------北京安泰鋼研超硬材料制品有限公司總經理　陳哲

　　中國http://www.stonebuy.com金剛石工具經過這幾年的快速發展，對企業http://www.stonebuy.com/enterprise/自身來說，主要還是在產品http://www.stonebuy.com/sample/管理和機制方面有所突破。中國http://www.stonebuy.com金剛石工具制造企業http://www.stonebuy.com/enterprise/和任何一個制造企業http://www.stonebuy.com/enterprise/，管理是基礎。管理有很多內容：生產管理、信息管理、資源管理、市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html管理、品牌管理。我們一般注重的是生產管理，信息管理、人員管理、包括績效考核即績效方面的管理，是基礎。

　　中國http://www.stonebuy.com金剛石工具行業的地位，到現在既不算大國，也不算強國，我們在世界市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的份額還很小，有資料統計表明：全世界50億美金中國http://www.stonebuy.com占不足10％的份額，因此中國http://www.stonebuy.com行業應從最基礎的做起。在國內市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html飽和的情況下，向外走，最重要的是重視品牌管理。品牌管理包括市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html營銷的服務、交貨期、產品http://www.stonebuy.com/sample/的包裝、訂單的確認、跟客戶的服務溝通等，這是細節方面。

　　DIY市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的產品http://www.stonebuy.com/sample/，現在對某些客戶來說，服務已經高于產品http://www.stonebuy.com/sample/質量，而成為更重要的一個內容。所以生產管理、信息管理等其它管理到位以后，下一步就是品牌管理。品牌管理就是服務。第二個是細節管理，因為我們品牌首先要質量，質量是細節。在細節管理方面，金剛石制品跟上游的金剛石企業http://www.stonebuy.com/enterprise/相比，還有一定的差距。應該說，中國http://www.stonebuy.com金剛石企業http://www.stonebuy.com/enterprise/經過這幾年市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html競爭，在這方面已經做得很細了，能夠算到一分錢上，一克拉金剛石成本算得很細。從成本來說，金剛石制品應該說在細節管理方面還有很多空間。細節管理，關鍵還是人員的管理、培訓，以及企業http://www.stonebuy.com/enterprise/產業隊伍的建設。特別要重視工人的培養，把對工人的培訓作為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/整體素質提高的一個重要方面，要培訓出一批高素質的工具產業隊伍。根據目前的狀況，想要像其它行業企業http://www.stonebuy.com/enterprise/一樣，要求一線工人都是技校畢業或者大專生，中國http://www.stonebuy.com超硬工具行業的薪酬保障體系還難以做到這一點，有的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/一線工人甚至還要農民工，初中生。這個行業的大部分崗位是需要熟練的工種。首先是培訓，要讓工人知道，他該怎么做才能事情做好。在企業http://www.stonebuy.com/enterprise/管理當中，要有企業http://www.stonebuy.com/enterprise/規劃、計劃，計劃的落實，接下來是目標管理。工具行業每個企業http://www.stonebuy.com/enterprise/每年都要制定年度目標，下指標。過去通常是訂計劃、訂目標，年底驗收。這樣只有完成和完不成兩種結果。要把所有的事情落到實處，目標管理要分解。目標管理分為縱向分解和橫向分解。縱向分解是把公司目標分到部門、班組、個人，橫向分解把年度目標分成季度目標、月目標、周目標。應該說，做月度計劃是一個好的方法，把年度目標分到月度當中，通過月底考核，把目標由以往的結果管理變成過程管理，這樣執行力大大提高。

     企業http://www.stonebuy.com/enterprise/到一定程度，基礎管理到位以后，應視情況上一套先進的管理系統，像現在好多企業http://www.stonebuy.com/enterprise/用的ERP系統等。中國http://www.stonebuy.com超硬工具行業，博深上ERP系統好已經幾年了。盡管這個代價很大，但是走規范化管理路子的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/，確實需要通過一套系統來解決問題。

