得這樣的業績的。但轉換一下思維,把產品http://www.stonebuy.com/sample/當做娛樂,把長形的雪糕用圓的東西來命名,于是就產生了伊利“四個圈”的銷售奇跡。它的成功在于充分研究了目標消費群-兒童喜好游戲的天性,賦予普通雪糕匪夷所思的但能夠打動兒童心靈的全新概念,在競爭幾乎白熱化的冰品市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上猶如一顆明星劃過長空,引爆了巨大的潛在需求。
白酒、葡萄酒市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的慘烈競爭與保健酒市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的疲軟眾人皆知。寧夏香山集團在利用當地優勢開發枸杞酒時,以創新的產品http://www.stonebuy.com/sample/概念(“綠色、健康”)定位于枸杞健康果酒,明顯地區別于白酒和葡萄酒,也沒有落入保健酒的俗套,大大拓展了產品http://www.stonebuy.com/sample/的生存空間,同時由于同類產品http://www.stonebuy.com/sample/的相對缺乏,使得寧夏紅一出來就成了領導品牌。實際上,類似的產品http://www.stonebuy.com/sample/很多,按照慣常思維都往保健酒的圈子里鉆,但保健酒太強調功能性的特點決定它的市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html空間不會很大,站在消費者的角度想一想,有多少人會整天抱著補這補那的酒去喝呢?所以,寧夏紅的成功,無疑是創新的成功。
假如有人問你,潤滑油是工業品還是消費品?你肯定會不假思索地回答當然是工業品了。但多年來被當做工業品銷售的統一潤滑油每年盡管投入很多,卻都沒有明顯的效果,始終無法擺脫內擠外壓的被動局面。就在2003年,統一潤滑油作為第一家潤滑油企業http://www.stonebuy.com/enterprise/在中央電視臺《新聞聯播》后廣告時段投放廣告,短短幾個月,統一潤滑油迅速完成了品牌突圍,銷售成倍增長,一躍成為潤滑油行業的領導品牌。同時它的成功還在于引起了社會對潤滑油這一產品http://www.stonebuy.com/sample/的關注,帶動了整個潤滑油行業的發展。而這一切,不過是轉換了一種思維方式:把工業品當做消費品來賣!盡管這“一念之差”的創新看似來的容易,但它的背后實質上是對消費者的深度關注和研究。統一石化公司敏銳地捕捉了中國http://www.stonebuy.com汽車消費的商機,潤滑油作為汽車的主要耗材,正在迅速從工業品范疇,實現向民用品范疇的過渡,對于這樣一個從未有產品http://www.stonebuy.com/sample/涉足的巨大的潛在市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html,統一潤滑油的創新自然是“如入無人之境”了。
某公司生產一種治療青春豆的產品http://www.stonebuy.com/sample/,效果很好,宣傳也到位,但銷售情況并不理想。公司從各方面去探尋原因,始終不得其解。后來在走訪了大量的消費者后,才發現問題出在包裝上。最初的包裝是一盒2瓶,AB劑,A劑治療,B劑養護。公司的出發點無疑是好的,因為青春豆治療后對皮膚的養護很重要,這一點在廣告上也做了說明。但消費者并不買賬,我們可以想像一下自己的消費習慣,是不是在購買產品http://www.stonebuy.com/sample/時考慮的很實際:萬一A劑不起作用或效果不好,那B劑豈不白買了嗎?弄清了消費習慣這個背后的因素,公司果斷將AB劑分開包裝,結果銷售量很快就上去了。
類似的例子還很多,足以說明在產品http://www.stonebuy.com/sample/營銷創新中“跳出產品http://www.stonebuy.com/sample/看產品http://www.stonebuy.com/sample/”的思維方式的重要性。如果我們只是一味地把注意力集中在產品http://www.stonebuy.com/sample/本身上去找出路,最終的結果只能是緣木求魚。
以上觀點總結如下:
1、目前中國http://www.stonebuy.com市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html貌似激烈的競爭,只不過是一種低層次、低水平的同質化競爭而已,是企業http://www.stonebuy.com/enterprise/缺乏營銷創新,陷于習慣性思維的結果。
2、創新不一定等同于創造,更多是指改變舊的思維模式,改變看問題的角度和方法。
3、產品http://www.stonebuy.com/sample/背后的因素決定了產品http://www.stonebuy.com/sample/在市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上的命運,所以在產品http://www.stonebuy.com/sample/營銷的創新上,要有“跳出產品http://www.stonebuy.com/sample/來看產品http://www.stonebuy.com/sample/”的思維方式。
4、挖掘潛在的需求比顯在的需求更重要。
5、古人云:窮則變,變則通,通則久。在變化是唯一不變的時代里,企業http://www.stonebuy.com/enterprise/應把創新作為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/運作的常態,這樣才能在競爭中立于不敗之地。
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