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產品訴求的五層境界

[ 發布日期:2008/5/19 9:41:55 ] 瀏覽人數: 3032
      如何從人類需求的角度,找到產品http://www.stonebuy.com/sample/訴求的秘訣?如何以產品http://www.stonebuy.com/sample/境界的劃分,奠定營銷成功的根基?本文試論之,與諸君共饗——

  在談到需求問題時,馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次:生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求。這五個層次由低到高,低一層次的需要相對得到滿足,就會產生更高一層次的需求。

  任何一種商品的存在,都是為了滿足消費者的某種需要,也必須能夠滿足消費者的某種需要。根據馬斯洛需求層次理論,我們將產品http://www.stonebuy.com/sample/訴求總結為相對應的五種境界,即:必需品、安全品、流行品、尊貴品、理想品。

  以下,試論之——

  必需品:

  面包好吃,飲料解渴,空調舒服,洗衣機省事……能滿足人的基本需求,就是必需品。

  有時候,最簡單的往往是最有效的。雀巢的廣告語“味道好極了”,消費者喝過之后一印證:哎,味道就是好極了!于是,大賣!

  把產品http://www.stonebuy.com/sample/作為“必需品”來訴求,優勢在于能夠最直接地樹立起“名副其實”的產品http://www.stonebuy.com/sample/印象。名副其實很重要,你產品http://www.stonebuy.com/sample/喝起來不咋地,也敢叫囂“味道好極了”?罵不死你!

  所以說,產品http://www.stonebuy.com/sample/的廣告訴求能達到這種境界的,已經很難得了。

  安全品:

  安全與必需是兩碼事。不安全的未必不能滿足基本需求。如果山西假酒味同煤油,安徽奶粉形似煤渣,還會有那么多人中毒嗎?假酒、毒奶粉,看起來、聞起來、嘗起來是與正常的酒和奶粉沒區別的。安不安全,消費者是沒辦法識別的。

  所以說,安全是在基本需求基礎上的產品http://www.stonebuy.com/sample/的“隱性價值”,同時這種隱性價值又非常受重視。比如,康泰克事件之后,999率先喊出“不含PPT”,于是,人民群眾一片嘩然。此時,叫囂什么“清熱”、“解毒”、“止痛”的感冒藥,并肩走向“狗頭鍘”。

  產品http://www.stonebuy.com/sample/的廣告訴求能達到這層境界的,那就必定能在市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上占有一席之地了。

  但我們要注意,由于消費者缺乏足夠的安全知識,所以把產品http://www.stonebuy.com/sample/作為“安全品”來訴求,免不了要花費一筆可觀的銀子,進行必要的市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html教育。

  流行品:

  流行其實包括兩個領域,一個是產品http://www.stonebuy.com/sample/市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上的暢銷,另一個是消費觀念上的趨向。

暢銷于市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html產品http://www.stonebuy.com/sample/,必定是營銷工作做的好,銷售業績不錯,使用人群多。用一個詞來概括,就是“事實證明”。神州行的廣告:“全國兩億人在用!”完了,完了,神州行的對手,說什么也不會比這更有說服力了!可見此種境界之高!

  再說第二個領域,消費觀念上的趨向,再用一個詞來概括,就是“消費潮流”。這種消費潮流或許還沒成為消費主流,但這個趨勢了不得,馬上就是主流了,你不跟風就要落伍了!人家周迅怎么說的?“想吃維生素糖果的,跟我來吧!”哇呀呀,原來這年頭流行維生素糖果了哦!嘩,人去了一大片!食古不化,堅持叫囂“唐老鴉泡泡糖你一口”、“大白兔乖乖把門兒開開”的老牌糖果品牌,被消費者上帝通知前往記憶的“火葬場”!

  把產品http://www.stonebuy.com/sample/作為“流行品”來訴求,實質上就是突出“人海戰術”,人家都怎么怎么樣了,你還不怎么怎么樣?沒辦法,“流行品”,就是這么霸道!

  尊貴品:

  人都是極看重地位,極需要尊重的。中國http://www.stonebuy.com的老百姓說“人要臉,樹要皮”;西方的騎士說“為榮譽而戰”。

  那么,什么是尊重呢?

  一個詞能很好概括——階級。“王者般的享受”、“貴族般的享受”、“小資般的享受”,三種表達的感覺一不一樣呢?顯然,大家的心中天然地具有“階級意識”:上等人用的東西自然很高級,下等人用的東西自然很低級。

  尊貴品,實質上是產品http://www.stonebuy.com/sample/對使用者的階級定位。我將我的使用者定位為貴族,那么即使你不是貴族,只要你使用了我的產品http://www.stonebuy.com/sample/,你也萬分榮幸地得到了“貴族般的享受”,甚至因此會被別人“視為”貴族,并在羨慕和嫉妒交織的目光中,陽光燦爛,飄飄欲仙……種種跡象無不搔到你的癢處——你的人生從此有了地位,你的價值得到了前所未有的尊重!有產品http://www.stonebuy.com/sample/能做此種境界,哪有不大賣的道理?

  然而,把產品http://www.stonebuy.com/sample/作為“尊貴品”來訴求,存在技術上的難度——類似于“XX般的享受”的說法,消費者上個世紀末就聽膩歪了,你得把這種“XX般的享受”,給形象、真實、感人地描述出來。這不是件簡單的事。

還是讓我們欣賞一下香煙領域的“尊貴品”吧——

  “躍馬縱橫,盡情奔放,這里是萬寶路的世界” (萬寶路)

  “思想家的濾嘴,吸煙者的雅興” (“總督”牌香煙)

  “山高人為峰!” (紅塔山)

  “與狼共舞,盡顯英雄本色!” (七匹狼)

  “鶴舞白沙,我心飛翔!” (白沙)

  “一品黃山,天下無山” (一品黃山)

  理想品:

  理想,是最高的需求。理想,是最想要而得不到的東西。正因為得不到,所以最想要;越是得不到,越是想要。想要到什么程度?可以連性命也不顧(殺生成仁,舍生取義),譬如“共產主義”,譬如“美國夢”,譬如“天堂”……關于理想,最著名的廣告語是“王侯將相,寧有種乎”,一語既出,天翻地覆!

  而理想品是什么?是可以實現理想的產品http://www.stonebuy.com/sample/。這四個字尤其重要——“實現理想”。最想要的東西,擺在你面前了,這時,就不是你要不要的問題了,而是你會不會發瘋的問題了!

  所以說,把產品http://www.stonebuy.com/sample/作為“理想品”來訴求,是最高的境界,足以令人瘋狂。

  把產品http://www.stonebuy.com/sample/塑造成“理想品”?天哪,你指的一定是傳說中的賓利、夏奈爾、路易威登……

  打住!且莫激動!讓我們從技術環節上分解下“實現理想”的步驟。

  實現理想,可以分為三步;第一步,找到需求;第二步,把消費者的需求打開;第三步,把產品http://www.stonebuy.com/sample/塞進去。

  也許你已經發現了:不難啊!恭喜,恭喜,你已接近真理!

  本來就不難嘛!做“理想品”不等于做“奢侈品”!LV包是需要很高的產品http://www.stonebuy.com/sample/生產技術的。但“理想品”不一定需要很高的產品http://www.stonebuy.com/sample/技術。舉一個例子,“超女”,它不是奢侈品,卻是大眾的“理想品”。“超女”代表著“麻雀變鳳凰”的草根夢想。但實現這個夢想多簡單,“想唱就唱”!

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