摸著石頭過河----上海久久石業業務經理劉連瑞

      他沒有出眾的外表，也沒有妙語連珠的口才，更沒有值得驕傲的過去；他卻用十心十意的服務博得客戶的一片掌聲，用默默無聞的努力抒寫著自己的進步，用肢踏實地的作風詮釋著“石頭”內涵。他就是——上海久久石業從事銷售的業務經理劉連瑞。

      小劉曾有一份穩定且收入頗豐的工作，他一直也認為以自己的條件和內向的性格是不適合從事營銷工作的。但石材http://www.stonebuy.com/好像與他早早就結下不解之緣似的。2002年，在合資公司已經干了四年多的小劉，正月隨親戚到上海散散心，順便會會闊別多年的好朋友、老同學，但令他沒有想到的是許多朋友都在從事石材http://www.stonebuy.com/銷售工作，且都做得挺出色的，個個講起石材http://www.stonebuy.com/眉飛色舞、條條是道的。受他們的感染，小劉對石材http://www.stonebuy.com/也產生了濃厚的興趣，他無暇光顧外灘、城皇廟等美麗的景點，而跟朋友學起了石材http://www.stonebuy.com/業務，沒想到這一學就讓他“半路出家”，成了一位真正的石材http://www.stonebuy.com/人。

      俗語說：隔行如隔山。許多事情說起來容易，但做起來卻困難重重。對小劉也是一樣，剛做業務的前幾個月，性格內向，加上平時少與外人接觸交流的他，跟客戶談點小生意也會臉紅的不知所措。雖然在幾位“鐵哥們”的幫助下一兩個朋了也小“風光”了一陣子。沒想到朋友給他的“斷奶”后，他馬上就顯得步履維艱，整整大半年不管小劉怎么努力，每月就只能做一兩筆生意。幾萬元的營業額，低得可憐的收入，加上經常因缺乏判斷，在客戶身上么“投資”，那半年小劉是月月貼“老本”。而環顧朋友，他們的業務卻是蒸蒸日上，如魚得水，這讓小劉百思不得其解。于是，他一方面自己找原因，經常找做得好的朋友聊天，交流經驗，向業內成功人士“取經”；另一方面不籽給自己施壓，積極主動出擊，拉網式地到各地石材http://www.stonebuy.com/企業http://www.stonebuy.com/enterprise/、工地、銷售門店、裝飾公司送樣板、發名片、收集資料，并列出計劃對每個客戶進行回訪。小劉當時的想法是勤能補拙，只要有1%的希望，都要付出100%的努力。

      小劉說，為了攻下上島咖啡的一個工程，他從獲知這個信息開始，只要這個工程有需要送樣板，他總是第一時間將樣板送達工程部，且定期進行跟蹤回訪，大概跑了十幾趟，小劉才用自己的真誠打動了該工程部的經理，開始跟小劉做點生意。由于在以后的合作中，小劉的做事風格和服務態度讓該經理十分滿意，他們不但成了好朋友，現在只要該經理手上有什么石材http://www.stonebuy.com/方面的項目，他第一個就是找小劉。所以，小劉說，自己這幾年在業務上能取得一定的進展，主要得益于朋友的幫助，得益于自己對朋友忠貞不渝的性格。他說，我是一位恒熱型性格的人，這兩年能在石材http://www.stonebuy.com/界交到一批十分關照自己的好朋友、好客戶，說明只要對客戶以誠相待，用實際的行動來替代華麗好聽的言語，你會慢慢得到大家的認可的。

      要讓劉連瑞對這兩年多的業務經歷做個總結，他會這樣說，做業務我沒有什么優勢，我也不是做的最好，我只是拿出一顆赤誠的心做好每一筆生意、服務好每一位客戶。做石材http://www.stonebuy.com/業務跟客戶的關系最關鍵，做業務其實就是在經營你的人際關系網，所以，你必須對客戶以誠相待，限信于人，要經常地對你的客戶進行回訪、交流，盡量把這張網越做越大，越做越實，這樣你的生意才會水漲船高。

      誠以待人，勤以做事，嚴以律已，想信精神的豐腴一定會促進事業的騰達，摸著石頭過河，理想的彼岸一定不遠了。