中國http://www.stonebuy.com是世界上石材http://www.stonebuy.com/加工出口http://en.stonebuy.com/大國，南安http://www.shicai.com.cn/水頭http://www.shicai.com.cn/是中國http://www.stonebuy.com幾大石材http://www.stonebuy.com/基地之一，也是南安http://www.shicai.com.cn/最成規模化、產業化的加工基地之一。現在南安http://www.shicai.com.cn/的石材http://www.stonebuy.com/行業大大小小有1300多家，水頭http://www.shicai.com.cn/就占一半以上，去年完稅2.4億人民幣，今年有望突破3億人民幣。

   不能不認為水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/業是個奇跡，水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/原料幾乎靠進口，從國內十多個省到國外的土耳其、伊朗、印度、西班牙、歐美等國，銷路竟然遍布到全世界，國內著名的中華世紀壇、人民大會堂、陜西黃帝陵，國際上俄羅斯遠東火車站、美國西雅圖園林工程等一大批經典建筑都用南安http://www.shicai.com.cn/的石材http://www.stonebuy.com/。南安http://www.shicai.com.cn/的石材http://www.stonebuy.com/進出口http://en.stonebuy.com/業務占全國約70%以上。而負責其進出口http://en.stonebuy.com/的廈門關區，也因此成為全國石材http://www.stonebuy.com/進出口http://en.stonebuy.com/最大的關區。難怪有人比喻水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/業是暴發戶。

    水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/行業基本都有贏利，這主要是政府在軟硬件各方面的的超前，加上鄰近晉江一帶，在開拓建材市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html方面互補互利。也許是賺錢來得太快了，一直以來石材http://www.stonebuy.com/業主都只是埋頭于規模和市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的建設，不斷增加設備和廠房，到省外國外設辦事處。但是對內部管理卻沒有用心來提升，可以說現在一代的石材http://www.stonebuy.com/業主大多是搞技術出身的，他們的事業完全是依賴本身的技術和經驗起步的，在管理方面反正有錢賺人家怎樣做我就怎樣做。規模比較大的廠，有通過ISO9000系統認證也是形同虛設沒有真正起到作用，因為ISO9000繁瑣的管理過程實在不堪應付。

    中國http://www.stonebuy.com是石材http://www.stonebuy.com/進出口http://en.stonebuy.com/大國，但是中國http://www.stonebuy.com到目前還沒有一所大學設有與石材http://www.stonebuy.com/加工有關的專業，憑經驗管理是這一行業的一慣做法。但事實上，管理是相通的，水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/業要做的管理從根本上來講也就是些基本的管理而已。

第一．       組織系統，水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/業大多規模產值在幾百萬到上千萬，是屬于技術型重工產業，人員不必太多，因此老板家里幾個人就可以看得過來，這就是典型的家族式管理。重技術輕管理，這種模式的管理在工廠起步的時候只是請幾個工人做純粹的加工是可以的，但是在一個需要有分工合作的組織體系里面，工作不是臨時性的而是有計劃性的，這個計劃需要有人來做有人來跟蹤、落實，組織設置就必須形成了。我們到水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/廠看看就可以發現，這里的工廠的管理人員多數是從基層工人提撥起來的，他們也是有技術沒有管理經驗的。這部份人早期也是石匠出身的，忠誠度有，文化素質低。有的工廠為了減少不必要的人員設置，一個人兼的職太多，稱謂不標準，外人不好理解，有的工廠為了鼓勵下屬，動輒封官，結果是表面的管理人員一大堆，實際工作關系搞不清誰管誰，工作責任分不清。中國http://www.stonebuy.com石材http://www.stonebuy.com/網

