1、在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。進入貿易http://www.stonebuy.com/trade/公司后，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高于對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢不可以了。所以在客人威脅不降價就轉單的時候，千萬不要以為他的價錢要本轉不出去。

      2、如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。中國http://www.stonebuy.com石材http://www.stonebuy.com/網－行業資訊－www.stonebuy.com

      3、不要過分向有意思的客戶吹噓現有的業績。我曾經碰到有的業務員，和我談價格時，大談他的一個客戶如何如何，說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當時就感覺他已經吃撐了，再給飯也不要了。

      4、答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業務，還是對自己將來的發展都大有好處。

      5、報價要有技巧。因為居然有的工廠業務把價格報個天高（比其他工廠高3－4倍），還好意思說自己是因為質量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員比較清楚，自己不知道！客人都不傻，又有誰會感興趣呢？中國http://www.stonebuy.com石材http://www.stonebuy.com/網－行業知識－www.stonebuy.com

      6、接到客人訊盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經飛掉了。

      7、生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發現客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什么。我曾經丟掉一個500萬美金的單子，具體原因不方便說明，但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了，我沒有察覺出這個電話的重要，結果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。

      8、不要輕易的對客人說：“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達到目標價格的產品http://www.stonebuy.com/sample/給客人。中國http://www.stonebuy.com石材http://www.stonebuy.com/網－石業資訊－www.stonebuy.com