裝修買建材，麻煩！若是再惹上糾紛，就更不省心了。消費者在哪些產品http://www.stonebuy.com/sample/上容易“摔跟頭”？這些產品http://www.stonebuy.com/sample/容易出哪些問題？消費者在選購時要特別留心什么？嘉興建材陶瓷市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html對上半年的消費投訴進行了統(tǒng)計，希望能為準備裝修的市民提個醒。
　　6類建材投訴較多
　　上半年，設在建材陶瓷市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html內的12315維權聯絡站一共受理投訴56起，涉及金額為35萬多元，為消費者挽回損失近15萬元。平均下來，今年上半年，每筆消費投訴的涉案金額為6256元。其中，涉案金額最大的一筆為35873元，一名消費者投訴地磚不平整。協調過后，商家同意給予調換和補償。
　　在這些投訴案中，按產品http://www.stonebuy.com/sample/分類，被投訴最多的產品http://www.stonebuy.com/sample/分別是：石材http://www.stonebuy.com/類，共9起投訴；地板類，共8起；陶瓷類和電器類都是6起；衛(wèi)浴類和燈具類為5起。
　　揭秘石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)潛規(guī)則
　　6月20日，消費者朱先生投訴稱，他花了近5000元，要買的是進口大理石，但鋪裝完成后，他發(fā)現大理石不平整，色澤與樣品有差異，懷疑大理石不是進口的，要求商家拆除后重新鋪設。
　　雙方協商不成，朱先生向建陶市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的12315維權聯絡站投訴，工作人員查看了商家提供的材料原件，產品http://www.stonebuy.com/sample/確系進口。至于色澤，商家稱，大理石是純天然產品http://www.stonebuy.com/sample/，“世界上沒有兩塊完全一樣的大理石，色澤有差異在所難免。”
　　維權聯絡站調查后認為，朱先生家里的大理石確實與樣品在色澤上有所差別，希望商家選擇色澤與樣品更為接近的產品http://www.stonebuy.com/sample/，為朱先生重新鋪設。
　　針對石材http://www.stonebuy.com/的9起消費投訴中，有3起是反映收到的產品http://www.stonebuy.com/sample/與樣品有異，其他問題包括石材http://www.stonebuy.com/斷裂、發(fā)貨慢、收費不合理、以次充好等。維權聯絡站站長郭偉說，到目前為止，對于大理石、花崗巖等天然石材http://www.stonebuy.com/，既無國家標準，也無行業(yè)標準。
　　色澤和斷裂問題是石材http://www.stonebuy.com/投訴的兩大焦點。對于斷裂，郭偉說，一些不良石材http://www.stonebuy.com/行可能會利用建筑膠水，把石材http://www.stonebuy.com/的斷裂處粘牢，再磨光、打蠟，一般消費者還真看不出來。如何避免這個問題？郭偉建議消費者：“買石材http://www.stonebuy.com/要像買玉一樣仔細。”
　　至于色澤，消費者可以直接選擇樣品，最好在樣品上簽名字，以此作為標記，用來比照收到的產品http://www.stonebuy.com/sample/。在購買時，最好在發(fā)票上寫明“如果色澤、紋理有明顯差異，要重新定價”。否則，商家往往以“天然”為由拒絕退換。
　　另外需要提醒的是，消費者應要求商家在發(fā)票上注明磨光、磨邊、加厚等費用如何收取，可以寫上“除了以上費用，其他概不支付”，免得日后挨宰。
　　哪些問題要防范
　　除了購買石材http://www.stonebuy.com/要格外小心，買地板、陶瓷、電器、衛(wèi)浴和燈具也要注意。
　　地板類產品http://www.stonebuy.com/sample/反映的問題主要是尺寸有誤、油漆層斷裂、縫隙過大、擅自更改地板品牌、色差較大、安裝不到位、復合地板部分變形。
　　陶瓷類產品http://www.stonebuy.com/sample/投訴主要包括運輸、安裝過程中陶瓷斷裂、破損以及發(fā)貨不及時。
　　電器類產品http://www.stonebuy.com/sample/投訴主要涉及灶具、排風扇損壞以及電纜不達標等。
　　衛(wèi)浴類產品http://www.stonebuy.com/sample/的問題主要是花灑生銹、淋浴房玻璃厚度不足或自爆、軟管爆裂。
　　消費者購買燈具的最大問題在于“定金下得太早”。上半年一共有6起“欲退定金”的投訴，其中3起是有關燈具的，但是都沒有退成。燈具的選材、造型、風格千差萬別，消費者難免挑花了眼，所以消費者別看一個愛一個，急于下定金。