    石材http://www.stonebuy.com/行業的特點是：加工流程簡單，設備大又多，工人總數不需多，工人帶技術的多，不必有技術性輔導。這一類行業的組織架構可以比較簡單。除業務部這一類常規部門外，重點在于生產部、設備維修部、采購部、荒料計劃。其它如財務部、后勤部、都可以讓可信任的人擔任。生產部的工作包含生產計劃、采購需求計劃、采購跟蹤、生產進度跟蹤、出貨安排。設備維修部是24小時跟班的部門，要求在第一時間內搶修故障機器，盡可能減少停產損失。石材http://www.stonebuy.com/行業的采購往往是老板的親屬擔任，家族式企業http://www.stonebuy.com/enterprise/就是這樣，老板的親屬不列入管理控制范圍。如果生產不出來是采購的原因，而采購人員除了工作不到位有時候連人員都不到位。因此，健康的組織結構一旦形成，就必須為這個組織中的每一個部門每一個職位設立一定的工作職責，也就是職務加上責任，不管誰都一樣。

    荒料計劃也是工廠成本控制的一大要素。這也是作為獨立專業人員設立在組織中的原因之一，這一工作一旦有專人負責，就可以為成本控制作考核。

    在民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/兼職的現象特別多，這與組織架構并不矛盾。每一份工作是相對獨立，但是，從完成這份工作所需的時間上完排，一個人可以完成多份工作。

第二．       管理制度。水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/行業除了較成規模的的外資企業http://www.stonebuy.com/enterprise/外，多數沒有完善的管理制度。從小型加工廠到成規模公司的這一發展過程，習慣的思維習慣的做事方法一直沒改變是我們接觸的石材http://www.stonebuy.com/行業業主后留下的較深的印象。首先是不知怎樣制定制度，再者，臨時制定出來的也是不能成套甚至是相互矛盾。針對石材http://www.stonebuy.com/行業我們建議剛開始不要一下子制定太多制度。與目標有較大關系的工作環節必須建立一套管理制度，如：考勤、請假、離職、采購跟蹤、生產計劃、生產跟蹤、出貨計劃、統計管理，考核辦法、工資管理。制度要環環相扣，最終匯集體現在考核辦法。我們發現，民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的制度往往只規定在正常情況下要怎樣做，但是忽視說明如果發生不正常情況要怎樣處理。要知道制定制度是為了維護工作的正常動作，當然要包括及時處理異常情況，否則維護兩字從何談起。石材http://www.stonebuy.com/新聞

     制度是為了維護工作的正常運作大家可以理解，但是維護制度的嚴肅性就不是所有人可以理解和做到的了，民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/有一大特點是老板在簽核制度，老板也在破壞制度，一句話或一段簽詞就可以讓員工目瞪口呆的事時有發生。經常聽說從較為正規的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/出來的管理人員進入民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/不能適應，不是說這類人員多清高，主要在于觀念上的不同。

第三．       生產計劃。據我們了解，石材http://www.stonebuy.com/廠經常出現出貨不準時，其實就是生產計劃沒做好，業務部門是有單就接，交期讓客戶定，生產部門是不能不接單，利潤高的定單就強調提前完成，其它單的交期就無法按時落實，而且當你還想計劃手上的定單時又來一個緊急定單，如此循環，交期就沒有一個準確的說法。

     生產計劃是生產管理工作中不可少的環節，不管定單多少、急不急，一方面要知道哪些單要提前完成，一方面如果有些單推遲完成必須告知業務部門和客戶。沒有計劃的工作必定是混亂的，生產部門的生產計劃隨時因插單作一些更改是正常的，但是每一次更改都必須作一次認真的調整，要讓所有的人員樹立交期的觀念，否則經常延誤交期最后就是沒有交期了。據我們了解，石材http://www.stonebuy.com/廠的業務和生產兩部門為交期而爭吵的事還真不少。要作好生產計劃，首先要了解各工序的加工能力，隨時掌控生產的進度。更重的是，下屬生產小組的人員要全力配合，跟隨計劃的步驟。同時生產部門要主動與業務部門作溝通，交期有變業務好及時與客戶作協調爭取主動。生產部門的人員要帶動全員在生產任務緊急時努力完成任務的同時也要帶頭樹立交期意識和千方百計提高產能滿足生產任務的創新精神，而這些工作是建立在各方面生產數據的采集和計劃準確制定及變改工作的合理及時知會到相關人員的基礎上。工作沒做在時間的前面這是民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/管理存在的一大通病。

