因為執(zhí)行‘華人商業(yè)精英輔助計劃’的緣故，也有不少機會和企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/接觸。昨晚就有一架在川內(nèi)做得還不錯的運輸企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/向我咨詢?nèi)绾螛?gòu)建其企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的文化體系的問題。談話中，我引用了美國全球競爭力研究院及新華信正略鈞策管理咨詢關于企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的一份研究報告給對方，為了更形象的說明，我們且以動物來比喻企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的類型和特點。

在自然界，各物種所具有的活動習性是在長期的生存遭遇中形成的，“物競天擇”就意味著只承認“競爭力”。在這個“動物世界”里，展現(xiàn)了不同的文化氣質(zhì)。象文化——人本型企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化；狼文化——活力型企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文 化；鷹文化——市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html型企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化；羚羊文化——穩(wěn)健型企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化。

象文化 尊重、友好 ——人本型

　　象文化在中國http://www.stonebuy.com企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/里表現(xiàn)了這樣的特征：企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的工作環(huán)境是友好的，領導者的形象猶如一位導師，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的 管理重心在于強調(diào)“以人為本”，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的成功則意味著人力資源獲得了充分重視和開發(fā)。報告對這類企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化的代表提供了10家企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/，它們是萬科、青啤、長虹、 海信、遠東、雅戈爾、紅塔、格蘭仕、三九和波司登。

　　人才是一條理性的河流

　　萬科的綜合評分最高。它的創(chuàng)始人王石有著很好的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/威望和社會尊敬度。但對于王石來說，他和萬科的文化魅力不在于“個人崇拜”的無以復加，而是公司始終倡導了一種理想主義的價值觀與社會責任。同時，萬科推出了“培養(yǎng)專業(yè)經(jīng)理階層，鼓勵優(yōu)秀人才為企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/長 期服務，提倡健康豐盛的人生和培養(yǎng)正確的職業(yè)操守”這樣充滿人本主義精神的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/人文綱領。

　　人才被認為是萬科最重要的資源和核心競爭力。王石提出這個觀念時業(yè)界還很不以為然，因為在眾多房地 產(chǎn)公司看來，土地、資金比人才更重要。但在王石看來，人才是一條理性的河流，哪里有谷地，就會向哪里匯聚。因此，萬科很早就致力于成為學習型組織；成為職 業(yè)經(jīng)理人當家的公司；竭力打造“陽光照亮的體制”。尊重人，為優(yōu)秀人才創(chuàng)造和諧、富有激情的工作和人生，是萬科成功的首要因素。

　　重視員工工作以外的角色

　　雅戈爾這家服裝企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/，創(chuàng)造了“將所有員工視作親人”的親和文化：公司先后投資5000萬建造了雅戈爾新村讓員工安居樂業(yè)，尤其是改善外來員工的居住、生活條件；在對待犯有錯誤的干部、員工時，公司從不嚴厲批評，而是悄悄將其調(diào)到另一個職位讓他去 “悟”，為員工創(chuàng)造了自省和提高的公司氛圍。遠東則倡導“一人進遠東，全家遠東人”的和諧內(nèi)部關系。重視員工在工作和工作以外的不同角色，如：勞動者角 色、家庭角色、公眾角色、社會角色，真正把員工視為內(nèi)部顧客；公司還給每一位員工家屬寄《遠東報》，讓他們感受“一握遠東手，永遠是朋友”的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/理念。

　　市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html占有率=人心占有率

　　格蘭仕的市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html拼殺能力業(yè)內(nèi)無不瞠目。在格蘭仕，始終有一支能堅持“持久戰(zhàn)”的核心團隊；數(shù)萬基層員 工的工資一直高于同類企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的平均水平，反映在精神上則是給了全體員工一種歸屬感；這種歸屬感還延伸到了經(jīng)銷商。格蘭仕一直視經(jīng)銷商為企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/直系成員，總會站 在他們的角度考慮問題而建立起依存關系。1994年，格蘭仕遭遇洪災后，正是由于全國經(jīng)銷商相助才使企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/闖過一劫。董事長梁慶德有一個觀點：“市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html占有率 背后是人心占有率。企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/決勝的關鍵不是品牌，不是技術，而是感情。沒有感情，就沒有資源，就不能全力以赴去拼搏。”格蘭仕今天把“人是格蘭仕的第一資本” 提到了公司存亡的根本地位，全力推進國際化的人才整合。格蘭仕的“仕”，就是：人氣 + 士氣。

