管理的第一法則是什么?胡蘿卜加大棒。
管理從一種實用經驗發展到一門“藝術”。再發展到“學”,到今天已經有點像中國http://www.stonebuy.com武術一樣,演變出了很多的“套路”,管理學家稱之為“管理模式”。www.stonebuy.com
胡蘿卜加大棒的管理方式自古就有。現在的管理學稱之為“激勵機制”,其實還是那些東東,換湯不換藥。“誘之以利,曉之以害”、“打狗留條逃路”、“懲罰的目的不在于懲罰本身”、“獎勤罰懶”、“一手打一手拉”等等管理格言,講的都是這個道理。對此一個成語概括得最好,叫做“恩威并施”。
單純的獎勵或者一味的處罰,最終都會出現“激勵失效”問題,所以要獎罰分明,獎懲并用,堵死退路,指明前途。
為何“胡蘿卜+大棒”可以成為管理的第一法則?這是由于管理者和被管理者都是人,是由人的特性所決定的。當然,這里所說的都是理性人,也就是具有趨利避害的行為動機的人。因為一個正常的人是趨利避害的,所以把“利”和“害”明確化,就會加速促成其行為動機的形成,從而使其具有指向明確的行為,也就是管理的有效性。
但是,由于價值判斷是因人而異的,所以,每個員工所趨之利和所避之害不盡相同,不要一刀切。有人死愛面子,對名譽之利非常看重,此時名譽的予奪就成為胡蘿卜和大棒。例如工程技術人員和技術工人,非常器重你對他技能水平的認可,此時就應該將給予職稱和技能水平認證當作胡蘿卜,反之貶低其技能聲譽就是大棒。但是有些人只是見錢眼開,你說他再難聽的話他也無所謂,只要給錢就行,此時罰款就是最大的大棒。
如果把不同程度的獎勵比作胡蘿卜和白蘿卜,把不同程度的懲罰比作大棒和小棒,那么“蘿卜+棒”的管理策略還有不同的組合形式,其管理效率也不盡相同。通常,“蘿卜+棒”管理的效率對比,按照從大到小順序大致如下:
1、 胡蘿卜+大棒;www.stonebuy.com
2、 胡蘿卜+小棒;
3、 白蘿卜+小棒;
4、 白蘿卜+大棒;
當然,管理的對象是人,人是極其復雜的,上述順序對于不同的人群可能是不同的。如果你領導的隊伍是X人群(即所謂的“性本惡”人群),可能要首選“白蘿卜+大棒”其次才是“胡蘿卜+大棒”;但是如果你相信你的隊伍是Y人群(即所謂的“性本善”之人)的話,則可能主要依靠胡蘿卜策略了。
這就是說,實際上由于人的復雜性(Z人)不可能使用統一的管理策略籠統對待,所以,管理策略的有效性還取決于你的管理具體到人的程度,越是具體到個人,越是有效。
當然,這里還面臨著一個政策的公平性問題,如果“看人上菜碟”,會被一些人視為不公平,是“人治”而非“法治”。現代管理也講究規范化標準化。不過有一點,管理如果變成的真正的、絕對的法治的話,可能已經不再是對人的管理了,那樣的話,企業http://www.stonebuy.com/enterprise/就不需要管理者了,靠一本國家出版的管理手冊就可以讓企業http://www.stonebuy.com/enterprise/自行運轉了。
有一點得提醒大家,不論是蘿卜還是棒子,都是手段而不是目的。盡管被管理者各自有各自的價值觀念和追求,但是,不要忘記管理的目的不是為了被管理者,而是為了管理者自己的目標。恩威并施的目的是為了達成我們自己的目標,任何時候都不要忘記了這一點,不要為了管理而管理。管理的策略的有效性,關起門來說得直白一些就是“順我者昌,逆我者亡”,昌就是胡蘿卜,亡就是大棒,最終是要讓他在你給定的道上朝你指定的那個方向跑。www.stonebuy.com
說來說去,您是否還覺得這管理第一法則難以駕馭?感到難就對了。管理既然是一門藝術,藝術的事情本來就難以說得清楚。即便是你手持蘿卜和棒子,也有一個何時喂蘿卜、每次給多少、大棒舉多高、棒落在何處等等問題,個中道理你領會地一定比我深刻,就不再多說了。
王總你說啥?我在給各位喂胡蘿卜?嘿,嘿嘿,嘿嘿嘿嘿,下課了。
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