所謂管理,是對一個活動過程進(jìn)行組織,讓行動變得更有效、成本變得更低,并讓結(jié)果更加令人滿意。
在我看來,領(lǐng)導(dǎo)是一種方法,更是一種藝術(shù),需要不斷地順勢而變,需要不斷創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)該是管理心理學(xué)的研究重點(diǎn)。特別是在當(dāng)今中國http://www.stonebuy.com,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的朝氣、活力,甚至生死存亡都和領(lǐng)導(dǎo)層是否得力密切相關(guān)。對于一個虧損企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/,領(lǐng)導(dǎo)班子的更換往往會使企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/起死回生。
東方人也許有這個習(xí)慣:不從自身找原因,而把希望寄托于什么救世主;不是積極大膽的參與管理,而是守侯賢明的領(lǐng)導(dǎo)者來指引方向。這也許是封建社會陽儒陰法的深刻烙印。作為一種民族心理、民族文化,有其特色,也不能說就是不好。但無論如何,這對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、觀念、行為方式方法都提出了很高的要求。領(lǐng)導(dǎo)者也要不斷自我提高才對得起民眾的信任。
企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/管理的演變是指企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在發(fā)展過程中的管理方法和手段的變化必經(jīng)的過程,通常演變由三個階段構(gòu)成,經(jīng)驗管理階段、科學(xué)管理階段)、文化管理階段。
經(jīng)驗管理階段:企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/規(guī)模比較小,員工在企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/管理者的視野監(jiān)視之內(nèi),所以企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/管理靠人治就能夠?qū)崿F(xiàn)。所以在經(jīng)驗管理階段,對員工的管理前提是經(jīng)濟(jì)人假設(shè), 認(rèn)為人性本惡,天生懶惰,不喜歡承擔(dān)責(zé)任,被動,所以有這種看法的管理者采用的激勵方式是以外激為主,激勵方式是胡羅卜加大棒,對員工的控制也是外部控制,主要是控制人的行為。
科學(xué)管理階段:企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/規(guī)模比較大,靠人治則鞭長莫及,所以要把人治變?yōu)榉ㄖ危菍θ诵缘恼J(rèn)識還是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為前提,靠規(guī)章制度來管理企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/。其對員工的激勵和控制還是外部的,通過懲罰與獎勵來是員工工作,員工因為期望得到獎賞或害怕懲罰而工作,員工按企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的規(guī)章制度去行事,在管理者的指揮下行動, 管理的內(nèi)容是管理員工的行為。
文化管理階段:企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的邊界模糊,管理的前提是社會人假設(shè),認(rèn)為人性本善,人是有感情的,喜歡接受挑戰(zhàn),愿意發(fā)揮主觀能動性,積極向上。這時企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/要建立效應(yīng)的以人為本的文化,通過人本管理來實現(xiàn)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的目標(biāo)。
文化管理階段時并不是沒有經(jīng)驗管理和科學(xué)管理,科學(xué)管理是實現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ),經(jīng)驗仍然是必要的,文化如同軟件,制度如同硬件,二者是互補(bǔ)的。只是由于到了知識經(jīng)濟(jì)時期,人更加重視實現(xiàn)個人價值的實現(xiàn),所以,對人性的尊重顯得尤為重要,因此企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/管理要以人為本。
我們也許應(yīng)該注意中國http://www.stonebuy.com傳統(tǒng)的權(quán)術(shù)和御心術(shù),和西方現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)心理理論(主要是管理風(fēng)格理論、生命周期理論、情勢理論、效用理論等)結(jié)合到一起,發(fā)揮人的主觀能動性,使效益效率都得到同步提高。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)才能、技巧、藝術(shù)和方法。主要包括:決策的藝術(shù)、創(chuàng)新的藝術(shù)、應(yīng)變的藝術(shù)、指揮的藝術(shù),抓總的藝術(shù)、統(tǒng)籌的藝術(shù)、協(xié)調(diào)的藝術(shù)、授權(quán)的藝術(shù)、用人的藝術(shù)、激勵的藝術(shù)。在履行領(lǐng)導(dǎo)職能,恰當(dāng)分工、協(xié)調(diào)管理、提高工作有效性,拓展聯(lián)系等彈性(可塑性)較大的方面能夠體現(xiàn)得很明顯。
領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)。雖然我們可以學(xué)習(xí)其中的一些原則和基本方法,但是這就如同有了磚石未必能夠蓋得起大樓一樣,更不用說輝煌、雄偉或雅致的建筑。
作為一門學(xué)科,領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展很快,上世紀(jì)80年代以來,美國許多大學(xué)都成立了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)系,對其進(jìn)行專門研究。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,隨著被領(lǐng)導(dǎo)者水平素質(zhì)的不斷提高,傳統(tǒng)的那種靠管理、靠約束的領(lǐng)導(dǎo)方式越來越不管用,而那些柔性一點(diǎn),靠激勵、溝通、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)越來越受歡迎,并且形成了一個潮流。領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)一些領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的知識是很必要的,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)可能會面臨許多轉(zhuǎn)變,如從業(yè)務(wù)主干到領(lǐng)導(dǎo)崗位是個轉(zhuǎn)變,從中層領(lǐng)導(dǎo)走向更高一級的領(lǐng)導(dǎo)職位,同樣面臨著重大的轉(zhuǎn)變,自己的心理、角色怎么調(diào)整,行為如何適應(yīng),這都是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的內(nèi)容。
對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,境界是其成功與否的關(guān)鍵。
領(lǐng)導(dǎo)者的成功在于能夠引導(dǎo)人充分的思考。以智慧推動著下屬與合作者的活動。
總之,領(lǐng)導(dǎo)工作和管理工作的關(guān)系密切,二者具有互補(bǔ)性。原來領(lǐng)導(dǎo)工作屬于管理工作的范疇,后來隨著社會的不斷發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)工作逐漸從管理工作中分離、獨(dú)立出來,二者又形成了鮮明的區(qū)別:一是方向不同。領(lǐng)導(dǎo)工作面向的是未來;管理工作面向的是現(xiàn)在。二是重點(diǎn)不同。領(lǐng)導(dǎo)工作的重點(diǎn)是決策(方向性的),注重的是效果;管理工作的重點(diǎn)是實施、貫徹、執(zhí)行和落實,注重的是效率;三是依靠的力量不同。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是影響力,即權(quán)力和魅力;管理主要依賴權(quán)力(行政的、職務(wù)的);四是中心不同。領(lǐng)導(dǎo)工作是以員工生活為中心,管理是以工作、教科研為中心;五是要求不同。領(lǐng)導(dǎo)依賴的是藝術(shù),要求具有創(chuàng)造性,管理強(qiáng)調(diào)的是比較一致,是方法的層面。因此,高明的領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會做一名“善于領(lǐng)導(dǎo)的管理者”。
芝麻白、芝麻灰、河南芝麻白、河南芝麻灰
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