狼文化 強者、冒險 ——活力型

　　狼群中有著強烈的危機感，它們生性敏捷而具備攻擊性，重視團隊作戰(zhàn)并能持之以恒。狼性精神，是一種 強者精神。報告認為在狼文化特征的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/里，充滿活力，有著富于創(chuàng)造性的工作環(huán)境；領導者往往以革新者和敢于冒險的形象出現(xiàn)；企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/最為看重的是在行業(yè)的領先 位置；而企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的成功就在于能獲取獨特的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/和服務。華為、國美、格力、娃哈哈、李寧、比亞迪、復星、吉利，都是中國http://www.stonebuy.com企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/狼文化的典型代表。

　　進攻性快速擴張

　　華為十多年奮斗所取得的驕人業(yè)績，堪為中國http://www.stonebuy.com企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/史上獨一無二的例子。華為人儼然是一群善于“拼命” 的狼。公司有一種強烈的擴張欲望，一旦找到突破口，不惜任何代價也要有所斬獲；群狼“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，研發(fā)隊伍超過萬人，營銷人員更是每次 出征都給自己立下軍令狀，破釜沉舟，不達目的誓不罷休。華為在今天的國際市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上雖然還算不上足夠強大，也不能保證它在強手如云的國際舞臺還能縱橫多久，所 以華為不斷強調(diào)危機意識，總把自己放在一個攻擊者位置，正是這種狼性讓華為至今仍在國際化的險途攀登。

　　同樣，國美也將這種爭先、冒險發(fā)揮得淋漓盡致�？�，是黃光裕做事的一個最大特點。有了想法馬上就做，發(fā)現(xiàn)不對馬上就改——日前閃電拿下大中就可見一斑。正是這種敢為人先，敢于冒險的文化，才成就了國美今天中國http://www.stonebuy.com家電連鎖老大的地位。

　　鐵腕式管理強人

　　至今，董明珠率領的格力電器在銷售收入、市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html占有率等方面仍一直穩(wěn)居行業(yè)第一。董明珠只做自己認為 對的事情，并且認為自己從來沒有錯，也不許別人說她的錯。對手們這樣形容她的厲害：“董姐走過的路都長不出草來。”面對國美的封殺和輿論質(zhì)疑，董明珠鐵腕 操刀，拋開家電連鎖賣場，通過綁定經(jīng)銷商自建渠道的“格力模式”，形成了強有力的渠道控制力，也就能根據(jù)實際情況采取靈活的價格政策，從“淡季貼息返利” 和“年終返利”，到免費保修6年的售后服務，都閃爍著格力掌門人叫板終端的睿智和遠慮。

　在狼文化的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/里，領導者無不是強勢代表。娃哈哈的重大決策全由宗慶后一人決定和主導執(zhí)行，公司內(nèi) 部沒有副總經(jīng)理。他的理由是，機會來了就要快速反應、及時決策，沒有強勢領導就做不成事情。不過，這樣的管理風格也導致了外界“愛”、“恨”分明，娃哈哈 與法國達能的沖突就是一次總爆發(fā)。

　　“成王敗寇”激情創(chuàng)新

從上馬鋰電池項目摧垮包括東芝、松下、索尼等巨頭在內(nèi)的電池業(yè)“日本軍團”，到選擇香港H股上市乃 至力排眾議入主秦川汽車實現(xiàn)“電動汽車之夢”，比亞迪掌門王傳福都表現(xiàn)了“舍我其誰”的狼性開創(chuàng)。而吉利能取得今天的成功，最主要的因素也仍然在于它的大 膽決策和創(chuàng)新。

造轎車也是李書福最大的夢想，認準了就不放棄。在沒有得到主管部門許可的情況下他征地850畝，打著 造摩托車的幌子籌建汽車工業(yè)園。經(jīng)過一次次奔走呼號，他終于拿到了小客、面包車的生產(chǎn)權。他的信念是：想得到的東西就一定要想方設法去得到，否則就是空 想。要主動站在真理一邊，堅持實踐。

鷹文化 目標、績效——市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html型

　　具有鷹文化的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/氛圍是結(jié)果導向型的組織，領導以推動者和出奇制勝的競爭者形象出現(xiàn)，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/靠強調(diào)勝出來凝聚員工，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的成功也就意味著高市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html份額和擁有市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html領先地位。這類公司以聯(lián)想、伊利、TCL、平安、光明、春蘭、喜之郎、小天鵝、雨潤、思念等公司為代表。

