[ 發布日期:2017/8/17 10:05:07 ] 瀏覽人數: 1929
“基于傳統行業的互聯網商業模式,應該降低行業的交易成本,提升行業交易效率,并且在質控上進行大量的創新,只有這樣才是好的商業模式”。
互聯網家裝的誕生就非常符合這一觀點,它的誕生基于了三點原因:
家裝需求正在大規模轉移到線上
在過去,傳統的家裝依賴的主要是自然流量、電話客服等,主要自于線下;“三板斧”之所以有效,是因為它過去針對的用戶,主要是老一輩的家長。
但對于年輕用戶來說這一切就不管用了,因為現在給家里來一場裝修,往往都是從線上學習和交流開始的,年輕用戶已經形成了非常自然的“萬事搜一搜”的習慣,別的行業不懂沒有關系,但是裝修這件事,往往會決定日后的生活居住質量,面對這樣的生活大件,用戶往往會選擇長期去網上“泡攻略”。因為在他們眼中,裝修是一項需要做功課的有一定風險性的任務。
在網上他們能找到什么呢?一個年輕家裝用戶可以輕易在網上看到什么呢?其他用戶的裝修日記、對裝修公司口碑評價、以及什么樣的家裝模式有更好的資金保障和交付體系等,而這一切,都是傳統家裝在過去的多年經營中,不曾顧及的短板。
在這樣的場景下,越來越多的裝修需求正在向線上轉移,這也是家裝公司在線下找不到流量的原因之一。
用戶需要在信任的感覺中完成決策
隨著年輕一代用戶崛起,家裝需求已經逐漸完成了線上轉移。要破這個局,只有全新的信用體系,就像阿里最早推出的“支付寶”一樣,有了“支付寶”在中間,用戶才敢和商家放心交易,而對于越來越互聯網化的家裝行業來說,一個屬于自己行業的“支付寶”可以為交易中的各方帶來全新的信用關系。
只有建立信用關系,用戶才會有決策的安全感,家裝行業過去缺乏信用關系的經營模式,正在面臨用戶選擇的自然淘汰。
上面這三點亟待變革的原因,都為互聯網家裝的出現,和對整個產業的系統化改造留足了空白。
存量時代,互聯網家裝會是解藥嗎?
2017年6月的一場發布會上,土巴兔創始人王國彬在發布會上公布了一項被稱為“千億萬家”的計劃,宣布要在未來五年內,扶持出1000家年產過億,10000家年產過千萬的裝修公司。
最后只想說,盡管“互聯網家裝”的模式至今仍被很多人所觀望,但這兩年來,家裝行業在互聯網的刺激下,從設計能力、到施工質量和服務效率等方面都有不少提升,對用戶來說,維權渠道也更加通暢,報價相比以往也越來越理性了。盡管互聯網一直被觀望,但現在再問互聯網對行業到底有沒有改變,答案毋容置疑。
信用+口碑,正在建立的家裝產業新秩序
互聯網迅速的發展,讓家裝互聯網平臺成為大批年輕人的選擇,同時,家裝平臺逐漸拓展成全國性的服務平臺。