　　對于行業自律，一是價格的協調，另外一個是行業創新。

　　目前情況來說，要通過協會或者某種力量做到避免行業的惡性競爭，可以說幾乎不可能。那么另一條途徑，就是創新。2006年反傾銷最終沒有成功，我們協會和企業http://www.stonebuy.com/enterprise/發揮了作用，但是最終還是取決于美國行業的整體利益。因為反傾銷如果成立，對美國是不利的，所以最后投票的六個委員四個反對。如果通過，雖然保護了幾個制造企業http://www.stonebuy.com/enterprise/，但是對他們建筑行業的大部分用戶來說，今后幾年肯定要多、花成倍的錢。中國http://www.stonebuy.com石材http://www.stonebuy.com/網

　　關于反傾銷，超硬工具行業企業http://www.stonebuy.com/enterprise/自律是一方面，但還要取決于受眾國的利益。所以關鍵還是創新。我們金剛石工具現在都是中國http://www.stonebuy.com制造，怎么由中國http://www.stonebuy.com制造走中國http://www.stonebuy.com創造，就是要重視專利、重視發明、重視創新。

　　金剛石工具從最早歐美開始，然后到日本，韓國，現在制造中心有往中國http://www.stonebuy.com轉移的趨勢，這只是制造中心的轉移。從目前看我們要進人國際市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的競爭，下一步首先要面臨的是韓國企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的競爭，過不了韓國企業http://www.stonebuy.com/enterprise/這一關就上不了一個更高的層次。

　　和韓國企業http://www.stonebuy.com/enterprise/競爭，我們除了比產品http://www.stonebuy.com/sample/的性價比以外，下一步主要是在產品http://www.stonebuy.com/sample/創新方面。過去金剛石工具的新產品http://www.stonebuy.com/sample/都是由歐美像圣戈班等這樣的大企業http://www.stonebuy.com/enterprise/發明，最近幾年這個創新的發動機已經到韓國了，包括韓國最近推出的定向排列等許多新的技術。在這一點上，我們的差距比產品http://www.stonebuy.com/sample/性價比的差距更大。將來如果某些產品http://www.stonebuy.com/sample/是由中國http://www.stonebuy.com發明，在美國、歐洲申請了專利，除了中國http://www.stonebuy.com沒有人可以生產，那么自然就不存在反傾銷問題了。當產品http://www.stonebuy.com/sample/成為某個國家需求的唯一選擇的時候，就不可能有反傾銷。要避免反傾銷，提高創新能力是最主要的。

　　另外，中國http://www.stonebuy.com超硬工具行業企業http://www.stonebuy.com/enterprise/要走向國際市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html，一個是市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html渠道建設，第二個是要突破技術壁壘，第三個是貿易http://www.stonebuy.com/trade/壁壘。石材http://www.stonebuy.com/設備

      現在貿易http://www.stonebuy.com/trade/壁壘主要是反傾銷。我認為在反傾銷過程中，我們這種小行業不要指望政府，政府起不到作用，關鍵是行業、行業協會要發揮作用，要聯合。這個反傾銷的案子，實際上還沒有結束，只是初戰告捷。美國的起訴方還在跟美國的國際貿易http://www.stonebuy.com/trade/委員會在打官司。如果國際貿易http://www.stonebuy.com/trade/委員會敗訴，那么反傾銷照樣成立，但是這種可能性已經比較小。另外在技術壁壘方面，在國際上，我們過去的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/大部分經過層層的認證，首先是最早的DSA、MPA，現在新出了OSA。在美國反傾銷的時候，歐盟反傾銷的申請書已經寄到歐盟委員會了。現在歐盟決定不對中國http://www.stonebuy.com企業http://www.stonebuy.com/enterprise/反傾銷，他們可能轉向另一個方面，設置某種技術壁壘，比如歐洲認證。某些認證下一步對中國http://www.stonebuy.com企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的門檻將非常高，費用也非常高，比如OSA認證已經有這個跡象。中國http://www.stonebuy.com企業http://www.stonebuy.com/enterprise/以后對技術認證這方面要提早動手，OSA認證韓國的主要企業http://www.stonebuy.com/enterprise/三四年前已經做了，但是我們中國http://www.stonebuy.com通過的廠家還比較少，而且下一步取得這個認證越來越難。可能下一步就是通過認證、貼標作為產品http://www.stonebuy.com/sample/的更有效的壁壘。認證可能要花很多錢，但是這個一定要舍得花錢，要提前做。