第四．       員工考核，石材http://www.stonebuy.com/行業的員工最大的特點是帶技術的員工。在水頭http://www.shicai.com.cn/，一些高難度的加工幾乎是惠安來的師傅，他們從語言上的小小區別到活動圈的相對固定。其它工種也是一些外來人員老鄉相互攜帶甚至拉家帶口一起來的。這樣就形成一些管理上的難題。考核雖然是為了提高績效，但是考核結果必定會分出個良莠，最終搞不好會影響員工的穩定性，甚至造成集體鬧糾紛而影響生產。這是石材http://www.stonebuy.com/行業老板一直無法對工人進行考核的重要原因之一。

     可以說，所有的行業在任何時候都可以對員工進行考核也必須進行考核。考核工作并不難，我們不需過多的理論基礎，面對現實只注意兩點：考核什么，誰來主持考核。首先是考核什么，抓好兩點：選幾個項目考核，每個項目的標準是什么。一般企業http://www.stonebuy.com/enterprise/在開創考核之初可先從簡單的容易操作的，標準容易量化制定的項目開始。比如：一線人員有上班的考勤、產量，質量。管理人員則考核下屬完成情況的綜合指標等。考核最重要的目的是讓工人養成一種目標導向的習慣，向著上級所設定的目標努力。每個人只要事先做好溝通解釋清楚都是可以理解的，加上中間過程加以輔導幫助操作起來是不會有難事的。至于目標，只要略高于正常水平即可，試想，如果全體人員都圍繞著一個目標努力，那這個企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的向心力就形成了，其實我們所追求的就是全員的向心力。考核工作由誰來主持是絕對重要的，一個細心的、有記錄習慣的、公正的人員盡管在考核過程給工人帶來一定的壓力感，但也是多數人最容易接受的。考核工作就是依賴這些人員來開展的。

    考核的結果不只是為了區分出工人工作的好壞，更不是為了區分出人的好壞，雖然考核結果與工資多少有直接關系，但不能更進一步借此打擊后進人員。最好的考核結果要加上幫助員工指出不足的地方和提升的方法，為員工的進步公司要明確指出在那一方面會提供幫助支持。

    績效考核不是為了考核，而是為了提升績效，方法多的是，不同的公司的處理方法不同。

第五．       培訓方面。現在石材http://www.stonebuy.com/行業的評論經常提到水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/行業管理存在組織混亂，交期不準，加工技術沒有創新，沒有自已的品牌，已經引起許多業主的注意。因此，經常聽說有的業主去聽哪位大師的課。依我們看，外訓課程的選擇也是很重要的，民營企業http://www.stonebuy.com/enterprise/的制度不夠建全，特別是石材http://www.stonebuy.com/行業的員工素質比其它行業的員工素質相對低，有的管理課程與現實相去甚遠，無法學以致用。與其花大本錢去聽大課不如從基礎作起，一步一個腳步地搞內部資源和流程整合。其實，我們最關鍵要改變的是觀念，要建立的是系統。系統內部自然會有組織、會有目標、會有計劃、會有落實、會有改善，完善了系統企業http://www.stonebuy.com/enterprise/就走向規范管理了。

    水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/行業作為南安http://www.shicai.com.cn/一大支柱產業，奇跡般的發現速度肯定會出現管理滯后的現象，進行管理提升是業主們思考的重點。最近廈門有幾大管理咨詢公司在晉江一帶為企業http://www.stonebuy.com/enterprise/流程成功改造也引發了水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/業主們的興趣，相信不久這一流程改造趨勢會在水頭http://www.shicai.com.cn/形成。文/小戴