楊勁,生于1968年1月,1992年畢業于陜西財經學院企業http://www.stonebuy.com/enterprise/管理專業,1995年至1998年期間于北京大學攻讀企業http://www.stonebuy.com/enterprise/管理碩士專業,F任北京東易日盛裝飾有限責任公司總裁。
1996年,楊勁投身家庭裝飾行業,于1996年11月投資注冊成立“北京東易日盛裝飾有限責任公司”,并擔任總經理,作為公司的最高決策者和管理者,負責制訂公司的長遠發展戰略,實現公司的經營目標,現在的東易日盛已是中國http://www.stonebuy.com裝飾產業最具規模的集成服務商,成就了一個家居產業王國。
單看外表,楊勁秀氣而優雅,身材修長,更象應該去從事藝術行業;單聽名字,楊勁,極具力量感;再看東易日盛的業績,只能用“疾風知勁草”來形容了。在楊勁的打理下,東易日盛已成為裝飾行業極富藝術氣質的品牌,2003年被中國http://www.stonebuy.com連鎖經營協會授予“2003年度中國http://www.stonebuy.com優秀特許品牌"與肯德基、全聚德等世界知名品牌并列該獎項十強,也是裝飾行業惟一獲此榮譽的企業http://www.stonebuy.com/enterprise/;同時,東易日盛也是由中國http://www.stonebuy.com裝修裝飾協會組織拍攝的國家標準《住宅裝飾裝修工程規范》唯一實錄示范單位;全國首屆家居裝飾設計大賽唯一的一等獎、CCTV全國家居設計電視大賽"金雀獎"也被東易日盛收入囊中,F在東易日盛目前擁有20多家實力雄厚的直屬分公司,30家特許加盟商,品牌影響力已經輻射全國各大城市,形成了東起杭州、西至成都、北跨哈爾濱、南躍武漢的產業版圖。
"平平淡淡過一生,我特別不愿意。"
大學畢業后的兩年間,楊勁在西安市供電局有著穩定且福利極好的工作,當時的供電局是很多人想進都進不去的好單位。但是楊勁并不滿足這種按部就班的生活,想到發展更快,信息更多的地方去。她抓住一切可以利用的業務時間為自己充電,為自己的夢想做好準備。
1994年,遇到了她現在的先生陳輝后,楊勁便斷然辭職來到北京,開始了她的追夢生活。最初她找了家公司打工,蝸居在一間小平房里,跟許多女孩一樣,她夢想著有自己的家,"一個美好而時尚的家"。在工作中深感自身學識的不足之后,楊勁成為北京大學光華管理學院首屆MBA學員,之后她專心攻讀學位,直到兩年之后,與陳輝一起創立了東易日盛裝飾有限責任公司,"東易"二字便拆自他們倆的姓氏邊旁。
東易日盛的創立后,楊勁"裝飾一個美好時尚的家"“小我愿望”就演變為"為更多的人提供一個美好而具有品味的生活方式"的“大我愿景”了。發展到現在,東易日盛與四家獵頭公司有著緊密的聯系,有了獵頭公司的介入,東易日盛從許多知名企業http://www.stonebuy.com/enterprise/里挖來了一大批高級經理人,這些人才加盟管理層后,構成了穩固而具有活力的管理團隊。有了職業經理人團隊,楊勁逐漸放手具體的管理工作將更多的精力放在公司管理策略制定方面。
"跟著東易,工程不會斷檔"
在某個家裝工地例行檢查過后,楊勁向工人們詢問一些施工細節,一個工人突然對她說,"我好多年前就見過你。"楊勁有些驚訝,"是嗎?"原來,他是一支跟東易日盛合作多年的施工隊里的老工人,幾年前就在做東易日盛的家裝工程了。
在東易日盛的合作伙伴中,不少施工隊已經將自己捆綁于東易日盛的施工工程業務里,靠著這個家裝業的龍頭品牌,他們知道,跟著東易盛干,就會有不斷的單子來,工程就不會斷檔。
與現在客戶門庭若市相比,誰能想到,當年東易日盛創立后,曾有好幾個月時間一個客戶都沒有,"當時根本找不到客戶",楊勁回憶說。轉機往往來自改變思路,楊勁從營銷手段著手,在公司進駐百姓家裝市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html前,就開始做宣傳冊,為公司做整體的形象包裝,并在廣播、報紙投入廣告。"做精品家裝、找東易日盛"、"東易日盛,挑戰家裝極限"等廣告語開始沖擊人們的耳膜和視線。
當時的北京家居市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html剛剛興起,行業里魚龍混雜,既沒什么正規公司,業務操作也很不正規。百姓家裝市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html里充斥著各種小公司,而東易日盛行在其中特別顯眼,"因為我們一亮相就有宣傳冊,有營銷的概念,公司形象跟別家不一樣。"楊勁的公司如此與眾不同,當時一下子就來了很多客戶,甚至客戶在店面里都沒地方坐了。
有了穩定的客戶之后,楊勁進而對家裝工程實行"八級質量監控體系"(電子化、透明化),并進一步規范裝修的整體流程,使服務和施工質量更有保證;實施電腦化管理、使用自主開發的電子報價和電子派工系統;成立非盈利性的專業家裝研究機構--東易日盛裝飾設計研究所,對家裝設計進行深度研究。
由此,東易日盛樹起了家裝服務品牌化、規范化的大旗,而更為重要的是,由東易日盛開始,國內的家裝業開始向正規化方向發展,從前大眾所認識的混亂無序現狀,逐漸出現了品牌化、規范化現象?梢哉f,東易日盛對北京乃至國內的家裝行業發展,起到了標桿和示范的作用,而自己也成為國內家裝業的旗艦品牌!
"發現舞臺,跳出翩翩舞姿"
從2002年開始,家裝市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的價格戰愈演愈烈。在這種低級競爭的狀態下,面對行業不良的競爭,價格戰引發的破壞力對東易日盛也影響甚大,但楊勁仍然堅持自己的觀點:絕不能陷入價格戰的泥淖,她提出"不打折,不送禮"的口號,事實證明,東易日盛的反其道而行,對整個行業起了引導性作用,避免了價格惡性競爭的怪圈。 daiyun333.com
楊勁說:"盡管不少人都覺得我們的價格比較高,但其實我們的性價比是最好的,因為我們現在實行全球化采購材料,每年在全球進行新技術材料的物色和環保及品質測評,引進了國際上很多的新技術及環保材料,所以從材料的品質和環保標準上都是有保證的。"
東易日盛一度艱難地扛著不降價的大旗,經過一年多的時間后,消費者逐漸成熟起來,他們開始詳細地比較各公司的差別,而不是僅盯著價格因素。
客戶的滿意度是楊勁最看重的環節,"我跟員工說,只要關注客戶的滿意度,考慮怎么讓客戶滿意,很簡單,我們做好這點就夠了。"
"讓客戶滿意,也是對我們企業http://www.stonebuy.com/enterprise/誠信的考驗。"楊勁認為誠信是一種根本素質,"東易日盛的口號就是先做人后做事,再賺錢,從做每一件事開始,不是口頭上說,大家都講誠信,這才能讓人相信你是講誠信的,從而才能贏得尊重、人才、資源與合作伙伴"。也正是東易日盛的誠信,東易日盛今年被北京市房山區地稅局評為"十佳納稅企業http://www.stonebuy.com/enterprise/",又一次真實映襯東易日盛在誠信方面的表現。
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