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石材加盟店的待客之道是什么?

[ 發(fā)布日期:2015/7/3 16:40:25 ] 瀏覽人數(shù): 2026
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  石材http://www.stonebuy.com/加盟店的顧客來自各方,石材http://www.stonebuy.com/加盟店經(jīng)營管理者利用“顧客地圖”可辨明顧客區(qū)域分布情況及同業(yè)競爭。例如,若發(fā)現(xiàn)來自A地區(qū)者非常多而來自B地區(qū)者極少時,經(jīng)營管理者便可分析“顧客地圖”:A地區(qū)顧客較多的原因可能是家裝壁紙連鎖店位于來往車站的途中,或是做了比較醒目的廣告招牌,或是價格符合該地區(qū)顧客的消費能力等等。這種介紹卡目的在于借用顧客口碑來積極開拓新客源。方法是向顧客分發(fā)介紹卡,凡介紹新顧客若干人者,可獲本店禮品或家裝壁紙優(yōu)待。

  經(jīng)營石材http://www.stonebuy.com/加盟店要注意各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施,應配合當時營運情形、季節(jié)特色、流行趨勢等,達到真正令顧客滿意的目的。石材http://www.stonebuy.com/加盟店的營運目標,不能僅局限于向顧客提供滿意的技術服務,還必須營造熱情、舒適的服務氛圍。通過讓顧客經(jīng)歷身心的放松與舒緩,使顧客萌生再次享受這種愉悅經(jīng)驗的渴望,進而變過客為固定客戶。

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