　　鷹一般撲捕目標

　　聯(lián)想文化是典型的目標導向。柳傳志時期，以強力執(zhí)行，極大地支持了以客戶為中心的目標導向；以出奇 制勝的創(chuàng)新，實現(xiàn)了企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/績效和市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html份額的高增長。當楊元慶從柳傳志手中接過“聯(lián)想未來”的旗幟后，雖然聯(lián)想文化在不斷調(diào)整，但管理風格始終建筑在績效導向 的基礎上，仍然是以做到一個目標再奔向另一個目標的撲捕動作，去獲取要跳一下才夠得著的高目標。聯(lián)想最根本的東西沒有丟——從大處看世界，對自身永不滿 足，不斷進取。

　　同樣，鷹的精神——追蹤目標也形成了伊利的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/風格。伊利內(nèi)部一直在代代相傳著一個關于獅子和羚羊 賽跑的寓言：羚羊跑得慢就會被吃掉，獅子跑得慢就沒吃的，這就是優(yōu)勝劣汰的自然法則。于是總裁潘剛率領伊利，主動承擔開拓市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html、培養(yǎng)和引導消費者、普及牛 奶及營養(yǎng)知識的行業(yè)排頭責任，并在近年實施二三線市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html下沉戰(zhàn)略和織網(wǎng)戰(zhàn)略，經(jīng)過兩年多大量的基礎性工作，伊利在消費者中的品牌價值大大提升。

　　讓績效彰顯本事

　　羚羊的品性是在溫和中見敏捷，能快速反應但絕不失穩(wěn)健。這類文化的代表性企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/有如海爾、中興、蘇 寧、美的、匯源、燕啤等企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/。由于以追求穩(wěn)健發(fā)展為最大特征，因此這類企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的工作環(huán)境規(guī)范；企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/靠規(guī)則凝聚員工；企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/強調(diào)運營的有效性加穩(wěn)定性；企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的成 功是憑借可靠的服務、良好的運行和低成本。

　　不在出奇在執(zhí)行

　　海爾的每一步都伴隨著創(chuàng)新突破、追求卓越，但是它在實現(xiàn)創(chuàng)新中也強調(diào)和合，行王道而非詭道，走穩(wěn)招 而不走險招。當其它家電企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/注重抓生產(chǎn)促銷售時，海爾砸了冰箱，提出質(zhì)量口號；當其它家電企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/渠道為王，大力發(fā)展批發(fā)網(wǎng)絡時，海爾提出“真誠到永遠”，建 立了全國服務體系；當某些家電企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/試圖行業(yè)壟斷時，海爾走了多元化的路子；向海外發(fā)展，海爾選擇了自創(chuàng)品牌而非加工制造。

　　穩(wěn)健發(fā)展在海爾文化中，就是靠執(zhí)行力強作為保障，高層決策可以不走樣地落實到最基層；而執(zhí)行工作的 效率是“迅速反應、馬上行動”，“日事日畢、日清日高”。國際上成功率很低的流程再造，海爾在3萬多名員工、200多億銷售收入規(guī)模的基礎上，不借助咨詢公司，只靠自己的力量就進行了以市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html鏈為內(nèi)容的全面流程再造，并取得了應有效果。西方管理界最近流行一句話：“戰(zhàn)略就是實施”，因為戰(zhàn)略制定只是少數(shù)人在 短期內(nèi)的事，而戰(zhàn)略執(zhí)行卻是多數(shù)人長期而為之事。海爾中層干部的個體素質(zhì)并不是最強的，但以張瑞敏為核心，以海爾文化為基礎，就形成了一個最強的組織。

　　避實就虛 不溫不火

　　同在通信業(yè)，但與華為很不同，中興通訊在近20年的發(fā)展中一直低調(diào)潛行，只是最近幾年才開始顯山露 水。中興已經(jīng)不知不覺地在認同羚羊的品性——溫和而敏捷，快速反應而不失穩(wěn)健。中興對自己的目標要求是做一個長跑好手。中興已經(jīng)將下一撥增長動力集中在了 國際市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html，并在可控的范圍內(nèi)“冒險”，走一步看好一步。中興的經(jīng)營故事可能缺乏傳奇色彩，但正是這種不溫不火造就了企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的持續(xù)成長，使其不但經(jīng)受了行業(yè)低 谷的考驗，也抓住機遇，鞏固和提高了在全球的市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html地位和影響。

　　文化、戰(zhàn)略、市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html結(jié)局，它們相互依存、相融相生。